Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb onlangs 4 paar herenschoenen van de website besteld. De kwaliteit is uitstekend (weet ik uit vorige ervaring). Omdat ik als vegetarier geen schoenen van leer aanschaf, kan ik bij Van Haren uitstekend terecht voor kunstleren exemplaren. (hoeveel vegetariers weten dit?) Kan het bedrijf hier meer ruchtbaarheid aan geven? Er is echt een markt voor, want alle vegetariers zijn op zoek naar alternatieven voor leer. En de fraaie eigentijdse modellen zullen beslist klanten trekken die uit zijn op schoeisel waar geen dierenhuid voor gebruikt is. En bovendien zijn deze schoenen heel aantrekkelijk geprijsd.
Ik had 2 paar schoenen en 1 paar pantoffels in de actie besteld. Laten verzenden naar pakketpunt. Iemand bij vanharen distributie heeft het adres van het pakketpunt ingevoerd als zijnde huisadres. Vervolgens krijg ik van DHL 100 mails met "pakket is door de brievenbus bezorgd" (hoe dan). Even later, "bezorgadres niet gelocaliseerd". Even later, "we proberen het morgen nog eens". Dag erna "bezorgadres niet gelocaliseerd". Ik heb dhl gebeld, probleem wordt duidelijk. Retourzending is al aangemeld, kan niet worden teruggedraaid, dus pakket gaat terug naar vanharen. Daarna vanharen gebeld, vriendelijke vrouw aan de telefoon die me verzocht om het gehele boeltje opnieuw te kopen, gezien ze de retourzending niet kon annuleren. Ik zou m'n geld terugkrijgen. Dus ik vroeg of de items dan nog in de aanbieding zouden zijn, "ja dat is een nieuwe actie, dus zeker!". Eerst een mail dat retourzending is bevestigd. Daarna een mail dat ze 't morgen nog eens gaan proberen te bezorgen. Daarna een mail met €5 korting bij besteding van €20 ter compensatie (oorspronkelijk bedrag was hoger dan €20 dus aardige tegemoetkoming). Gisteren heb ik mijn geld terug ontvangen - daar heb ik wel op willen wachten. Vandaag wil ik opnieuw de items bestellen: alle acties verlopen. Dan laat ook maar.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor vanharen.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Service en coulance
Door een fout in het systeem, dat inmiddels is hersteld volgens klantenservice, heb ik niet de schoenen ontvangen die ik had besteld. De schoenen zijn niet afgeleverd bij het afgesproken DHL servicepunt maar retour gestuurd naar Van Haren. Ik baalde van deze fout maar was blij met de afhandeling van de klantenservice. Ik kreeg in ieder geval het bedrag van mijn verbruikte kortingsbon retour. In de winkel heb ik andere schoenen gekocht en mocht ik mijn online kortingsbon toch nog inleveren. De schoenen lopen trouwens heerlijk.
Ik had de sneaker op 10 mei besteld doordat ik het op 11 mei 2024 bezorgd zou krijgen. Ik moest 12 mei naar Aruba vliegen en moest de sneaker meenemen. Maar helaas kreeg ik door toedoen van postnl de sneaker pas 13 mei 2024. Dat vond ik war minder. Voor de rest is jullie service altijd top geweest
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heb boots besteld voor €39.99 waarechter op de doos stond €37,99 en een paar dagen was het nog eens €10 afgeprijst waarvoor ik het niet heb gekregen, ditvond ik niet terecht, heb het bedrag van €39,99 toch maar overgemaakt
Maar het klopt niet, scheelt toch €12
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel en koop al jaren mijn…schoenen en sneakers slippers bij van Haren
Ik bestel en koop al jaren mijn schoenen bij van Haren
Zeer tevreden klantvriendelijk en met klachten altijd correcte afhandeling
Voor mij niks veranderen blijf zo doorgaan en vooral de acties blijven doen die zijn TOP
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles top
Snel verzonden, goed op de hoogte gehouden, keurig ontvangen, schoenen voldoen aan verwachting.
Oude adidas High sneakers waren volledig versleten en van Haren had een mooi nieuw paar in het assortiment.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slippers Graceland. Deze slippers heb ik in 2022 in het…
Deze slippers heb ik in 2022 in het zwart bij jullie gekocht. Ze dragen heerlijk! Maar na 2 jaar, laat de voetbodem van de zool los. Heel erg jammer! De schoenen zijn verder nog prima...
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vindt het een fijne winkel,wordt altijd goed geholpen, MAAR MAAR..wat ik heel erg jammer vindt zijn die skechers sneakers dat jullie dat niet in maat 35/36 hebt..daar ben ik op zoek naar
Snel geleverd afgehaald bij lokatie Alkmaar, Langestraat.
Zeer vriendelijk geholpen deskundig personeel, ook zeker de moeite waard om in de winkel een kijkje te nemen voldoende keus.
De combinatie van on line en winkel bij bestellen en eventueel retour zending.
Blijf zo doorgaan. Ook het gegeven dat je winkelvoorraad op site kan bekijken is zeer prettig
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima winkel!
Makkelijk bestellen zonder verzendkosten en ook heel eenvoudig retourneren.
De prijs is ook belangrijk en over het algemeen zitten de schoenen en de laarzen heel goed.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede ervaring
Enige nadeel is soms dat bij selecteren van je maat, wel een artikel te zien is maar toch niet in de geselecteerde maat beschikbaar is. Verder gaat het altijd prima.
Snelle levering van de door mij bestelde producten. De producten zijn in goede staat ontvangen en de kwaliteit van de producten was overeenkomstig mijn verwachtingen.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Grotere maat online besteld en binnen 2 dagen in het filiaal waar ik de kleinere maat heb teruggebracht.
Vriendelijke, kundige en hulpvaardige jongedame hielp mij👍
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden
Nauw verandering, dat is niet nodig😅 maar de service ging goed pakket werd op de aangegeven tijd bezorgd. Daarnaast was de verzendende pakket uitstekkend in orde.😃
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zorgvuldige verzending, prima service winkel(ophaalafspraak)en dat het gratis is.
Aantal van producten, op de website makkelijker toevoegen(winkelwagen)?
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging
De bezorging ging niet goed. Ook al lag dat extern, hebben ze dat prima voor me opgelost..
Vriendelijke benadering door de medewerkers.
Compliment!
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik ben altijd zeer tevreden met van Haren
Ik ben altijd zeer tevreden met van haren of ik nu in de winkel koop of online
ze hebben een zeer ruim assortiment mijn favorieten schoenen winkel.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles super geklappt. Im Onlineshop bestellt und zur Filiale geliefert. Super! Schön wäre es, wenn sie auch nach Deutschland verschicken würden.
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Doen wat ze zeggen!
2 paar herenschoenen besteld.
Levering volgende dag tussen 10 en 12 uur.
En ja hoor! Ze hebben gedaan wat ze gezegd hebben.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima service
Besteld. Bevestigd. Binnen no-time geleverd.
Had de verkeerde besteld. Kon makkelijk in de winkel geruild worden. Super geregeld.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.