keurmerk
Gecertificeerd sinds: 16 apr 2025geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over de smaak en kwaliteit van de chocolade en pralines, die als uitzonderlijk en verfijnd worden beschouwd. Ook de snelle, stipte en vaak gekoelde levering wordt gewaardeerd. De verpakking wordt geprezen om haar luxe uitstraling en zorgt ervoor dat de chocolade veilig aankomt, zelfs bij warm weer. Daarnaast zijn klanten te spreken over het brede en vernieuwende assortiment, en wordt de klantendienst als vriendelijk, behulpzaam en snel ervaren. Ondanks de hogere prijs, vinden de meeste klanten de kwaliteit en beleving de investering waard. Er zijn enkele verbeterpunten benoemd: zo zijn er opmerkingen over leveringsmomenten en adressen die soms niet correct zijn, en wordt de bereikbaarheid van de klantendienst of het advies bij online aankopen niet altijd als voldoende ervaren. Daarnaast zijn er verzoeken voor meer personalisatie en aanpasbare opties binnen het assortiment.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsneuhauschocolates
(13)
(10)
(26)
(136)
(1322)
Geverifieerd
Goed verpakt geleverd. Mooi koeltas erbij gekregen.dozen zagen er erg mooi uit en dan het belangrijkste de praniles en truffel smaakten fantastisch, ze waren super lekker, een dikke 10+
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review
Geverifieerd
Super mooie geschenkverpakking.
De geschenkverpakking met het hart was super mooi. Hoge luxe uitstraling wat eer aan doet aan de chocolade van net zulke hoge kwaliteit.
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Geverifieerd
Ze zijn zeer lekker en dat smaakt naar nog.
Aleen zijn de dozen aan kleine kant mocht grooter zijn en nog meer smaken en vullingen melkchocolade en witte chocolade.
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Geverifieerd
Duidelijke en goede informatie. Het wel nodig dat je een bericht of e-mail krijgt als de ontvanger zijn geschenkabonnement ontvangt of opent per e-mail. Dat is niet zo moeilijk te organiseren.
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw feedback! Wat fijn dat u tevreden bent over de duidelijke informatie. We begrijpen dat u graag een bevestiging ontvangt wanneer de ontvanger het geschenkabonnement per e-mail heeft ontvangen of geopend. Dat geeft extra zekerheid bij het versturen van een geschenk. We waarderen uw suggestie en geven deze graag door aan ons team om onze service verder te verbeteren.
Geverifieerd
Zoals gebruikelijk snel afgeleverd en nu klaar voor de maand december om iedere avond met zijn tweeën te genieten
Antwoord van neuhauschocolates
Wat fijn om te horen! We wensen jullie alvast een heerlijke decembermaand toe, vol mooie chocolademomenten samen. 🍫✨
Geverifieerd
Ik ben altijd tevreden met Neuhaus chocolade assortiment en ook de biscuits. heerlijk met thee.
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Geverifieerd
Vlotte en correcte bestelling!
Het bestellen van de chocolade gaan supervlot, ook al bestel je pralines naar eigen keuze. Alles wordt mooi en met zorg in gepakt. Niets wordt aan het toeval overgelaten, stukken papier zorgen ervoor dat alles op zijn plaats blijft zitten.
En het belangrijkste is dat de chocolade superlekker is!
Je kan niet anders dan genieten van deze lekker pralines en andere lekkernijen!
Geverifieerd
Beste chocolade die er is
Neuhaus insiders geschenkje is leuk
Aanbod online is niet hetzelfde als in de winkel (vb volume ballotin dark)
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! ❤️ Wat fijn dat u zo geniet van onze chocolade en het Neuhaus Insider geschenkje waardeert. Het assortiment online kan inderdaad verschillen van dat in onze boetieks. We begrijpen dat u graag dezelfde keuze zou hebben, zoals de grotere ballotins met pure chocolade, en geven uw feedback zeker door aan ons team. We hopen u snel opnieuw te mogen verwennen! 🍫
Geverifieerd
Elke praline is een genot op zich. De smaken zijn soms verrassend soms klassiek maar steeds mondstrelend. De speciale edities zijn ook steeds weerom ontdekkingen.
Geverifieerd
Echt de allerlekkerste chocolade ooit!
In 2015 voor het eerst een doosje gekocht in Brussel en sindsdien hoort het bij mijn Pasen en Kerstmis (en soms bij speciale gelegenheden).
Geverifieerd
Ik blijf de pralines van Neuhaus heel lekker vinden, een niet alleen bij mij, als ik op bezoek ga,
neem ik een doosje mee, dat wordt altijd geapprecieerd.
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn dat onze pralines niet alleen bij u, maar ook bij uw gasten in de smaak vallen. 🍫
Geverifieerd
Een merk dat zijn reputatie meer dan waarmaakt.
Normaal spring ik met veel plezier binnen in jullie prachtige boetiek in Leuven (Bondgenotenlaan), maar deze keer bestelde ik wegens tijdsgebrek via de website van Neuhaus.
Per ongeluk plaatste ik mijn bestelling twee keer. Eén mailtje naar de customer service volstond: wat volgde was een snelle, vriendelijke én uiterst professionele opvolging. Alles werd onmiddellijk rechtgezet.
Dit bevestigt voor mij opnieuw waarom ik jaar na jaar bewust voor Neuhaus kies om de klanten van Vitala, mijn spa- en beautycenter in Leuven, extra in de watten te leggen.
Topkwaliteit, topservice en een merk dat zijn reputatie meer dan waarmaakt.
Van harte dank!
Svetlana Jokic
Geverifieerd
Om te smelten letterlijk en figuurlijk die verwennerij, geluksmomentjes voor onze zintuigen!
Antwoord van neuhauschocolates
Daar worden wij zelf ook helemaal blij van! 😊 Bedankt voor deze heerlijke woorden en geniet van elk geluksmomentje! 🍫
Geverifieerd
Zo moet chocolade zijn, pure en goede smaken, duidelijke info; goede omschrijving, perfecte verzending, goede stevige doos en keurig op tijd in de brievenbus
Geverifieerd
Er was een koeltas vergeten na e-mail en telefoontje direct geholpen en tas snel ontvangen. Chocolade was goed ingepakt en zoals gewoonlijk lekker
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review
Geverifieerd
Excellent
Mijn dochter was heel erg tevreden over haar vefjaardagsgeschenk dat ik bij jullie kocht!
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Geverifieerd
Snelle verzending en mooie doos. Betreft advent dus nog niet geproefd zo vroeg.
Antwoord van neuhauschocolates
Bedankt voor je mooie reactie! Fijn dat de adventskalender goed is aangekomen. Nu nog even geduld tot december. We wensen je alvast veel heerlijke chocolademomenten toe! 🍫✨
Geverifieerd
Goddelijk genieten
Heerlijk vers en snel verzonden! Ik bestel nu enkel Neuhaus chocolade 🍫 voor thuis ❤️
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Geverifieerd
Top! Wederom een vlotte bestelling op de website en snelle levering met koelelementen om de lekkere chocolade in perfecte staat te houden.
Antwoord van neuhauschocolates
Hartelijk dank voor uw fijne review
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +3225682300
- www.neuhauschocolates.com/nl_BE
- customercare@neuhaus.be
- Sint-Pieters-Leeuw, BEL
Over
Als uitvinder van de Belgische praline wil Neuhaus leiderschap tonen in de chocolademarkt, door voortdurende innovatie te stimuleren en nieuwe, opwindende producten te creëren op basis van natuurlijke...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.