Travelbags.nl
Reviews:

117.122 reviews in totaal   5.012 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle bezorging, de vriendelijke en behulpzame klantenservice, en de soepele afhandeling van retourzendingen. De kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen en de prijzen worden als aantrekkelijk en marktconform gezien. De website wordt als duidelijk en gebruiksvriendelijk ervaren en het ruime, gevarieerde aanbod maakt het voor klanten gemakkelijk om te vinden wat ze zoeken. Toch worden er regelmatig vertragingen of problemen met de vervoerder, met name DHL, gemeld. Sommige klanten ervaren onduidelijkheden of extra kosten bij het retourproces en er zijn af en toe teleurstellingen als een product niet aan de verwachtingen voldoet. Daarnaast zijn er enkele klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice en worden verbeterpunten genoemd bij bepaalde informatie of betaalmogelijkheden op de website.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsTravelbags.nl

(125)
(57)
(94)
(850)
(3886)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
ik drink te weinig, en merk na aanschaf dat ik veel meer water drink. Ik heb een drinkfles van 0,43L, het voordeel hiervan is, handig om mee te nemen, drinken blijft koud en hij is snel leeg zodat je niet merkt dat je veel drinkt.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Snelle levering en pakket in prima staat

Snelle levering en het pakket kwam keurig verpakt binnen. Het artikel, (een heuptas van Hedgren), is van een hoogwaardige kwaliteit en ik ben er blij mee. Het draagt heel comfortabel en is super handig tijdens mijn actieve buitenleven.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Eerst even telefonisch contact opgenomen. N.a.v. mijn vraag werd goed meegedacht en uitleg gegeven over het product om t juiste te bestellen. Levering was later dan was aangegeven, maar dat is niet bezwaarlijk geweest, derhalve eigenlijk niet noemenswaardig.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd
De laatste maand 3 x een tas besteld, waarvan één helemaal niet is aangekomen en de andere 2 niet op de dag die door jullie wordt aangegeven. Het is heel vervelend als er wordt gesuggereerd dat de tas een bepaalde dag aankomt maar het (naar onze ervaring) of helemaal niet, of 2 dagen later arriveert. Liever niet de slogan: vandaag besteld, morgen in huis. Reistas was prima!
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Recommend!

Great site, wide variety and competitive pricing. I was in contact with customer service to ask for a last minute change to the order and they were more than accommodating and friendly. This was my second order and I’ll surely purchase more in the future. Would recommend
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Goed spul!

Bedrijven zeggen vaak dat ze binnen 2 dagen bezorgen maar travel bags doet dat ook echt. Ik zeg dat omdat het me verbaasde dat 'ie zo snel binnen was. Ik heb de travelite basics rollup backpack in bordeaux besteld. Zeer mooie, stevige tas, mooie kleur en die ga ik veel gebruiken.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Super goede service. Ik had zelf iets niet goed gedaan bij het bestellen en contact opgenomen via Whatsapp met de de klantenservice. Heel goed en snel geholpen en opgelost! Tas is heel mooi en goede kwaliteit. Dochter is weer blij 😄
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

De bestelde Eagle Creek ORV Trunk is geweldig.

De bestelde Eagle Creek ORV Trunk is fantastisch en voldoet aan alle verwachtingen! Ik had een eerdere uitvoering die zich 10 jaar lang in de meest extreme condities goed heeft gehouden tot hij echt versleten was. Ik kijk uit naar de ervaringen met dese nieuwe editie.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Travelbags prima, DHL slecht

Prima behandeling van de order door Travelbags. Helaas niet door DHL, waar de aflevering thuis niet heeft plaatsgevonden doordat wij blijkbaar "niet thuis' waren en het afgeleverd werd bij het servicepunt. Het "niet thuis" is pure onzin, gewoon niet aangebeld aan de voorkant van het huis.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De terug koppeling de onduidelijkheid in de beschrijving. Er werd geluisterd en men kwam er snel en vakkundig op terug. De beschrijving van de tas en de foto’s lieten ruimte voor misinformatie. En dat gebeurde dus ook. Maar de afhandeling daarvan was perfect. Verbeterpunt dus: duidelijker aangeven dat de aan de bovenkant opgerold dient te worden en dat dan pas de haken voor de schouderriem gewoon verticaal zijn
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

