Review Overzicht
Klanten zijn te spreken over de kwaliteit van de producten en geven aan dat deze meestal overeenkomen met de beschrijving op de website. Ook wordt de snelle levering vaak geprezen. Daarnaast wordt de verpakking doorgaans als zorgvuldig ervaren en is de montage gemakkelijk uit te voeren. De klantenservice wordt in sommige gevallen als behulpzaam en oplossingsgericht omschreven. Er zijn echter ook terugkerende opmerkingen over beschadigingen aan producten, kwetsbaarheid, of een matige afwerking. Klanten melden daarnaast soms vertragingen in de levering en beschadigde verpakkingen. Bij de montage ervaren sommigen frustratie door onduidelijke handleidingen of ontbrekende of misvormde onderdelen. De klantenservice krijgt ook kritiek vanwege trage reacties en moeizame communicatie, en incidenteel wijkt het product af van de beschrijving op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsPetite Amélie NL
(43)
(24)
(35)
(102)
(373)
Geverifieerd
beste mensen,
dit is mijn tweede beoorderling ,
de eerste is meteen verstuurd nadat jullie het vroegen.
Toelichting 2 ; winkelcontact helemaal goed .
Jammer dat de beoogde aanschaf niet in de winkel stond , waardoor ik blind kocht en betaalde.
De volgende dag was de speeltyent al binnen. Die zit nog in de doos, ( moet nog vervoerd worden.
Wát ik ervan heb bekeken zie er goed uit.
vriendelijke groeten carolien
Antwoord van Petite Amélie NL
Dank je wel voor je mooie review. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt en zijn blij dat je tevreden bent over de service.
Met vriendelijke groet,
Petit Amélie
Geverifieerd
Lijkt leuk, maar twijfelachtige kwaliteit.
Leuke producten, op de website althans.
In de praktijk is het toch wel echt twijfelachtige kwaliteit. Kleurverschillen in afzonderlijke onderdelen en goedkope materialen die uit het zicht zitten. Bedhuisje gekocht, lades waren niet beschikbaar en wilde op de hoogte gehouden worden. Nooit wat gehoord, product bleek maanden later gewoon te bestellen te zijn.
Bedhuisje Maison lijkt een stevig bed op de foto's, maar als hier een keer te hard tegenaan wordt gestoten zal het breken denk ik.
Ik zal niet snel overwegen hier nog wat te kopen.
Geverifieerd
Mijn pakket zat in twee dozen waardoor het gewicht goed te verdelen was. De ledikant zat goed verpakt waardoor kans op beschadigingen nihil is. De handleiding is duidelijk waardoor je de ledikant goed en makkelijk in elkaar kan zetten.
Antwoord van Petite Amélie NL
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer terug te zien online of in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Super cute once all put together with the tent canopy
Super cute once all put together and our daughter loves it. Also, surprised with how many kids can fit inside! 3-4 kids under the age of 4. We bought it with the canvas tent which makes it more worth it for play. I give it 4 stars since for the price without the tent it doesn’t seem worth it and putting it together was not high quality. Screws were bent, and one of the planks had a split in the wood. Luckily my husbands a handy man so could fix it. But ikea feels better quality when putting together... I’d still recommend since my 2 year old daughter loves it and it’s a really nice piece to look at in our garden. Lots of compliments and I love the look. We will just see how long it lasts!
Antwoord van Petite Amélie NL
Thank you so much for your lovely review and for sharing your experience. We're really happy to hear that your daughter loves it and that it has already become such a fun spot for multiple kids to play. It’s great to hear you’re receiving compliments on how it looks in your garden.
At the same time, we’re sorry to hear that some parts were not up to the quality you expected, especially the bent screws and the split plank. That’s definitely not how it should arrive. We appreciate you mentioning it, feedback like this helps us improve.
If you’d like, we’re more than happy to look into this for you. Just send us a message with your order details and we’ll make sure to help you further.
Thanks again for recommending it despite the issues. It means a lot."
Kind regards,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Juniorbedhuisje met lade, matras en matrashoezen
Hout van bedje was mooi zwaar en het bed was stevig genoeg maar had wel wat zichtbare beschadigingen. De metalen bevestigingsrondjes van de lade voor onder het bed braken bijna allemaal tijdens het monteren. We hebben elders betere moeten halen. De matrashoezen pasten goed om het juniormatras maar de moltons waren net 2 centimeter te ruim waardoor het niet helemaal mooi strak opmaakt. Schuimmatras zit erg strak in het bed. Ik weet niet of dat goed is (voor de veiligheid?) of slecht.
