homestorebergen.nl- Logo - Beoordelingen

homestorebergen.nl
Beoordelingen:

178 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden319 beoordelingen in totaal  

4,01
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
16/2 klok besteld 26/2 mail gestuurd . Vandaag 12/3 de klok gekregen, helaas is het glas beschadigd. Een mail en foto's gestuurd, hoe gaan we dit oplossen? Keurig opgelost door.

Meest relevante negatieve beoordeling

5 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Inplaats van leren van een review krijgen we een boze mail met een deel van de communicatie als onderbouwing en gaat meneer over tot het annuleren van een product die een nalevering is. Nu moet ik meegeven dat terug betalen wel in een snel tempo is gegaan.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor homestorebergen.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
6 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
13 jul 2024
Bedankt voor je review en het vertrouwen! met vriendelijke groeten Team Homestore Bergen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
13 jul 2024
Bedankt voor je review en het vertrouwen! met vriendelijke groeten Team Homestore Bergen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
28 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

Leverbetrouwbaarheid

Informatie die ze geven klopt niet altijd en wat verbeterd kan worden is de levertijd ; veel te lang ! Wacht inmiddels al 2 weken op mijn bestelling terwijl dit max. 7 dagen zou zijn. Alles was volgens de website in voorraad………..niet dus.
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
28 jul 2024
U heeft groot gelijk maar we kunnen ook niet sneller dan snel. Wij hebben de hoogste korting, de laagste prijs en daarom is het zo druk in onze webshop. U krijgt er ook nog een presentje bij voor het ongemak. Maar als u voortaan meer wil betalen dan maar bij iemand anders bestellen. met vriendelijke groeten, Team Homestore
23 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

Verzenden duurde langer dan aangegeven

De eerder vermelde verzend tijd was een stuk langer dan aangegeven op de site
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
28 jul 2024
U heeft groot gelijk maar we kunnen ook niet sneller dan snel. Wij hebben de hoogste korting, de laagste prijs en daarom is het zo druk in onze webshop. U krijgt er ook nog een presentje bij voor het ongemak. Maar als u voortaan meer wil betalen dan maar bij iemand anders bestellen. met vriendelijke groeten, Team Homestore
17 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Refuse to accept returning the items, which is against the law
Beoordeling melden
18 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
16/2 klok besteld 26/2 mail gestuurd . Vandaag 12/3 de klok gekregen, helaas is het glas beschadigd. Een mail en foto's gestuurd, hoe gaan we dit oplossen? Keurig opgelost door.
Beoordeling melden
25 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lange vertraging van levering zonder informatie. Pas na herhaaldelijk navragen wordt je geinformeerd. Uiteindelijk wel geleverd en goed product voor redelijke prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
28 apr 2024
Zeiken om het zeiken noemen ze dit
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het beantwoorden van mailtjes zal al een verbetering zijn... Het goede is dat ik mijn besteld artikel heb gekregen!
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
29 jan 2024
en ook nog met een presentje erbij toch...😃
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

veel langere levertijd dan aangegeven.

Het heeft wel een maand geduurd voor ik de bestelling had ontvangen i.p.v. de aangegeven 5 tot 7 werkdagen. Ik had het nodig voor een verjaardagscadeau, op tijd besteld ook, maar die verjaardag was allang voorbij toen ik het cadeau ontving. Dat was een beetje jammer...
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
5 apr 2024
Dank voor je review Tineke😃 met vriendelijke groeten Team Homestore
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Alles netjes afgehandeld. Mw aan de telefoon was wat kortaf maar de jongere dame later was klantvriendelijk en enthousiast.
Beoordeling melden
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

In afwachting bestelling dus en hope for the best…

Ik krijg de vraag om te beoordelen, maar kan dat nog niet goed simpelweg omdat ik mijn bestelling, een dressoir, nog niet heb ontvangen. Wel het bericht mogen ontvangen dat de kast bij de bezorger is binnengekomen, maar sindsdien is het even de vraag. Ondanks dat het bedrijf op de website aangeeft geopend te zijn is men telefonisch onbereikbaar. Dat wil zeggen je krijgt de voicemail met:” we zijn er even niet”.
Beoordeling melden
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Toch niet op voorraad

Een volgens de website op voorraad zijnde kaarsenhouder bleek achteraf toch niet op voorraad te zijn. Communicatie is er vanuit het bedrijf niet geweest, het 21-01 bestelde artikel werd pas 13-02 geleverd. Dat had tussen de 5 tot 7 dagen moeten duren volgens de site. Het was wel goed verpakt, en er zat nog een extraatje in, misschien wel omdat het zo lang geduurd had.
Beoordeling melden
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen levering en geen antwoord op e-mail

Bestelling gedaan 6 december, e-mail wanneer wordt mijn bestelling geleverd?. 10 december e-mail ontvangen met track en trace code voor PostNL. Vandaag 13 december nog niets ontvangen! E-mail verzonden naar Homestore Bergen omdat bij PostNL blijkt dat het pakker niet is ontvangen. Heb wederom geen antwoord gekregen!
Beoordeling melden
GA
glen a.
maastricht
21 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

snelle service:)

Bij mijn vorige bestelling duurde het vrij lang voordat ik mijn product binnen had waardoor ik me toch zorgen ging maken . Dat was dit keer heel anders hoefde niet zo lang te wachten en het product ( net als de vorige keer) was goed verpakt :) en dus heel aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
22 feb 2024
Dank voor je review 😃 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ met vriendelijke groeten, Team Homestore
TO
Tracy O.
Heerenveen
22 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Olie/azijn fles

Netjes verpakt duidelijke website. Mooie olie/azijn fles. Levering duurt wel erg lang ( niet binnen beloofde 5 dagen, ook de “ op voorraad” artikelen niet) Daarom geen 5 sterren, zal wel weer bij deze winkel bestellen, maar niet als ik snel een cadeau nodig heb.
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
22 feb 2024
Dank je voor je review Tracy 😃 In verband met de enorme sale drukte hanteren wij 5-7 werkdagen voor web-bestellingen. Nu zaten er bij de verwerking van jou bestelling 2 weekenden tussen dus vandaar de 7 dagen. met vriendelijke groeten Team Homestore
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lange levertijd

Ik wist dat ik even op mijn pakketje moest wachten maar dit duurde wel erg lang. Had al mail gestuurd waar mijn pakket bleef. Pakket zou dezelfde dag of dag erna verzonden worden. Dat is helaas niet gelukt.
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
23 jan 2024
Dank je Luciënne. In de sale tijden kunnen bestellingen wat langer duren dan normaal. mvg Team Homestore Bergen
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Paar verbeter puntjes

Ik denk dat een update van een geplaatste bestelling soms wel op zijn of haar plaats is. Ook word bij betaling met Klarna extra kosten berekend? Dat doet zelfs een H&M niet? Dat is niet van deze tijd.
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
23 jan 2024
Dank je wel Mariska. Wij doen alles met een heel klein team en we hebben het ontzettend druk. Wij geven hele hoge korting en Klarna berekent ons hele hoge kosten. Maar alle 2 gaat niet op. mvg. Team Homestore Bergen
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duidelijke communicatie over de levertijd, die langer was dan normaal. Nadien werd er snel en vriendelijk gereageerd op mijn vraag of de factuur nogmaals gestuurd kon worden .
Beoordeling melden
Antwoord van homestorebergen.nl
23 jan 2024
Dank je Ins 😃