Review Overzicht
Veel klanten zijn tevreden over de duidelijke en toegankelijke communicatie, het nakomen van afspraken en de professionele, behulpzame service. Het plannen van levering en installatie verloopt bij velen soepel en flexibel. Ook de kwaliteit van de vloer, het eindresultaat en de prijs-kwaliteitverhouding worden vaak als positief ervaren. Daarnaast wordt het persoonlijke advies en de begeleiding in de showroom gewaardeerd, evenals de mogelijkheid om stalen mee te nemen en rustig te kiezen. Leveringen van materialen en vloeren gaan vaak volgens afspraak. Toch zijn er meerdere klachten over slechte bereikbaarheid, traag of gebrekkig contact en soms niet nagekomen afspraken. Enkele klanten ervaren een gebrek aan nazorg of slechte service bij klachten. Vertragingen en onduidelijkheid rond de planning, gebrekkige afwerking of fouten in het eindresultaat, alsook onvoorziene kosten of misleidende acties worden soms als negatief genoemd. Daarnaast ontstaat bij een aantal klanten ergernis door vertraagde of incomplete leveringen.
Was deze informatie nuttig voor jou?