De steward carry on 65 cm groen

De steward carry on 65cm was snel geleverd en netjes verpakt. De koffer is precies zoals op de website. De koffer is nu al 2 keer mee op een korte citytrip geweest en is zeer goed bevallen. De drie punts vergrendeling sluit de koffer goed af en het cijferslot is, na kijken van het instructie filmpje van Carry on, makkelijk in te stellen Hij rijd soepel, licht en geruisloos overal met je mee. Door de 2 hangrepen is hij makkelijk om op te pakken en om trappen mee op te gaan. De koffer heeft een goede indeling van de vakken om kleding, schoenen en toiletartikelen in op te bergen. Er kan ook best veel in, afhankelijk natuurlijk aan wat voor kleding je meeneemt. De uitschuif greep werkt goed, maar voelt wel een beetje wiebelig. Vooralsnog heel blij met de koffer.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Mooie reistas op wielen

Opnieuw prima reistassen gekocht bij Travelbags, ditmaal met wieltjes er onder. Mooi ruim, er kan veel in maar plat gevouwen nemen ze weinig ruimte in. Leuke kleuren en als altijd zeer snelle bezorging.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Alles moet altijd maar beter. De verzending en ontvangst was zoals aangekondigd. De tas is mooi, goede kwaliteit, helaas heb ik er een besteld die voor mijn spullen te klein is. Maar dat was mijn vergissing, dat kan ik alleen mijzelf verwijten.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Super service

Precies op de dag geleverd, dan aangegeven. Heb al vaker bij hun besteld. Ik had er voordat ik bestelde nog een vraag en die heeft de klantenservice heel snel beantwoord. Super service!
S V
Sylvia V.
3 Reviews
 Geverifieerd
Travelbags is goed , heb koffer met cover, precies terug gestuurd, zoals ik het ontvangen heb . Cover onder in de doos , van de koffer . Groter maat koffer, overnieuw besteld. Kreeg keurig bericht, retour ontvangen. Nu een factuur van cover betalen, terwijl ik die terug gestuurd heb . Telefonisch contact , lukt niet. Dit vindt ik een min punt . Nieuwe koffer , maat groter, perfect geleverd .

Antwoord van Travelbags.nl

Beste Sylvia, Dank voor je bericht. Wat vervelend dat je telefonisch geen contact hebt kunnen opnemen. Ons excuses voor het ongemak. We zullen je feedback meenemen om onze service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Travelbags.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Vriendelijke personeel, de tas die ik wilde was niet op voorraad in de winkel maar ze liet mijn een vergelijkbaar exemplaar zien, in de winkel online mijn tas gekocht en de volgende dag keurig bezorgd.
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Waarom moet ik als klant de dupe zijn van fouten in de logistieke keten?

Ik had een tas op Travelbags besteld en ik kreeg die de de volgende dag al in huis. De kleur beviel echter niet goed en ik heb de tas gratis terug kunnen sturen en kreeg daarvoor per ommegaande een tegoedbon. Tot dusverre prima! Vervolgens bestel ik een nieuwe tas, gebruik de tegoedbon en betaal het extra benodigde bedrag. Dezelfde avond al krijg ik bericht dat deze naar DHL is verzonden. Bij DHL blijft de melding staan dat de tas nog niet is ontvangen. Na vier dagen bel ik naar Travelbags waar de tas blijft. Met zou dat uitzoeken en mij terugbellen. Dat is nooit gebeurd, dus bel ik opnieuw naar Travelbags met hetzelfde relaas. Na even in de wachtstand, krijg ik te horen dat ik het geld teruggestort krijg en een tegoedbon. Allemaal heel vriendelijk, maar ik begrijp niet waarom ik als klant moet opdraaien voor een fout in de logistieke keten. Ik heb een tas nodig en geen tegoedbon!

Antwoord van Travelbags.nl

Goedendag Anton, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je deze ervaring hebt opgedaan, dit is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten. Wij zien dat er contact is geweest met de klantenservice en naar verwachting juist is afgehandeld. Mocht je nog vragen of aanvullende informatie hebben horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Travelbags
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
toen de DHL bode mij tenslotte het pakje gaf waarvan ik vermoede dat daar eindelijk zo een mooie sleutelbos etui in zat barstte ik in gejuich uit en viel hem (hem - Yag) om de hals waarna ik snikkend van vreugde het papiertje er vanaf peuterde en het doos met een doekje in mijn handen opende om het etuitje tussen nutteloze mooie cartonnetje er uit haalde. MOOI TOCH ! ?
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Mooie aanbieding, slechte bezorg-ervaring

Mooie aanbieding, kwaliteitskoffer en makkelijk te bestellen. De mogelijkheid om zelf een tijdvak voor bezorging te kiezen lijkt heel mooi, maar DHL doet daar niks op uit en komt doodleuk 2 dagen later dan het gekozen tijdstip.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Net op tijd binnen.

Bestellen ging makkelijk. Jammer dat de welkomst korting niet werkte omdat deze in de aanbieding was. Zondagavond besteld, dinsdagavond in huis. Maandag vliegen, just in time.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.