Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en tijdige levering, de scherpe prijzen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. De kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen en de klantenservice wordt als behulpzaam, oplossingsgericht en vriendelijk ervaren. Daarnaast zijn de meeste klanten tevreden over de verzorgde verpakking en wordt de communicatie doorgaans als duidelijk en correct omschreven. Toch zijn er enkele verbeterpunten: zo wordt er soms melding gemaakt van vertragingen of onduidelijke communicatie over de levertijd. Ook zijn er klachten over beschadigingen aan producten of verpakking en zijn sommige klanten niet tevreden over de wijze van afleveren. Daarnaast wordt de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice als een minpunt genoemd en missen enkele klanten informatie of vinden zij de tracking onvoldoende.
Was deze informatie nuttig voor jou?
