Een fijne online winkel waar ik graag zo nu en dan iets bestel. Ditmaal een Tutto nano fietsbroek van Castelli. Ik heb er al één maar een tweede is fijn als je regelmatig fiets. De leveringen van Bobshop duren altijd net iets langer omdat het uit Duitsland komt maar ze komen hun beloften qua levertijden na en dat schept vertrouwen. Kortom Fijne winkel en goed spul!
Bij aankoop van wielerkleding boven de 250 euro een actie korting gekregen van 25 euro (10%). Vervolgens was een onderdeel (koersbroek voor mezelf) van de bestelling niet naar mijn zin. Een andere maat bestellen had dan ook geen zin en was ook niet beschikbaar. Wel direct een andere koersbroek besteld waarbij ik nog steeds boven de 250 euro uit kwam. Toch werd de totale korting van 25 ingetrokken omdat het geen omruiling was.....
Daarnaast..... Op zijn minst had er de 10% regeling op het resterend bedrag van de originele bestelling toegepast kunnen worden. Ook dit werd niet gehonoreerd of enige vorm van coulance toegepast. Uiterst ontevreden over de service, en ga voorlopig niets meer bestellen bij de BOB shop.
Set bestelde 162 alle maten waren goed
Enkel de handschoenen waren te klein
Ik wi ze retourneren maar moet zelf de kisten betalen het kost me minstens 11 €
Dus de moeite niet
Heb dan een ander paar grotere maat besteld
Denk niet nog eens iets te bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van bobshop.com/nl/
3 dagen geleden
Het spijt ons zeer dat de handschoenen niet pasten. Voor de bestelling heeft u geen verzendkosten betaald. Zoals u in onze algemene voorwaarden kunt lezen, moeten de retourkosten door een klant in het buitenland zelf worden betaald. We hebben helaas geen invloed op de hoogte van deze kosten.
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
De maattabel klopte niet
Het retourneren kost € 12,00 😡
Beoordeling melden
Antwoord van bobshop.com/nl/
3 dagen geleden
Leveringen naar Nederland zijn gratis als u voor minimaal € 49 inkoopt.
Zoals u kunt lezen in de algemene voorwaarden, moeten de kosten voor het retourneren vanuit het buitenland door de klant zelf worden betaald.
We hebben helaas geen invloed op de hoogte van de kosten en adviseren daarom de landelijke post te kiezen omdat deze meestal het goedkoopst zijn.
We krijgen de maattabel van de producent van het product ter beschikking gesteld en de maattabel ist slechts een oriëntatie.
We kunnen nooit garanderen dat een product precies past.
Als u over een maat twijfelt, kunt u altijd onze klantenservice vragen.
Geverifieerde beoordeling
11 apr. 2023
Snelle levering, en goed verpakt tegen schade!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 apr. 2023
moeite omte weten of ik de juiste mat bestel
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
29 apr. 2023
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
22 apr. 2023
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 mrt. 2023
Snelle levering van de bestelde Scott kleding. Ziet er ook fantastisch uit
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.