Geverifieerd
Tijdens het monteren bleek dat niet alles precies in elkaar paste, hier en daar kieren.Al met al toch een mooi poppenhuis, ook qua formaat wat meubels en poppetjes betreft. Ook een poppenfamilie erbij gekocht. Kleindochter is er helemaal blij mee.
Geverifieerd
Zéér leuk assortiment kinderspeelgoed
Zeer leuk en vooral voor kinderen veilige assortiment welke (althans is mijn ervaring) veelal niet in andere webshops te vinden zijn. Prijzen zijn naar mijn idee te rijmen met de exclusiviteit van de te verkrijgen speelgoed en (kinderkamer)meubels. Ook het verzendproces is transparant en goed te volgen, waarbij de bestelde artikelen dusdanig goed zijn verpakt waardoor het product onbeschadigd in ontvangst genomen kan worden om vervolgens de jarigen te verrassen met haar of zijn cadeau(s).
Antwoord van Petite Amélie NL
Hartelijk dank voor je vijfsterren review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Leuk speelkeukentje!
We hebben een speelkeukentje voor onze dochter gekocht. Het is zó een schattig keukentje! En prima in elkaar te zetten. Ja, het is even goed kijken, maar dat zal met alle andere merken vast ook zijn. Lijkt op het eerste oog prima, stevige kwaliteit. 😀
Antwoord van Petite Amélie NL
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
Heel veel speelplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Heel mooi bed. Staat prachtig in de slaapkamer van onze zoon. Handleiding redelijk duidelijk, als was het fijn geweest als bij sommige stappen duidelijker was gemaakt hoe je naar het betreffende onderdeel moet kijken.
Antwoord van Petite Amélie NL
Bedankt voor jullie mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat het bed zo mooi in de slaapkamer van jullie zoon staat.
Ook bedankt voor de feedback over de handleiding. We nemen jullie opmerking zeker mee; het moet natuurlijk zo duidelijk mogelijk zijn welke kant en welk onderdeel bij iedere stap bedoeld wordt. Veel plezier met het bed!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
jullie hebben het direct verzonden. maar is aantal dagen bij postnl blijven liggen. Is nu net binnen gekomen. Zou het er morgen nog niet zijn dan kon ik naar jullie bellen. Nu gelukkig wel aangekomen. Niet op huisadres, zoals aangegeven maar op een afhaalpunt.
Antwoord van Petite Amélie NL
Bedankt voor je 5 sterren review.
Fijn om te horen dat uw bestelling uiteindelijk goed is aangekomen. Jammer dat het pakket langer bij PostNL is blijven liggen en uiteindelijk bij een afhaalpunt is bezorgd in plaats van op het opgegeven adres.
Bedankt voor je begrip en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Mooie keuken met omslachtig instructieboekje
De taupe speelkeuken is echt super mooi. Het in elkaar zetten is wel erg omslachtig als je het mij vraagt. Ik heb er mijn eigen draai aan gegeven waardoor het makkelijker ging dan uitgelegd stond. Het rechter deurtje sluit helaas niet helemaal soepel, omdat het scharnier een beetje krom is.
Desondanks zijn we er erg blij mee, onze dochter gaat er veel plezier van hebben!
Antwoord van Petite Amélie NL
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat de keuken zo mooi is. Jammer dat het monteren wat omslachtig voelde en dat het deurtje niet helemaal soepel sluit. We waarderen je feedback en wensen jullie veel speelplezier met de keuken.
Mocht onze klantenservice nog wat voor je kunnen betekenen dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Prachtig cadeau voor 3-6 jarige
Het keukentje ziet er exact hetzelfde uit als op de foto.
Prachtig voor 3,4,5 jarige.
Jammer dat bij ons een onderdeel miste. In plaats daarvan werd een ander onderdeel dubbel geleverd. Hopelijk kan dit opgelost worden.
Geverifieerd
Onderdeel stuk buitenkeukentje.
Er is een onderdeel van het buitenkeukentje stuk bij de levering. Ik heb hier een formulier over ingevuld maar na 4 werkdagen nog geen reactie. Ik zou graag horen of dit onderdeel opnieuw opgestuurd kan worden of dat hij terug gestuurd worden en we een andere opgestuurd krijgen. We zouden hem graag in elkaar zetten zodat er mee gespeeld kan worden.
