Lekker op mijn gemak op de site iets uitzoeken voor mijn kleinzoon, bestellen en dan vlot in huis. Je wordt goed op de hoogte gehouden, betreffende het pakket. En dan de vreugde van het uitpakken, als het in huis is. Dat is voor deze 64 jarige oma nog een feest. En mijn kleinzoon? Die komt geeneens aan zijn middagslaapje toe. Teveel moois, om zich mee te vermaken bij opa en oma. En nu ontving ik de speelgoedcatalogus... ik geniet nu al van de voorpret, om daar weer iets moois in uit te zoeken. En zo leuk, want er staat veel in, maar allemaal betaalbaar. Kortom, Lobbes vinden wij Top, en wij komen er graag terug.
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle positieve beoordelingen weergeven
de meest kritische beoordeling
8 maanden geleden
ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de bestelde artikels. Ik ben eerder teleurgesteld in de klantenservice: een van de (reeds betaalde) bestelde artikels werd niet geleverd met de oorspronkelijke bestelling. Telefonisch kon ik niet verder geholpen worden, want de situatie moest onderzocht worden. Verder werd ik mij via e-mail gezegd dat volgens de track and trace de bestelling werd geleverd en dat ik anders bij mijn buren moest checken. Toen ik het probleem via e-mail opnieuw uitlegde, werd mij gezegd dat volgens de gegevens het gewicht van het pakje klopte. Uiteindelijk heb ik foto's verstuurd en het pakje gemeten om te bewijzen dan het ontbrekende artikel onmogelijk in het pakje had kunnen passen. Het ontbrekende artikel werd alsnog opgestuurd en ik heb het inmideels goed ontvangen. Ik bestel echter regelmatig on line en zulke situatie waren mij al voorgekomen. Nooit eerder waren het 1 telefoontje, 3 mails en bewijsmateriaal nodig om tot een oplossing te komen. Ik kreeg het bijzonder onaangenaam gevoel dat de winkel naar manieren zocht om de verantwoordelijkheid voor hun fout op mij / op de postdienst door te schuiven of erger om te zeggen dat ik niet de waarheid sprak. Ik probeerde ook via de chat op facebook contact op te nemen: ik kreeg daar wel antwoord maar telkens uren na mijn eerst bericht (en nadat ik al via andere wegen contact had genomen). Als een chat-functie niet als chat kan gebruikt worden (wat ik begrijp, het is veel werk), best dat niet als optie aan te geven. Jammer, het was mijn tweede bestelling hier en van mijn eerste was ik heel tevreden. Ik vrees dat er geen derde zal komen.
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle kritische beoordelingen weergeven
Beoordelingen voor lobbes.nl
Filter
SorterenRelevantie
Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Het zwemsetje dat we voor onze kleinzoon hadden besteld werd snel geleverd.
Het geheel verliep volgens afspraak en zonder mankementen.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
14 dagen geleden
Ik kreeg een product met beschadiging, maar ik kreeg een nieuw product opgestuurd, helemaal top en vriendelijk contact via de e-mail.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
14 dagen geleden
Erg leuk om te horen dat de wij je goed hebben kunnen helpen, bedankt! Hopelijk valt het spelletje goed in de smaak.
Geverifieerde beoordeling
Gisteren
2 van de 3 ballen konden niet worden opgepompt. Mail gestuurd en dezelfde dag waren er al 2 nieuwe opgestuurd. Top, snelle service.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 uur geleden
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat we het voor je hebben kunnen oplossen :)
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
Prima materialen en snelle levering.
wat beter: waren op zoek naar een basisset kleine Lego zonder hele kleine stukjes (eentjes)
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
23 dagen geleden
Eerste keer dat ik bij Lobbes heb besteld. Alles verliep goed. De juiste items aangekregen, geen problemen met de verzending :)
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
14 dagen geleden
1 product uit mijn bestelling was niet meegestuurd. Na een telefoontje met de klantenservice is dat heel snel opgelost. Super!
Snelle levering, artikelen zoals beschreven, kwaliteit kan ik niet beoordelen want zijn voor kleinkinderen in Griekenland,
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
10 dagen geleden
Afhandeling was goed , echter , ik had twee mini -ventilators besteld waarvan een helaas niet helemaal goed functioneert
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
7 dagen geleden
Wat vervelend om te horen dat het artikel niet naar behoren werkt, dat is niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.
Wij zullen per mail contact met je opnemen.
Geverifieerde beoordeling
20 dagen geleden
Snel en betrouwbaar. Bij hun vervoerder kun je zelfs allerlei voorkeuren aangeven voor het afleveren, heel verfrissend
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
7 dagen geleden
De levering was oke behalve dat een groot deel van de stoepkrijtjes los en sommige gebroken in de verpakking zaten.
Snel en netjes geleverd.
Maar alleen een vraag , waarom een klein pakketje in zo'n grote doos moet ,
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
15 dagen geleden
Bedankt voor je feedback! We proberen constant te optimaliseren. Onze verpakking is daar een groot onderdeel van. We zijn er druk mee bezig om dit te verbeteren.
Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Snelle levering en goed verpakt!
De artikelen zijn ook zoals afgebeeld op de foto’s op de website!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
bezoeken, beslissen, bestellen, betalen en supersnel bezorgen (ontvangen).... dat typeert Lobbes.nl
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
Een heel originele verpakking waarmee je nog kan knutselen met de kids . Er staat een robot op .
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor je review. Veel knutselplezier!
Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Jammer dat deel zending ontbreekt, wel heel vlotte hulp bij het zoeken van een oplossing hiernaar
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
21 dagen geleden
Wat vervelend dat een deel van de zending ontbrak. Fijn om te horen dat we het voor je hebben kunnen oplossen!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.