JUNGstore.nl

Reviews:

Heldere website met duidelijk overzicht per kleur- en ontwerplijn van alle beschikbare materiaal. Er wordt vermeld op voorraad of niet en welke levertijd. Op een artikel na was alles binnen 2-3 werkdagen leverbaar. Kleine opmerking (want alles werd prima opgelost): Pas na bestellen en betaling werd in e-mail vermeld dat door 1 onderdeel de hele bestelling later geleverd zou worden. Het kon alsnog in twee delen bezorgd worden maar daarvoor moet dan wel over en weer gemaild worden. Misschien als keuzeoptie te geven bij het bestellen?

Grote keuze in bij elkaar passende schakelaars en wandcontactdozen, inbouw en opbouw bij elkaar passend. Omdat ik nogal afwijkende kleuren had, mokka en antraciet, duurde het wel even voordat alles binnen was, plus 2 weken voor één onderdeel. Maar het kwam allemaal prima in orde.

Ondanks de vertraging in de levering van de gekochte producten, ben ik erg tevreden over de communicatie. Deze was duidelijk, vriendelijk en professioneel, wat het wachten een stuk aangenamer maakte. De producten zelf zijn van zeer hoge kwaliteit en stralen echt vakmanschap uit. Ik heb bewust gekozen voor design, en dat zie je zeker terug. Wel moet ik eerlijk zeggen dat de prijs aan de hoge kant is, en het ontbreken van aanbiedingen vind ik een minpunt. Al met al een goede ervaring, vooral dankzij de service en kwaliteit, maar de prijs blijft iets om rekening mee te houden.

Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en het design van de JUNG-producten. De schakelaars en stopcontacten voelen premium aan, zien er prachtig uit en behoren wat mij betreft tot de beste op de markt. Op de productkwaliteit heb ik absoluut niets aan te merken. Waar ik wél erg teleurgesteld over ben, is de voorraadbeschikbaarheid en de afhandeling van bestellingen. Veel van de mooiste uitvoeringen, zoals geborsteld brons, waren volledig niet leverbaar. Zelfs nadat ik ben overgestapt naar de serie in antraciet gelakt aluminium, bleken veel essentiële onderdelen – zoals Safety+ stopcontacten, USB-A/USB-C stopcontacten, de draadloze oplader en andere accessoires – nog steeds niet op voorraad te zijn. Ik heb mijn bestelling inmiddels bijna twee weken geleden geplaatst. Een deel van de bestelling werd gelukkig snel geleverd, maar de overige onderdelen laten nog steeds op zich wachten. Wat mij het meest teleurstelde, was de informatie die ik van de klantenservice kreeg. Toen ik belde voor een update, kreeg ik te horen dat men geen inzicht had of de producten überhaupt al vanuit Duitsland onderweg waren en dat ik pas na de aangegeven levertijd opnieuw contact moest opnemen. In deze tijd verwacht je toch op zijn minst enige transparantie over de status van een bestelling. Zeker omdat JUNG een Duits merk is en de levering naar Nederland gaat, had ik een veel efficiëntere logistiek verwacht. Het gaat om kleine onderdelen, maar mijn volledige renovatieproject loopt hierdoor vertraging op. Nogmaals: de producten verdienen zonder twijfel vijf sterren. De kwaliteit, uitstraling en afwerking zijn uitstekend. Maar de voorraadbeheer, communicatie en logistiek kunnen echt veel beter. Betere beschikbaarheid van populaire producten en duidelijke informatie over de voortgang van bestellingen zouden de klantbeleving aanzienlijk verbeteren.

Ik heb drie maal een bestelling geplaats, waarbij ik even ook een vraag had. Na versturen van een mail meteen een reactie ontvangen en snel geholpen. Ben zeer tevreden ovder Jung en klantenservice. Op en top bedrijf

We hadden iets specifieks nodig. Daar is snel en goed over meegedacht. Niet alles was voorradig. Dat werd goed over afgestemd. Alle spullen in goede orde ontvangen.

Heerlijk deze site heeft een 10 verdiend, de uitleg helder, bij aankomst deed het product dat wat het moest doen. Keuze menu gaf duidelijk aan wat ik moest kiezen. Dank Jung!

Het is een verademing om een persoon van vlees en bloed aan de telefoon te krijgen. Gelukkig geen robot. Dat komt de directe en persoonlijke communicatie ten goede. Tevens zijn de medewerkers van Jung zeer behulpzaam.

Als je origineel Jung materiaal nodig hebt, dan moet je bij de Jungstore zijn. Een zeer duidelijke site, waar je makkelijk de juiste producten kunt selecteren. En als er iets niet goed is, dan is de communicatie met de klantenservice helemaal top.

Enige opmerking is, dat jullie vaak niet alles op voorraad hebben en dan té lange wachttijd.. zit wel eens weken tussen, als je dan met een verbouwing bezig bent wil je alles klaar hebben. Maar wel goede producten!!!

Top service en per mail goede uitleg. Een voorbeeld voor veel bedrijven hoe het wel zou moeten. Producten waren voorradig en daarna zeer snel geleverd. Totaal een 10

Er was aangegeven dat het 4-6 weken zou duren, maar had mijn bestelling binnen 2 weken in huis. Volledig naar tevredenheid!

onderdelen waren niet op voorraad en een datum kon ook niet gegeven worden desondanks kreeg ik alles op tijd te horen via een duidelijke mail

Snelle levering, snel antwoord op mail en een fijn telefonisch contact gehad nadat ik zelf iets verkeerd had besteld. Alles perfect opgelost.

Zeer vriendelijk en meedenkend. Verstuurden nalevering bestelling zelfs voordat ik had betaald. Super snelle verzending.

Overzichtelijke website. Snel op serie kunnen zoeken en de spullen netjes verpakt binnen een paar dagen in huis.

Mensen met heel veel product kennis Je wordt goed geholpen door de telefoon Echt top

Fijne overzichtelijke website, dé plek voor JUNG producten. Bestelling zeer netjes ingepakt.

Mooi product,snel geleverd en het teveel bestelde kon ik retourneren

Uitleg gegeven over bepaalde situatie. Ze hebben uitleg en product voor geschreven. Met het aankoop linkje er bij, per artikel. Zo had ik in no time me juiste spullen besteld. Goede service