Gecertificeerd sinds: 16 apr 2025
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de uitzonderlijke smaak en kwaliteit van de chocolade en pralines, die vaak als de beste wordt ervaren. Ook de verpakking krijgt veel lof vanwege de verzorgde, mooie en praktische uitvoering, met speciale aandacht voor koeling en presentatie. De levering verloopt meestal snel en betrouwbaar, vooral dankzij de koeling in warme periodes. Daarnaast wordt de service als vriendelijk, behulpzaam en persoonlijk ervaren, zowel in de winkel als online, met een snelle respons op vragen. De diversiteit en het aanbod worden gewaardeerd, en de pralines zijn populair als cadeau door de fraaie presentatie en leuke extra's. Sommige klanten ervaren de prijs als aan de hoge kant en zouden graag een lagere prijs of een spaarkaart zien. Er zijn incidenteel klachten over vertragingen of afleveradressen bij de levering. Daarnaast zouden sommige klanten meer keuze in smaken, pure chocolade of gepersonaliseerde opties willen, en zijn er af en toe problemen met verrassingen of het leveradres.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsneuhauschocolates
(15)
(9)
(30)
(131)
(1341)
Geverifieerd
Er was een koeltas vergeten na e-mail en telefoontje direct geholpen en tas snel ontvangen. Chocolade was goed ingepakt en zoals gewoonlijk lekker
Geverifieerd
Top! Wederom een vlotte bestelling op de website en snelle levering met koelelementen om de lekkere chocolade in perfecte staat te houden.
Geverifieerd
Super smaken
De verschillende lagen en smaken in de pralines geven het een extra dimensie.
Ik hou vooral van de versie met de framboos.
Geverifieerd
Bestelling en levering top! Bij dit warme weer kwamen de pralines gekoeld door koude gelpacks aan. En natuurlijk de lekkere pralines en de gratis koeltas werden zeer geapprecieerd.
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor uw fijne feedback!
Geverifieerd
Chocolade is heerlijk!!!! Service voor mensen die geen winkel in de buurt hebben, kan wel iets verbeteren. Voor specifieke vragen, advies op maat over 20 x een geschenkje of voor aanbiedingen wordt verwezen naar de winkel. Als dat 1,5 uur rijden is, is dat erg jammer.
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je van de chocolade geniet 😊
We begrijpen je punt over de service voor wie geen winkel in de buurt heeft. Voor advies op maat of grotere bestellingen zou dit natuurlijk ook makkelijker op afstand moeten kunnen. We nemen dit zeker mee en zorgen dat je feedback bij het team terechtkomt.
Geverifieerd
Gemakkelijk te bestellen maar ...
Ik bestelde op een vrijdag voor levering naar een professioneel adres, dat werd ook zo aangegeven bij de bestelling.
De effectieve levering gebeurde op zaterdagavond na 18u. Dan is er uiteraard niemand op het professionele adres om het pakje aan te nemen.
Bij een professionele bestelling zou de levering moeten voorzien worden tijdens normale kantooruren.
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor uw feedback 😊
Fijn om te horen dat het bestellen vlot verliep, maar het is natuurlijk jammer dat de levering niet op het juiste moment plaatsvond. We begrijpen dat een levering naar een professioneel adres tijdens kantooruren verwacht wordt.
We nemen uw opmerking mee en delen dit met onze logistieke partners om dit in de toekomst beter af te stemmen. Bedankt dat u dit met ons deelt 💛🍫
Geverifieerd
Snelle levering bij online bestelling. Ook bij warmere dagen is de levering vlot en gekoeld. Materialen zijn zo verpakt zodat de verpakking in goede staat blijft.
De kwaliteit van de chocolade is altijd perfect.
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor je geweldige 5-sterrenreview! ⭐ Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle, gekoelde levering én de zorg waarmee we onze chocolade verpakken, ook op warme dagen. Geweldig dat ook de kwaliteit van onze chocolade telkens aan je verwachtingen voldoet. Bedankt voor je mooie woorden en graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
vegan chocolade
De vegan chocolade smaakt net zo goed als de gewone. Vind het dus fantastisch dat er enerzijds geen dieren uitgebuit dienden te worden en dat er anderzijds niet ingeboet wordt aan kwaliteit en smaak
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor je prachtige 5-sterrenreview! 💚 Wat fijn om te horen dat onze vegan chocolade je zo goed bevalt en dat je geen verschil ervaart in kwaliteit en smaak. Precies dat is waar we naar streven: heerlijke chocolade waar je met een goed gevoel van kunt genieten. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt!
Geverifieerd
Zowel de presentatie (voor een jarige) als de kwaliteit van de pralines is top. Levering via BPost was meer dan OK!
Geverifieerd
Goede en snelle levering.
Maar ik zou meer keuzes voorzien voor speciale gelegenheden en ook een optie om dingen aan te passen bij pakketten als je denkt dat de persoon het niet lekker zou vinden
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor uw waardevolle feedback! 😊 Fijn om te horen dat de levering snel en goed verliep. Uw suggesties voor meer keuze bij speciale gelegenheden en de mogelijkheid om pakketten aan te passen nemen we graag mee. Zo kunnen cadeaus nog persoonlijker worden! 🎁🍫
Geverifieerd
hoe fijn is het om deze mooie doos met koeltas te mogen ontvangen.
heb deze besteld om met moederdag af te geven.
Geverifieerd
Overheerlijk en goed verpakt
De overheerlijke bonbons waren supergoed verpakt met koelelementen en razendsnel bezorgd!
Geverifieerd
Lekkere topkwaliteit pralines in mooie verpakking.
De omschrijving van de pralines vind ik top.
Geverifieerd
Super lekker en veel keuze
Lastig om te kiezen omdat er zo veel keuze is. Maar alles is lekker en ik ben nooit teleurgesteld !
Geverifieerd
we vinden de pralines heerlijk en een fijne attentie voor onze leden en leveranciers. Wat wél makkelijker zou zijn is dat we onze factuur meteen kunnen downloaden na betalen. De eerste factuur kwam automatisch, de tweede moest ik nabellen en ben er nog op aan het wachten.
Geverifieerd
Superkwaliteit en gemak van levering. Heerlijk om zelf te eten en om cadeau te doen. Altijd een voltreffer.
Geverifieerd
Top verzending - chocolade bleven koel met de hoge temperaturen omwille van de koelelemelent in de doos!
Geverifieerd
Lekkerste chocolade
Vond het zo lief dat ik en klein doosje met en chocolaatje kreeg als cadeautje.
Jullie chocolade is echt de besteeeee
Antwoord van neuhauschocolates
Wat ontzettend leuk om te lezen! Fijn dat het kleine cadeautje zo in de smaak viel. En bedankt voor het geweldige compliment over onze chocolade. Daar worden we héél blij van! ❤️
Geverifieerd
Lekkere pralines. Voor mij persoonlijk teveel praliné maar elk heeft zijn eigen smaak.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
neuhauschocolates
- +3225682300
- www.neuhauschocolates.com/nl_BE
- customercare@neuhaus.be
- Sint-Pieters-Leeuw, BEL
Over
neuhauschocolates
Als uitvinder van de Belgische praline wil Neuhaus leiderschap tonen in de chocolademarkt, door voortdurende innovatie te stimuleren en nieuwe, opwindende producten te creëren op basis van natuurlijke...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
