FysioSupplies
Reviews:

10.214 reviews in totaal   

4,21

Goed

10.214 beoordelingen sinds 27 okt 2023

5
56 %
4
27 %
3
5 %
2
4 %
1
7 %
keurmerk
geldig
Gecertificeerd sinds: 24 jan 2024
fysiosupplies.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle en zorgvuldige levering, de duidelijke en prettige communicatie, en de vriendelijkheid en deskundigheid van de klantenservice. De kwaliteit en het comfort van de producten worden gewaardeerd, net als het deskundige advies en de persoonlijke aandacht bij het kiezen en gebruiken van producten. Ook wordt de website als overzichtelijk ervaren en worden retourzendingen en terugbetalingen doorgaans soepel afgehandeld. Er zijn echter regelmatig klachten over vertragingen en problemen bij de bezorging, evenals over onvoldoende of onduidelijke informatie over de voorraadstatus, wat tot teleurstelling kan leiden. Sommige klanten ervaren gebrekkige of te late communicatie over hun bestelling. Daarnaast is er incidenteel kritiek op de pasvorm of werking van de producten. Het contact met de klantenservice verloopt soms moeizaam of traag en er zijn meldingen van moeilijkheden bij het inloggen of bestellen via mobiel. Ten slotte is er soms onvrede over bijkomende kosten voor retourzendingen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsFysioSupplies

(190)
(114)
(141)
(724)
(1489)
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Mijn fysio kwam mij thuis behandelen en vergat zijn fles chemodol massage olie en ik heb altijd jeuk na het douchen en mijn eigen bodylotion hielp niet echt, ik dacht ik steel een beetje van dit en het helpt vandaar mijn bestelling van 3 flessen 👍

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw leuke en persoonlijke review! 😊 Fijn om te horen dat de Chemodol massageolie u zo goed bevalt en dat u er baat bij heeft. We wensen u veel plezier met uw bestelling van drie flessen! Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Goede uitleg, kwaliteit. Mag wel even denken aan mensen met een dikkere kuit....de sok past net aan met wat gepriegel. Maar voor de rest doet het wat het omschrijft. Erg tevreden!

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de werking van het product. We nemen uw opmerking over de pasvorm zeker mee. Uw feedback helpt ons om onze producten en productinformatie verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team FysioSupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Kreeg heel netjes bericht dat de verzending langer duurde. Ik annuleerde mijn bestelling vanwege te lange wachttijd wat binnen enkele uren werd verwerkt. Ik had product sneller nodig vanwege heftige klachten maar vond behandeling van de winkel erg netjes en snel.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw goede 5-sterren beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De hexdumbbels zijn niet geleverd, ik heb fysiosupplies dit bericht gestuurd: Beste meneer/mevrouw Fusiosupplies, Ik neem contact met u op naar aanleiding van de bezorging van mijn bestelling vandaag. Volgens de informatie van PostNL zou mijn pakket vandaag tussen ongeveer 11:45 en 12:30 worden bezorgd. Ik was op dat moment thuis aanwezig, maar heb niets vernomen van de bezorger. Het pakket is ook niet persoonlijk aan mij overgedragen. Ik zag dat mijn pakketten bij de ingang van het gebouw waren achtergelaten, in een openbare ruimte. Dit vind ik niet acceptabel. Het is niet de bedoeling dat pakketten onbeheerd worden achtergelaten op een plek waar iedereen toegang toe heeft. Van mijn bestelling heb ik twee van de drie pakketten teruggevonden: 1. Kettlebell Cast Iron 12 kg — SKU: FS2961 2.Muscle Power Arm Bicep Blaster — SKU: FS20967 Ik heb ook hex dumbbels besteld can 20kg en wil graag weten hoe het hiermee zit, deze ontbreken nog. Ik heb lang op mijn bestelling gewacht en wil u daarom vragen om uit te zoeken waar deze dumbbells zijn gebleven en wanneer ik deze alsnog kan verwachten. Het achterlaten van pakketten in de openbare ingang van het gebouw is niet acceptabel. Ik heb hier eerder al een klacht over ingediend, maar blijkbaar is hier nog onvoldoende mee gedaan. Dus wil ik u nogmaals hiervan op de hoogte brengen Ik heb inmiddels zelf ook melding gemaakt bij PostNL. In de bijlage voeg ik een video toe van de locatie waar de pakketten zijn achtergelaten. Graag hoor ik van u hoe dit wordt opgelost en wanneer ik duidelijkheid krijg over het ontbrekende artikel ik ga binnenkort ook weg op vakantie voor de zomer dus ik kan niet meer thuis wachten op een pakket, daarom wil ik graag van u horen hoe we dit gaan oplossen. De andere twee pakketten zijn inmiddels afgeleverd; ik mis op dit moment alleen nog de dumbbells. Alvast bedankt voor uw reactie. Ik hoor graag van u hoe dit verder wordt opgepakt Met vriendelijke groet, Wallison Pereira Da Silva

