Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle, vlotte en tijdige levering. Het aanbod wordt als ruim, leuk en inspirerend ervaren. Ook wordt de klantvriendelijkheid, het makkelijke contact en de hulp bij problemen gewaardeerd. De communicatie rondom bestelling en levering wordt overwegend positief beoordeeld. Daarnaast vinden klanten de website en bestelprocedure overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Tegelijkertijd zijn er soms vertragingen of problemen bij de bezorging, en wordt de communicatie met de bezorgdienst niet altijd als duidelijk ervaren. De verzend- en portokosten worden regelmatig als te hoog beschouwd in vergelijking met andere webshops. Ook zijn er suggesties voor verdere verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de website en zijn bepaalde titels soms lastig te vinden.
Was deze informatie nuttig voor jou?