Op 28 januari bestelden we 3 lampen voor een totaalbedrag van meer dan 2.000€.
Er werd gemeld dat er 1 op voorraad was en de andere 2 4-6 weken levertijd hadden. Er werd zelfs een leverdatum voor gesteld 10-14 maart.
De datum verstreek en we horen niets.
Zelf contact opgenomen en het zou een 2-tal weken extra duren.
Uiteindelijk zijn we eind april en is er geen duidelijkheid meer over of en wanneer de lampen kunnen geleverd worden.
We vragen onze centen terug.
Na een week niets te hebben ontvangen, neem ik terug contact op en bevestigt men mij dat er op 24/4 & 26/4 een bedrag is uitgekeerd. We zijn intussen 28/4 en er staat niets op onze rekening wat uiteraard niet kan.
Fraude dossier opgesteld bij de bank en uiteindelijk wordt die dag het volledige bedrag terug gestort.
4 maanden meer dan 2.000€ geparkeerd op hun rekening en geen lampen…
Mooi Bussinessmodel hebben ze daar 😢
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor light11.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Er zat geen Nederlandse handleiding bij, terwijl dit wettelijk verplicht is
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Prima product.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Goed stevig verpakt
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle levering
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles OK
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Tot nu toe nog steeds geen bestelling ontvangen.
Wordt pas half juni verwacht, terwijl 26 maart besteld.
Je krijgt geen contact met deze shop, erg slecht.
Ik heb geen product ontvangen, en geen geld terug ontvangen. Weg 106 euro...
WEGBLIJVEN HIER!!!!!!!!!!!!!!!DE SLECHTSTE KLANTENSERVICE OOIT!!!!!!!!!!!
Mijn product (€ 750) werd nooit geleverd, door DHL, ik heb nooit getekend, geen code gegeven, niets en er wordt steeds beweerd dat het geleverd werd, hetgeen helemaal niet kan want in de app van DHL (BEWIJS: PRINT SCREEN!!) staat helemaal geen adres. Geen levering dus. In plaats van dit op te lossen met DHL laten ze mij al 5 weken wachten, antwoorden niet of nauwelijks op emails, gaan niet in op mijn bewijsvoering, zijn telefonisch natuurlijk onbereikbaar.
Ik heb een refund aangevraagd, ook geen antwoord op.
Dit bedrijf doet niets voor je als het ergens mis gaat, maar ze pakken wel je geld!!
Conclusie: VOLSTREKT ONBETROUWBAAR BEDRIJF, DIEFSTAL LIJKT HIER HET DOEL, ZO KAN JE WEL WINST MAKEN..WEGBLIJVEN HIER!!!!!!!!!!!!!!!!
----------------------------------------------
Pagué 750 euros y no me entregan nada, dicen que DHL hizo la entrega pero no pueden demostrarlo porque nunca recogí nada. Tampoco me reembolsan nada.
¡¡¡El peor servicio de atención al cliente!!! Te hacen esperar y esperar y esperar y dicen que están haciendo algo, pagué hace 5 semanas y todavía no he recibido nada. Simplemente no hacen nada.
Pedí un reembolso y tampoco lo hacen.
¡¡¡¡RECUERDE!!!! ¡¡¡MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTA EMPRESA!!! SI ALGO VA MAL, NO HACEN NADA POR TI, PIERDES TU DINERO Y ELLOS SE RÍEN A CARCAJADAS POR RETENER TU DINERO.
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontdekking na 15 jaar
Ik heb pas onlangs uw online-winkel ontdekt. Reeds meer dan 15 jaar stond mijn Tizio koopt in de garage. Ik kon ze niet weg doen. Na het zien van een advertentie in een tijdschrift van de Tizio heb ik eens gegoogeld en uw site gevonden. In nieuwe armatuurkop en gewichthouder gekocht, zelf monteren is gemakkelijk. Mijn lamp brandt weer en staat weer in de living !!!!!
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Light11 komt de beloofde levertijd niet na.
Meer dan een maand na de beloofde leveringsdatum nog steeds de bestelde Flos Parentesi lampen niet ontvangen (wel de bijbehorende dure lichtbronnen ontvangen, maar daar hebben we helemaal niets aan). Erg teleurgesteld.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik moest erg lang wachten op de levering maar werd steeds zorgvuldig op de hoogte gebracht dat de levering was uitgesteld.
Beoordeling melden
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De tijd tussen de bestelling en de levering is erg lang , ongeveer 2 maanden
De bezorging loopt ook niet vlekkeloos
Men geeft aan dat de levering aan het eind van de dag is , dus daar houdt je dan rekening
Zonder verder beticht was de levering aan het begin van de middag dus was er niemand thuis
Het geleverde product voldoet aan de verwachtingen
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Strak Voorraadbeheer
Moeilijk te vinden onderdelen in voorraad. Gedetailleerde presentatie op de website. Correcte en efficiënte administratieve afhandeling. Snelle levering.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.