Logistiekonline.nl

Reviews:

Ondanks goed telefonisch contact en het volgen van de instructies van het invullen van opmerking veld in de order is zijn de afleverafspraken niet helemaal nagekomen (tijd en montage) Wel was de levering snel, te snel want ik had ze pas na het weekend nodig en daarom aflever datum en bel instructie aangegeven. Overigens, Kudo's aan de transporteur die netjes is en geduld had om zelfstandig contactgegevens op te zoeken (ook die waren niet doorgegeven) en netjes gewacht voor een dichthek we hebben een beetje geluk gehad dat het allemaal net kon opgelost worden op de vrijdag. Ik had zelf niet de tijd om de order te volgen de dag ervoor of om na te bellen (zou ook niet hoeven) maar ik denk dat het wel handig is dit te doen als er afwijkende afspraken op de order en vooral het opmerking veld staan omschreven blijkbaar wordt deze dus niet altijd gelezen. Ik heb natuurlijk wel even dit opgemerkt via een klacht gebeld en gemaild, via de mail een kort berichtje met excuses gehad en dat men achter de scherm er mee bezig zijn. Wat betreft de spullen, prima kwaliteit (rol karren), we hebben de blauwe rubberen wielen met remmen erbij gekocht maar zelf moeten uitwisselen en monteren (dit was afwijkende afspraak). In het voor traject ook telefonisch goed en snel geholpen. Wat goed is dat ze dus een ruime voorraad hebben en snel kunnen leveren, echter snelheid is niet altijd goed, soms is goed lezen net zo belangrijk want dat was voor mij een beslissende factor dat ze als gemonteerd konden worden nu zit ik met 32x PP wielen waar ik niets mee doe en is er iemand ongepland een ochtend bezig geweest om de wielen te monteren, jammer van het geheel en ja, foutjes maken is menselijk daarom een "Redelijke" beoordeling.

Keurige fatsoenlijke chauffeur die het plastig en een kleine houten pallet heeft meegenomen. Precies zoals je het wilt hebben. Goed gedaan!

Bestelling geplaatst. Kort er na krijg je de mail van trace en track, gaat super snel, geweldig. Groetjes Jos Molin

Helaas - hoewel beloofd Next day delivery, heb ik de hele vrijdag gewacht maar geen bestelling ontvangen en ook geen bericht van verhindering. Ik hoopte in het weekend aan de slag te kunnen met mijn moestuinbakken, maar dat ging niet door. Maandag opnieuw zeer lang moeten wachten, zonder duidelijk timeframe. Komt uiteindelijk de chauffeur met een busje, geen vorkheftruck aan boord. Het scheelde niets of hij was met vracht en al weer weggereden, omdat de palletwagen niet paste op de laadklep van de bus. Ze gingen er van uit dat wij wel een heftruck zouden hebben (echt!?!). Met vereende krachten toch de bestelling kunnen lossen gelukkig. Misschien kan Logistiekonline zelf hier niet zoveel aan doen allemaal, maar dan moet je misschien niet een vervoerder als Mainfreight inzetten voor je particuliere klanten.

Rolcontainers met voorzethek besteld, incompleet geleverd, over gemaild, zou “zo snel mogelijk” worden nagezonden. Na drie dagen nog niks, dus gemaild, nu blijft reactie op e-mail uit…. Dus rolcontainers die ik niet wil gebruiken op het moment, hoop spoedig op gepaste oplossing!

fijne duidelijke site

Ik had een aantal maanden geleden met spoed gebruikte H1 pallets nodig. Voor 13:00 besteld zou de volgende dag geleverd moeten worden. Ik had ze later in de middag besteld dus zou de levering 2 dagen moeten duren. Uiteindelijk heeft het 2 weken geduurd voordat ze geleverd werden. Wij konden daardoor een aantal orders niet versturen naar onze klanten. Vorige week besloot ik ze een 2e kans te geven. Wederom gebruikte H1 pallets besteld die volgens de website voorradig zouden moeten zijn. Ik kreeg vervolgens een email dat ze toch niet voorradig waren. De voorraad status is echter nooit gewijzigd, tot op de dag van vandaag staat op de website dat ze gewoon voorradig zijn.

Offerte aangevraagd en een mooi voorstel gekregen! Offerte omgezet naar een order! Bestelling snel binnen.

De pallets waren niet zoals besteld. Er ontbraken planken in de pallets en ook de tussenafstand tussen de planken was groter dan besteld. We hebben speciaal de duurdere pallets met kleinere tussenafstand gekozen. Heel teleurstellend.

Snelle levering, zoals altijd, bedankt. We blijven vaste klanten!

Fast delivery and good customer service

Snelle service en vriendelijk personeel

Nog steeds geen reactie op een e-mail naar dit bedrijf inzake nalevering van 1 van de orders