Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en stipte levering, de zorgvuldige en stevige verpakking van producten, en de overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website met duidelijke instructies. De kwaliteit van de producten wordt door de meeste klanten als goed ervaren en de communicatie over bestellingen en statusupdates wordt vaak als informatief gewaardeerd. Ook wordt de klantenservice door sommigen geprezen vanwege de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak, en verloopt het retourproces voor een deel van de klanten soepel en snel.
Toch zijn er ook negatieve ervaringen, zoals vertragingen bij de levering en niet nagekomen levertijden. Er zijn klanten die klagen over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice of het uitblijven van een reactie. Sommige klanten melden gebrekkige of trage terugkoppeling bij communicatie over hun bestelling. Daarnaast zijn er incidenten met defecte producten of ontbrekende onderdelen en krijgt niet iedereen een reactie op retourverzoeken.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Een klein onderdeel van een lamp gekocht en daarbij was de website van light11 goed ingericht met precieze technische details. Dus first time right kunnen bestellen. Ook snelle opvolging van Ligth11. Echter dan is het de beurt aan DHL; waardeloze bezorger; ik ben gewoon thuis op het moment geplande levering, maar nee, er verschijnt een email dat ik er niet was en kan tot de volgende dag wachten om het onderdeel op een afhaalpunt te gaan ophalen. dus light11 eigenlijk 5 sterren maar vanwege de beroerde service van DHL een lager aantal.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Eindeloos gewacht en aan het lijntje gehouden..... mijn lamp is nooit gekomen. Nu wacht ik op mijn geld, en ontving ik nog steeds niets. Afknapper!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Het duurt ENORM lang alvorens de bestelling wordt verstuurd.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
via light.nl lamp besteld die nu al defect is na 5 maanden. Formeel zou de lamp geleverd zijn door duitse firma met dezelfde naam die nu failliet is. De website suggereert dat je zaken deed met .nl
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Goede service, snel antwoord op een vraag en snelle levering.
We hadden dure lampen gekocht, heel blij mee, sfeervol, alleen de schroeven en pluggen die erbij zitten zijn waardeloos. Voor een dure lamp mag je ook wel wat verwachten
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Zorgvuldige logistiek, kwaliteit!
Zorgvuldige logistiek, keurige aangekondigde bezorging via mail door UPS. Design van vertrouwde merken met bijbehorende kwaliteit voor een scherpe prijs. Ben zeer te spreken over Light11!
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Bestelling goed afgeleverd en goed te volgen
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Uitstekend
Overzichtelijke website, gemakkelijk bestellingen te plaatsen, accurate levering.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Goed op de hoogte gehouden van de levertijd en het artikel werd keurig verpakt in goede staat afgeleverd.
Community-lid
9 Reviews
Geverifieerd
Mooie selectie en goede bezorging
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Goede bestelling
Het door ons bestelde glaasje voor de lamp was snel en goed geleverd.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Eenvoudig bestellen en vlot geleverd.
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Compliment
Zorgvuldig verpakte lampen van goede kwaliteit en vlug geleverd.
Compliment hiervoor!
Community-lid
5 Reviews
Geverifieerd
Prima winkel. Lamp keurig en goed verpakt bezorgd.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Heel snelle levering. Produkt voldoet volledig aan de verwachtingen
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Prima verzorgd en snelle levering van de lamp
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
Sinds 2003 zijn wij uw expert voor hoogwaardige designlampen en verlichtingsoplossingen voor de fijne leefomgeving. In onze online shop en onze twee showrooms in Lünen en Dortmund bieden we je binnen-...
