MHS RuitersportBeoordelingen:
175 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.308 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Een halstertouw was (nog) niet leverbaar, vervolgens ontvang ik netjes een mail of de overige artikelen wel al verstuurd mogen worden of dat ik wilde wachten totdat alles binnen was. Dit waardeer ik enorm.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorheen altijd top ervaringen met MHS. Maar bij mijn laatste bestelling heb ik een verkeerd artikel ontvangen. Ik heb direct contact opgenomen. Telefonisch waren ze dagen niet bereikbaar, het bandje geeft aan dat je na de toon een bericht kunt inspreken, maar er volgt helemaal geen toon. Uiteindelijk een mail gestuurd inclusief foto’s.
Toen werd ik gebeld door een medewerkster, zij gaf de tip om het artikel alvast als retour aan te melden, dat zou het proces enigszins bespoedigen. Helaas daarna ook weer dagen niets gehoord en inmiddels zit ik nog steeds met het verkeerde product in huis…..
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor MHS Ruitersport
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht!
Voorheen altijd top ervaringen met MHS. Maar bij mijn laatste bestelling heb ik een verkeerd artikel ontvangen. Ik heb direct contact opgenomen. Telefonisch waren ze dagen niet bereikbaar, het bandje geeft aan dat je na de toon een bericht kunt inspreken, maar er volgt helemaal geen toon. Uiteindelijk een mail gestuurd inclusief foto’s.
Toen werd ik gebeld door een medewerkster, zij gaf de tip om het artikel alvast als retour aan te melden, dat zou het proces enigszins bespoedigen. Helaas daarna ook weer dagen niets gehoord en inmiddels zit ik nog steeds met het verkeerde product in huis…..
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte webshop
Weinig keuze, zeer lange levertijd van meer dan 1 week (ook als het op voorraad is), onvolledige informatie op website, onvolledige bevestiging bestelling, hoge verzendkosten, niet gratis retourneren.
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantvriendelijkheid verbeteren. Soms moet je van je eigen regels afwijken om de klant tevreden te houden zonder dat dit jezelf (mhs) schade toebrengt.
Beoordeling melden
Antwoord van MHS Ruitersport
2 okt 2023
Beste klant, we proberen ook altijd naar de klant te kijken en mee te denken. Alleen hanteren we een beleid. In dit geval een retour beleid van 90 dagen. In uw geval ging het om nog retour te willen sturen na 5 maanden. Helaas na 5 maanden kunnen we het niet meer retour laten versturen. Hopelijk begrijpt u dat het te ver buiten onze retour voorwaarden valt. Mochten er nog vragen zijn kun je altijd contact opnemen. Ons mail adres is info@minihorseshop.nl Met vriendelijke groet MHS Ruitersport
NR
Nellie R.
Dreumel
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Iets anders gekregen wat ik besteld heb. Een ander merk, diverse keren contact gehad, maar helaas niet voor reden vatbaar. Jammer!
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik hoor niks over mijn bestelling.. ik heb inmiddels gemaild om te annuleren. Maar ook daar geen bevestiging van..
Beoordeling melden
Antwoord van MHS Ruitersport
26 sep 2023
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent. Ik heb het even nagekeken. Je mail is bij ons binnen gekomen afgelopen donderdag 21 september. Deze is beantwoord en je order gecrediteerd op vrijdag 22 september. Ook je mail is toen beantwoord. Wellicht is deze in je spambox terecht gekomen? Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice, zij helpen je graag verder. Met vriendelijke groet Team MHS Ruitersport.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog altijd niet gekregen …
Bestelling nog altijd niet gekregen …
Moet er veeeel te lang op wachten
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen telefonisch contact lange levering
Bestel niets meer
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde lang voor mijn bestelling er was en ik heb geen antwoord op mijn mail gehad
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerst gemaild product word opgestuurd een dag later is t ineens niet meer leverbaar.
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd.
Beoordeling melden
MV
Martijn V.
OOSTERBLOKKER
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden