Goed

255 reviews in totaal
119 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

65 %

21 %

2 %

4 %

8 %

Hoe wij reviews berekenen

Gecertificeerd sinds: 29 nov 2023

Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.

123installatiematerialen.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:

Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten waarderen vooral de scherpe en concurrerende prijzen, evenals de vriendelijkheid, bereikbaarheid en oplossingsgerichtheid van de klantenservice. De kwaliteit van de geleverde producten wordt overwegend positief beoordeeld. Daarnaast wordt heldere en duidelijke communicatie op prijs gesteld en worden snelle en correcte leveringen vaak genoemd. Er zijn echter ook negatieve punten. Klanten ervaren soms vertragingen of onduidelijkheid rondom de levering. De klantenservice wordt in sommige gevallen als onbereikbaar of niet behulpzaam ervaren. Ook zijn er klachten over het gebrek aan informatie over voorraad en leverstatus, en komt het voor dat producten als op voorraad worden weergegeven maar achteraf toch niet leverbaar blijken te zijn. Af en toe worden verzendkosten genoemd als minpunt.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviews123installatiematerialen.nl

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Wat ik besteld heb voldoet aan de verwachting. Echter de levertijd duurde erg lang. En alhoewel je met de app kom communiceren wat erg prettig is hadden ze ook proactief kunnen handelen en tijdens het bestellen kunnen aangeven dat de levertijd minimaal een week kon zijn. Nu reken je erop dat het binnen twee dagen binnen is. ( inmiddels wel twee airco’s besteld)

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Scherpe prijs en ondanks dat levering fout ging bij DHL werd dit snel en vakkundig opgelost door 123 Installatiematerialen. Terwijl de fout bij dhl lag. Zo hoort een probleem opgelost te worden. Bravo.

Community-lid

4 Reviews

Geverifieerd

Materiaal uiteindelijk geleverd. In eersye instamtie niks gehoord maar bij nabellen bleek dat dpd geleverd had. Geen bericht en of trackingcode gezien en er was niets geleverd. Vervolgens dpd site bezocht en in 1e instantie stond er geleverd maar later weer niet. Bezorging uiteindelijk gelukt maar geen enkel bericht hierover o tvange . DPD IS ECHT KLOTE

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

De bestelling is stipt en correct uitgevoerd. Toen bleek dat het bestelde helaas niet kon worden geplaatst, was men zeer behulpzaam een alternatief te adviseren en aan te reiken. Die bestelling is vervolgens wederom stipt en correct uitgevoerd. De retourzending is volgens de toezegging behandeld en het betaalde gecrediteerd. Daar kunnen andere firma’s een voorbeeld aan nemen.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Zeer goede communicatie bij klantenservice. Kwqliteit van materiaal ook goed. Bezorging iets minder maar dat zal bij dhl liggen

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Prima service en prijs. Meer duidelijkheid van de site m.b.t. inloggen b.v. ( u bent ingelogd of naam van de ingelogde persoon weergeven). Uitgebreider asortiment aan ventilatie matriaal die ook in de filmpjes van Vent-Axia worden getoond. Dit geeft de klanten extra mogelijkheden.

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Duidelijke site en goede levering

Op de site het product snel gevonden met toelichting en alles snel ontvangen

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

GOEDE SERVICE NADAT ONS PAKKET STRANDEN IVM VERKEERD ADRES IS DEZE WEDEROM DOOR 123 INSTALATIE VERSTUURD. De dame van de klantenservice was bijzonder vriendelijk.

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Was niet in voorraad geld snel terug gekregen.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

goed op de hoogte gehouden ivm langere levertijden ivm drukte.

Community-lid

4 Reviews

Geverifieerd

Uitstekende receptioniste,ik werd heel goed te woord gestaan om een product die ik verkeerd had besteld.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Nou de snel reactie om minder met de drukte voor de levering

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Duidelijke site snel verstuurd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Snelle levering. Netjes nagebeld.

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Correcte levering na een een fijn en informatief telefonisch gesprek met een medewerker

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Snelheid van leveren in

Snelheid van leveren

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Na verkeerd adres door mijn eigen schuld gelijk contact via whatsapp en ook gelijk opgelost. Materialen zijn ook zoals verwacht

Community-lid

6 Reviews

Geverifieerd

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Meer informatie over onze beoordelingscontrole

Contact