Antwoord van Petite Amélie NL
Bedankt voor je review.
Ik zie dat onze klantenservice contact met je heeft gehad en dat alles inmiddels opgelost is. Mocht er nog wat zijn dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie.
Geverifieerd
Zoals er word beloofd. Voor 11 uur besteld de volgende dag in huis heel goed verpakt. In een omdoos zodat ik de doos met actie tafel heb ingepakt en gegeven aan mijn neefje. Hij ging er gelijk mee spelen. Top
Antwoord van Petite Amélie NL
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren!
Wat leuk om te horen dat je neefje direct enthousiast aan de slag ging met de activiteitentafel. Fijn dat ook de snelle levering en de verpakking naar wens waren.
Wij wensen hem heel veel speelplezier met zijn nieuwe activiteitentafel!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Heel makkelijk in elkaar te zetten
Super mooie keuken en makkelijk in elkaar te zetten! Ik was ongeveer 50 minuten bezig en heb hem alleen in elkaar gezet.
Mijn zoontje is zoooo blij! Hij speelt er de hele tijd mee.
Antwoord van Petite Amélie NL
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
Heel veel mooie speeluren gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
De webshop is heel erg goed en de aflevering van de bestelde artikelen was supersnel. In de winkel was de verkoopster niet heel erg behulpzaam, maar het was wel fijn om alles in het echt te kunnen zien
Antwoord van Petite Amélie NL
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze webshop en de snelle levering. Dank ook voor je feedback over je bezoek aan de winkel. Fijn dat je de producten in het echt hebt kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Wasbaar dekbed met plat kussen gekocht. Snelle levering. Doos was wel stuk. Maar alles zat in plastic verpakt. Gelukkig niet vies of nat of beschadigd.
Antwoord van Petite Amélie NL
Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent. Vervelend dat de doos beschadigd was, excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
I bought this for my child birthday. She found it so interesting and fun. The product is so wonderful and easy to build my child loves it a lot. However they forgot to put one small part ( supposed to be 4pcs but I only get 3pcs) I was just realize when I build it up and now my child keeps opening that one door and slammed it.
Antwoord van Petite Amélie NL
Thank you for your review.
We're happy to hear your child loves the product, but it's unfortunate that one part was missing. That must be frustrating. Please contact our customer service so we can offer you a solution. We're happy to help.
Kind regards,
Team Petite Amelie
Geverifieerd
Ik heb lades besteld voor onder het bed, maar deze weken af van de beschrijving die werd meegeleverd, zo kreeg ik 3 planken aan de onderzijde ipv 2. Ook was een plank te kort afgezaagd waardoor de lade nu onstabiel is (zie foto). Wat voor compensatie kan ik hiervoor verwachten? Groet Peter
Antwoord van Petite Amélie NL
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de lade niet aan je verwachtingen voldoet. We willen graag toelichten dat er soms aanpassingen aan een product worden gedaan om het ontwerp of de functionaliteit verder te verbeteren. Hierdoor kan een product in sommige gevallen licht afwijken van een oudere montagehandleiding.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat de lade stabiel hoort te zijn. Daarom adviseren wij je om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee naar de situatie en zorgen indien nodig voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amélie
Geverifieerd
Een rit naar Bussum is niet de moeite waard. Bestel maar online
In de concept store in Bussum zijn we echt helemaal niet prettig geholpen. Er kon niets, er was niets en toen we na een keuze van een product iets wilden veranderen kon dat niet. Het product, dat uiteindelijk thuis werd bezorgd ( moesten we nog verzendkosten betalen, terwijl het in de winkel niet voorradig was) zag er goed uit en was op tijd.
Antwoord van Petite Amélie NL
Dank je wel voor je feedback! Vervelend om te horen dat je bezoek aan onze concept store in Bussum niet prettig is verlopen, dat spijt ons zeer. We zijn een online winkel, en in de concept store kun je veel van onze producten alleen bekijken. Helaas is niet alles daar op voorraad.
Fijn dat het product wel naar tevredenheid was en op tijd binnen was.
Ik zie dat onze klantenservice met je in gesprek is.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.petiteamelie.nl
- HH BUSSUM, NLD
Over
Over Petite Amélie: al meer dan 15 jaar ontwerpt Petite Amélie met liefde meubels en accessoires voor baby- en kinderkamers. Wat ooit begon als een klein atelier in Frankrijk, is uitgegroeid tot een ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.