Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFairLeaf
(1)
(0)
(1)
(0)
(4)
Geverifieerd
Hun producten zijn prima, in de communicatie valt nog veel te verbeteren. Lange levertijd zonder bericht, ook niet na vragen is slechte service. Ik hoop op verbetering, want de missie is top!
Geverifieerd
Mijn bestelling was wat verlaat
Mijn bestelling kwam een paar dagen binnen later dan verwacht. Op zich niet erg; ik werd goed op de hoogte gebracht van de status van mijn bestelling en ik had nog voldoende op voorraad dus ik maakte me geen zorgen. Toen het binnen kwam, kreeg ik er een aardig persoonlijk geschreven kaartje bij waarin Fairleaf zich verontschuldigde dat het even geduurd had- heel erg leuk! En niet alleen dat, ik kreeg er zelfs een gratis extra potje bij! Super service!
Geverifieerd
Fijne service en geweldige producten!
Geverifieerd
Redelijk goed!
Bij je bestelling krijg je een kaartje dat met de hand geschreven is. Echte en leuke verassing! Deze bedrijf besteed echt aandacht aan hun klanten. De pillen zijn ook prima en mijn pakket was netjes ingepakt en opgestuurd.
Antwoord van FairLeaf
Superleuk om te horen! We proberen altijd net dat beetje extra mee te geven, dus tof dat je het kaartje en de verpakking hebt gewaardeerd. Dankjewel voor je fijne review en als je nog vragen hebt of tips, stuur gerust even een berichtje!
Geverifieerd
Bestelling na 17 dagen nog niet ontvangen
Helaas ben ik al vanaf 25 oktober in afwachting van de door mij bestelde en betaalde artikelen.
Antwoord van FairLeaf
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het klopt dat je bestelling langer onderweg is geweest dan je van ons mag verwachten, en dat vinden we oprecht vervelend. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker omdat je al geruime tijd hebt gewacht.
Inmiddels hebben we contact gehad en is de bestelling alsnog afgehandeld. De vertraging is ontstaan binnen het logistieke proces. Hoewel dit buiten onze directe uitvoering lag, blijft de verantwoordelijkheid uiteraard bij ons. We hebben dit intern besproken en aangescherpt om herhaling te voorkomen.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je altijd rechtstreeks contact met ons opnemen.
We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Geverifieerd
Snelle levering en goed product.
Antwoord van FairLeaf
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Geweldig om te horen dat zowel de levering als het product naar wens was.