Gecertificeerd sinds: 5 feb 2024
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFairLeaf
(1)
(0)
(1)
(0)
(2)
Geverifieerd
Hun producten zijn prima, in de communicatie valt nog veel te verbeteren. Lange levertijd zonder bericht, ook niet na vragen is slechte service. Ik hoop op verbetering, want de missie is top!
Geverifieerd
Mijn bestelling was wat verlaat
Mijn bestelling kwam een paar dagen binnen later dan verwacht. Op zich niet erg; ik werd goed op de hoogte gebracht van de status van mijn bestelling en ik had nog voldoende op voorraad dus ik maakte me geen zorgen. Toen het binnen kwam, kreeg ik er een aardig persoonlijk geschreven kaartje bij waarin Fairleaf zich verontschuldigde dat het even geduurd had- heel erg leuk! En niet alleen dat, ik kreeg er zelfs een gratis extra potje bij! Super service!
Geverifieerd
Fijne service en geweldige producten!
Geverifieerd
Bestelling na 17 dagen nog niet ontvangen
Helaas ben ik al vanaf 25 oktober in afwachting van de door mij bestelde en betaalde artikelen.
Antwoord van FairLeaf
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het klopt dat je bestelling langer onderweg is geweest dan je van ons mag verwachten, en dat vinden we oprecht vervelend. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker omdat je al geruime tijd hebt gewacht.
Inmiddels hebben we contact gehad en is de bestelling alsnog afgehandeld. De vertraging is ontstaan binnen het logistieke proces. Hoewel dit buiten onze directe uitvoering lag, blijft de verantwoordelijkheid uiteraard bij ons. We hebben dit intern besproken en aangescherpt om herhaling te voorkomen.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je altijd rechtstreeks contact met ons opnemen.
We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
FairLeaf
- +31640311523
- www.fairleaf.nl
- info@fairleaf.nl
- Haarlem, NLD
Over
FairLeaf
Vegan Vitamines - Fair Leaf | Vegan Vitamines & Mineralen | Plantaardige vitamines en mineralen met een eerlijk verhaal . Bekijk onze vitamineshop.