Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelheid en stiptheid van de levering, en snelle leveringen worden zeer gewaardeerd. De service wordt als persoonlijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, zowel bij problemen als bij regulier contact. Ook wordt heldere en directe communicatie gewaardeerd. De prijsstelling wordt veelal als scherp en correct beschouwd. Klanten zijn doorgaans tevreden over de kwaliteit van de producten.
Sommige klanten ervaren frustratie door vertragingen of onduidelijkheid rond de levering, en missen soms proactieve updates of duidelijke informatie bij vertragingen en voorraadproblemen. Enkele klanten vinden de verzendkosten te hoog. Af en toe wordt melding gemaakt van beschadigingen of foutieve leveringen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Ik had een grotere bestelling gedaan. Dit was helaas in drie keer opgestuurd waardoor er wat problemen waren me de levering. Maar te waren goed te bereiken, en werken direct mee aan het vinden van een oplossing. Een klantenservice waar ik positief door verrast was.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Wat ik besteld heb voldoet aan de verwachting. Echter de levertijd duurde erg lang. En alhoewel je met de app kom communiceren wat erg prettig is hadden ze ook proactief kunnen handelen en tijdens het bestellen kunnen aangeven dat de levertijd minimaal een week kon zijn. Nu reken je erop dat het binnen twee dagen binnen is. ( inmiddels wel twee airco’s besteld)
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Duidelijke communicatie
Men verwittigde direct dat het bestelde artikel niet meer op voorraad was en een langere leveringstermijn wordt verwacht. Men gaf zelf aan dat ik daardoor eventueel de bestelling kan annuleren.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Had een fout gemaakt bij de bestelling, gebeld en alles werd direct opgepakt en geregeld. Erg prettig!
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Scherpe prijs en ondanks dat levering fout ging bij DHL werd dit snel en vakkundig opgelost door 123 Installatiematerialen. Terwijl de fout bij dhl lag.
Zo hoort een probleem opgelost te worden. Bravo.
Community-lid
5 Reviews
Geverifieerd
Goed advies via WhatsApp, wist gelijk wat is moest bestellen
Snelle levering
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Uitstekend
Super goede service, houden zich aan de gemaakte afspranken en zijn zeer vriendelijk.
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Helaas 1 perskoppeling 28 verkeerd geleverd.
Kan een keer gebeuren.
Voor de rest alles dik in orde
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Goed apparaat aan een correcte prijs. Ook de levering verliep perfect. Zeer tevreden!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Ik raad 123installatiematerialen zeker aan voor al je klusbenodigdheden! Je vindt er alles wat je nodig hebt en de service is echt top. Zeker een aanrader!
Community-lid
4 Reviews
Geverifieerd
Materiaal uiteindelijk geleverd.
In eersye instamtie niks gehoord maar bij nabellen bleek dat dpd geleverd had. Geen bericht en of trackingcode gezien en er was niets geleverd.
Vervolgens dpd site bezocht en in 1e instantie stond er geleverd maar later weer niet.
Bezorging uiteindelijk gelukt maar geen enkel bericht hierover o tvange .
DPD IS ECHT KLOTE
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Super snelle levering. Foutloos. Alles zoals bedoeld en afgesproken
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
mooie rechtzetting van misverstand, goed bereikbaar en bedankt
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Communicatie goed, alleen was vrijdag bestellen de volgende dag geleverd niet haalbaar helaas
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Dure verzendkosten en 5 dagen op kunnen wachten
Verzendkosten ad 12,95 euro erg duur! DHL kan al voor 4 euro!
Artikelen licht beschadigd ontvangen, waren niet beschermt ingepakt maar samen los in veel te grote doos verstuurd terwijl het een simpel brievenbuspakje had kunnen zijn!
Jammer.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
De levering was snel en duidelijk. Goed op tijd
Community-lid
5 Reviews
Geverifieerd
Echt goed geholpen bij technische vragen !
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Bestelling duurde langer als aangegeven was maar verder prima
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Snelle levering voor een prima prijs
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
De bestelling is stipt en correct uitgevoerd.
Toen bleek dat het bestelde helaas niet kon worden geplaatst, was men zeer behulpzaam een alternatief te adviseren en aan te reiken.
Die bestelling is vervolgens wederom stipt en correct uitgevoerd.
De retourzending is volgens de toezegging behandeld en het betaalde gecrediteerd. Daar kunnen andere firma’s een voorbeeld aan nemen.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
123InstallatieMaterialen is dé specialist op het gebied van installatiemateriaal en biedt een breed assortiment aan producten zoals verwarming, boilers, isolatie, sanitair en airconditioning. Onze web...