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. We hebben hierover inmiddels al meerdere keren mail- en telefonisch contact met u gehad. Wij vinden het erg vervelend dat dit nog steeds niet is opgelost en begrijpen uw frustratie hierin goed. Op dit moment zijn wij nog in afwachting van een reactie van PostNL. Helaas werkt dit proces op dit moment niet mee zoals wij zouden willen. Onze excuses hiervoor. Wij blijven dit dossier actief opvolgen en hebben nog steeds contact hierover totdat er een passende oplossing is gevonden. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Na wat zoeken pogingen via louche webwinkels hier bij Fysio Supplies terecht gekomen. Bestelling van woensdag op zaterdag in huis doordat Hemelvaartsdag er tussen zat. Regelmatig op de hoogte gehouden van het leverings proces. De bestelde rugbrace lijkt prima, nog maar een paar keer gedragen. Webshop aankoop zoals ik die verwacht.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen. Met vriendelijke groet, Team FysioSupplies
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Vind het jammer dat als je iets koopt en het niet de goede is (altijd moeilijk te zien op een plaatje op internet) en als je het terug stuurt 6,95 verzendkosten moet betalen terwijl je een ander artikel besteld.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is om retourkosten te moeten betalen, zeker wanneer u een ander artikel wilt bestellen. Helaas zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening. We vinden het jammer dat u dit als een minpunt heeft ervaren en nemen uw feedback mee om onze service waar mogelijk te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Verzendtijd duurt te lang

Het is jammer dat het een week duurt dat de polsbrace binnen is. Je hebt de polsbrace niet voor niets nodig. Geopereerd aan een verbrijzelde pols. Een week langer extra pijn gehad en slecht kunnen slapen.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zo lang op uw polsbrace heeft moeten wachten. Zeker na een operatie aan uw pols begrijpen wij dat u de brace hard nodig had en dat de vertraging voor extra ongemak en pijn heeft gezorgd. Onze oprechte excuses voor de langere levertijd. We wensen u veel sterkte en een voorspoedig herstel! Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Heel de bestelling was compleet binnen een week was het geleverd. Kortingscode als fysiotherapeut zou fijn zijn. Voor de rest is alles prima verlopen

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw bestelling compleet en binnen een week is geleverd en dat alles verder naar wens is verlopen. Bedankt ook voor uw suggestie voor een kortingscode voor fysiotherapeuten. We nemen deze feedback zeker mee! Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Fijn product, snelle bezorging. Het waren 5 sterren geweest als het doosje kleiner was. Ik had buddy loops besteld, deze hadden prima in een enveloppe verstuurd kunnen worden maar werden in een doos bezorgt.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw goede 4-sterren beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ik kon direct met een medewerker spreken en checken of ik nog een extra item nodig had bij mijn bestelling. Dat bleek inderdaad zo te zijn.

Antwoord van FysioSupplies

Beste Klant, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u direct contact kon opnemen met een medewerker en dat we u goed konden helpen met uw bestelling. Goed dat we samen konden controleren of u nog een extra item nodig had. Wij staan u graag ook een volgende keer weer te woord. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Brace besteld voor carpaaltunnelsyndroom. Snelle levering en goede uitleg op de site ivm opmeten.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw 5-sterrenbeoordeling! Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team FysioSupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Snelheid van verzenden was goed,

Snelheid van verzenden was goed. Heb een probleem dat de brace vanaf het bovenbeen afzak en dan op de knie helemaal gaat plooien. Na opmeten van de knie zat ik perfect binnen het bereik van maat 3. Zat een krassend label aan de binnenkant genaaid, wat ik er na een uur uitgeknipt heb. Nu de brace met lopen afzakt kan ik hem natuurlijk niet meer terug zenden.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Derde bestelling gedaan. Deze keer een kniebrace. Opnieuw vlug ontvangen en zeer tevreden omtrent de kwaliteit van het product.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw goede 5-sterren beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
6 Reviews
 Geverifieerd
Goede site, zeer ruime keuze, makkelijk te bestellen en als je belt krijg je altijd een uiterst vriendelijke medewerker aan de telefoon

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw goede 5-sterren beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd

Probeer product

Ik wil iets uitproberen en ik kan een mini tube bestellen: dat vind ik super fijn. Natuurlijk zijn de verzendkosten meer dan het product zelf. Maar dat is logisch.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw goede 5-sterren beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mijn vrouw is heel tevreden met de behandelingen die ze moet ondergaan en ook met de persoon die haar behandelt.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw goede 5-sterren beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Top service ondanks leveringsprobleem

Helaas was er een leveringsprobleem van een van de bestelde producten, maar ik werd zeer adequaat en vriendelijk door Jenna geholpen. Ik kon wachten of een alternatieve kleur fysiotape kiezen. Ik heb het laatste gedaan en de bestelling kon direct worden klaargemaakt. Top service!

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw mooie review! Hoewel het natuurlijk vervelend was dat er een leveringsprobleem ontstond, zijn we blij om te horen dat Jenna u snel en vriendelijk heeft kunnen helpen. Fijn dat er direct een passende oplossing gevonden kon worden en dat uw bestelling alsnog snel kon worden verwerkt. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in onze service! Met vriendelijke groeten, Team Fysiosupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ik had het nog niet geprobeerd maar nu met badmintonnen met et met badmintonnen geen last gehad dus goed

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Hartelijk dank voor uw goede 4-sterren beoordeling! Mooi om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fysiosupplies
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Duidelijke communicatie over de levering en de kleine vertraging hieromtrent.

Antwoord van FysioSupplies

Beste klant, Bedankt voor uw 5-sterrenbeoordeling! Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team FysioSupplies
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Customer Service is Good

They initially sent me the wrong item, but it was very quickly and professionally rectified.

Antwoord van FysioSupplies

Dear customer, Thank you for your positive review! We apologize for the initial mistake, but we're glad we could resolve the issue quickly and professionally. We appreciate your understanding and are happy to hear that you were satisfied with our customer service. Kind regards, Team Fysiosupplies

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

Bezoek website

Over

FysioSupplies is een groothandel met een uitgebreid assortiment aan gezondheidsproducten: van verbruiksartikelen, oefenmaterialen, meet- en behandelapparatuur tot aan complete praktijkinrichtingen. O...

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien