Travelbags.nl Reviews:
Reviews Overzicht
De reviews voor Travelbags.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en betrouwbare levering, de vriendelijke en behulpzame klantenservice, de kwaliteit en functionaliteit van de producten, het soepele retour- en terugbetalingsproces, het brede en gevarieerde assortiment, de scherpe prijzen en de gebruiksvriendelijke, overzichtelijke website. Deze positieve punten dragen sterk bij aan de algemene klanttevredenheid. Er zijn echter ook aandachtspunten: zo worden er geregeld vertragingen of problemen met de bezorgdienst (vooral DHL) genoemd, zijn er enkele klachten over de bereikbaarheid of afhandeling door de klantenservice, worden af en toe kleine gebreken aan producten of afwijkingen van de verwachting genoemd en zijn er enkele suggesties voor verbetering van de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor travelbags.nl
Sorteren
Het gaat niet om de koffer maar om de bestelling . De doos was ‘s avonds bij een kantoor onbeheerd buiten gezet ipv bij mijn huis 100 m verder door niet op het juiste huisnummer te letten.
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Wilhelmina,
Dank voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat het niet goed is gegaan bij de levering van je pakket.
We gaan dit uiteraard melden bij DHL om de service in de toekomst te verbeteren.
Ons excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Travelbags.
Antwoord van Travelbags.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent. We willen graag weten hoe we je ervaring kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Antwoord van Travelbags.nl
Goedendag,
Bedankt voor je beoordeling. We willen graag weten hoe we je ervaring kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Pauline,
Bedankt voor je beoordeling! We waarderen je feedback en staan altijd klaar om je te helpen. Mocht je specifieke opmerkingen of verbeterpunten hebben, horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Een betere afwerking wanneer een zending mis gaat. En hier bij ook nog is een tegoed aan verloren gaat
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Mertijn,
Dank voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat het tijdens de zending niet helemaal goed is gegaan.
Je mag hiervoor contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen kijken wat ze voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags.
Antwoord van Travelbags.nl
Goedemiddag,
Dank voor je review.
Met vriendelijke groet,
Travelbags.
Cadeaubon van vvv werkte niet. Slechte klantenservice, kwam neer op “volgende keer beter”. Ga niet meer via jullie bestellen
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Aimee,
Dank voor je review.
We vinden het erg vervelend dat je niet tevreden bent over onze service.
Ons excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Travelbags.
Antwoord van Travelbags.nl
Bedankt voor je feedback! graag horen we onze verbeterpunten. Vriendelijke groet Travelbags
Ik had een rode anti diefstal tas besteld van 111 euro. Maar kreeg een zwarte koffer, 3x zo groot en bleek dat die 300 euro was. Terug gestuurd en gelukkig mijn geld terug gekregen. Conclusie, nog geen tas!
Antwoord van Travelbags.nl
Bedankt voor je review. dat klinkt als een behoorlijke verwisseling! Gelukkig is het geld inmiddels teruggestort, maar we begrijpen dat je nog steeds zonder tas zit. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je snel de juiste tas kunt bestellen en ervan kunt genieten.
Website niet up to date, ze geven een verzendbevestiging af terwijl het produkt niet op voorraad is
Antwoord van Travelbags.nl
Goedendag, Bedankt voor de review.
Wat vervelend dat je het product nog niet hebt ontvangen.
Het kan inderdaad zijn dat op dit moment het product niet meer op voorraad is.
Wat we zien is dat het al is afgeleverd bij DHL maar dat het daar nog geen scan heeft ontvangen waardoor het op aangemeld blijft staan. We gaan er van uit dat dit nog wel verzonden gaat worden omdat DHL een vertraging heeft opgelopen. Mocht het zo zijn dat er morgen nog geen verandering in de T&T is laat het ons dan weten middels klantenservice@travelbags.nl vriendelijke groet Travelbags
Ipv een ambtenaren / overheids instelling gewoon te handelen als er een foutief adres wordt ingevuld. Dus de bestelling gewoon opnieuw opsturen.
Antwoord van Travelbags.nl
Goedendag,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als er een foutief adres is opgegeven. Helaas kunnen we pas actie ondernemen als we hierover geïnformeerd zijn. We raden aan om altijd je adresgegevens te controleren bij het plaatsen van een bestelling. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, we staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Leveren conform bestelling. Hadden een reistas van 61 liter en ontvingen zelfde tas echter van 45 liter.
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Andre,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je een verkeerd item hebt ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak.
Onze klantenservice stuurt je een e-mail om dit op te lossen.
Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
2x besteld , 2x niet ontvangen!
Antwoord van Travelbags.nl
Goedendag,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je bestelling tot twee keer toe niet is bezorgd.
We zien in de verzendgegevens van DHL dat het in beide gevallen retour gaat vanwege een mogelijke fout in het bezorgadres.
Onze klantenservice stuurt je een e-mail om dit op te lossen.
Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Travelbags.
Gekochte koffer blijkt ouder en duurder
Biedt geen product aan voor een hogere prijs dan de fabrikant rekent voor een vergelijkbare nieuwere versie van dat product.
Antwoord van Travelbags.nl
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je een prijsverschil hebt ontdekt. Soms kunnen prijzen variëren door verschillende factoren, maar we streven ernaar om onze producten tegen de best mogelijke prijs aan te bieden. Mocht je vragen hebben over een specifiek product, laat het ons gerust weten!
Nog niets ontvangen
5 dagen geleden iets besteld, nog niets ontvangen en dhl heeft het ook nog niets ontvangen. 2 dagen geleden bericht gestuurd met vraag waar pakketje blijft, geen reactie ontvangen. Enige dat ik heb ontvangen is een verzoek om een review.
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Marjan,
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten.
Aangezien onze klantenservice in het weekend gesloten heb je nog geen reactie ontvangen op je e-mail.
Onze klantenservice zal vandaag je bericht beantwoorden en samen met je kijken naar een passende oplossing.
Uiteraard lossen wij dit graag voor je op.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Hee ik had laatst een tas bij jullie besteld. Heb deze 3 dagen gedragen en het hengsel is kapot gegaan en de rist is losgekomen van de tas. Echt super jammer want het gebeurde op mijn vakantie.
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Robin,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je tas al zo snel kapot is gegaan, zeker tijdens je vakantie. We willen je graag helpen met een oplossing. Onze klantenservice stuurt je een e-mail met de uitleg hoe we dit voor je kunnen oppakken. Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Er blijkt een nieuwer model te zijn dat EUR 20 goedkoper wordt aangeboden op de site van American Tourister.
Antwoord van Travelbags.nl
Beste HM Gotink,
Bedankt voor je review. We bieden geen laagste prijsgarantie, maar je kunt het artikel natuurlijk retourneren als je dat wilt. Mocht je nog vragen hebben dan mag je een bericht sturen naar klantenservice@travelbags.nl.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Hele leuke en mooie tas, maar enorm jammer dat het na alleen 4 dagen dragen de touw losbreekt.
Antwoord van Travelbags.nl
Goedendag, wat vervelend dat je tas na 4 dagen een defect heeft.
Zou je het garantieformulier , welke je op de website treft, in willen vullen, dan gaan we het voor je oplossen.
Excuses voor dit ongemak,
Vriendelijke groet Travelbags
Product niet geleverd
Jullie vragen me tot twee maal toe een beoordeling, terwijl ik over mail al contact heb gehad dat het product niet is geleverd.
Antwoord van Travelbags.nl
Beste Erik,
Bedankt voor je feedback. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het probleem is opgelost. De berichten die je daarna hebt ontvangen worden automatisch verstuurd. Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
Refund not processed.
Antwoord van Travelbags.nl
good day,
Thanks for the review.
How annoying that the money is not yet returned . Of course we will check this for you.
We will get back to you as soon as possible! apologies for the inconvenience,