Review Overzicht
Klanten zijn tevreden over de snelheid en correctheid van de levering. De klantenservice wordt vaak geprezen om behulpzaamheid en vriendelijkheid. Ook waarderen klanten het duidelijke en deskundige advies bij aankopen, het brede en overzichtelijke assortiment, en de goede productbeschrijvingen. Het meedenken en de oplossingsgerichtheid bij klachten of fouten leiden tot tevredenheid over de afhandeling. Daarnaast wordt de prijsstelling regelmatig als scherp ervaren. De communicatie verloopt meestal goed. Er zijn echter ook enkele negatieve punten. Sommige klanten ervaren vertragingen of niet geleverde bestellingen. De klantenservice is bij problemen soms onbereikbaar en teleurstellend, vooral bij storingen of vertragingen waarbij ook een gebrek aan feedback wordt genoemd. Verder worden (te) hoge verzendkosten of onduidelijke actievoorwaarden als minpunt genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsmtools.nl
(28)
(5)
(10)
(45)
(192)
Geverifieerd
de gratis accu actie
Ik was via de gratis accu actie bij een product gekomen, blijkt achteraf dat dit product niet voor de actie in aanmerking komt, dat vind ik teleurstellend.
IK had niet verwacht dat ik via de actie button ook bij producten kon komen welke niet onder de actie vallen.
Veder ben ik zeer tevreden over Mtools,
Geverifieerd
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Bestellen bij Mtools
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bestellen bij Mtools is alsof je even in een wereld stapt waar service nog écht bestaat. Ik had per ongeluk het verkeerde schuurpapier besteld — tja, dat gebeurt zelfs de beste klussers. Eén belletje met de klantenservice en alles werd meteen geregeld: vriendelijk contact, geen gedoe, bestelling geannuleerd en het geld keurig teruggestort.
De juiste spullen? Razendsnel geleverd en precies wat ik nodig had.
Kortom: bij Mtools geen wachtrijen, geen muizenvalletjes, gewoon ouderwets goede service met een moderne snelheid. Een verademing in gereedschapsland!
Geverifieerd
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Klusliefde op het eerste gezicht!
Bij Mtools een schuurmachientje en schuurpapier besteld – en eerlijk is eerlijk: m’n houtjes zijn zelden zo liefdevol gepolijst. Het apparaat zoemt als een tevreden bij, ligt lekker in de hand en schaaft m’n stress net zo makkelijk weg als oude verflagen. Het schuurpapier? Dat vreet zich erdoorheen als een hongerige bever op een dieet van eikenhout.
Snelle levering, goed verpakt, geen poespas. Mtools: jullie maken van schuren weer een feestje. Ik kom terug. Of beter gezegd: ik schuif weer aan!
Geverifieerd
Altijd mooie machines in de aanbieding en altijd wat om te lezen en beoordelen of het interessant is om te gebruiken
Geverifieerd
Snelle levering van vervangend onderdeel.
Had waarschijnlijk wel via brievenbus post verstuurd kunnen worden. Waren de verzendkosten lager geweest. Aangezien het kleine en lichte onderdelen Waren.
Geverifieerd
goed en snel geleverd, jammer dat de accu`s niet in het makita doosje zaten.
Geverifieerd
Had 4 blikken Dreumex plus zeep besteld. Die kwamen beschadigd bij mijn aan en de blikken waren op de randen ook wat gescheurd. Ik heb het toen keurig netjes met de medewerker van Mtool op kunnen lossen 👍👍👍
Antwoord van mtools.nl
Hoi, bedankt voor je mooie review! Jammer om te horen dat de blikken beschadigd aankwamen, maar fijn dat we het samen netjes hebben kunnen oplossen. We staan altijd klaar om te helpen als er iets misgaat. Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Voortreffelijke service, verzoek van klant goed begrepen, onderzoek naar gedaan, lastig te vinden artikel gevonden, afspraken nagekomen, pakketje z.s.m. verzonden, en foutieve factuur zo gelaten ten gunste van klant. Je zou willen dat elk bedrijf zo goed is !!
Geverifieerd
Geverifieerd
Groot assortiment, makelijk zoeken en bestellen.
En snelle levering.
Geverifieerd
De oprecht vriendelijke manier waarop ik telefonisch geholpen werd. Ik had een paar dagen daarvoor iets besteld en vroeg naar de levertijd, kreeg een erg vriendelijke meneer aan de telefoon die het gelijk voor me regelde. Bedankt daarvoor. Groet Petra van der Wal Velsen zuid
Geverifieerd
De goede benadering al jaren
Technisch goed onderlegd
Hartelijke vriendelijk personerl
Antwoord van mtools.nl
Hallo Tini, wat een mooie woorden, dankjewel! Super om te horen dat je al jaren tevreden bent over onze service én ons team. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer!
Geverifieerd
Geverifieerd
Duidelijke omschrijving, snelle levering
Geverifieerd
Goed gereedschap, scherpe prijs , niet de snelste levertijd. Maar ach… is ook niet zo erg.
Antwoord van mtools.nl
Hallo, dank je wel voor je mooie review! Goed om te horen dat je tevreden bent met het gereedschap en de prijs. We waarderen je begrip!
Geverifieerd
Als je jullie op google zoekt .
Als je jullie op google zoekt staat erbij dat het gratis verzenden is, maar dan ga je het product bestellen en dan moet je nog 24,95 verzendkosten betalen, dus heb ik het maar zelf opgehaald in Veldhoven, ik vind dit behoorlijke misleiding.
Dus nog net zo duur als bij de concurrentie.
Antwoord van mtools.nl
Hoi, bedankt voor je review. Het is inderdaad verwarrend als er op Google staat dat we het product gratis verzenden, terwijl dat op de website anders blijkt. We hebben onlangs onze website vernieuwd en daardoor klopt de informatie op Google momenteel niet. We werken aan een oplossing om dit zo snel mogelijk goed weer te geven. Alsnog bedankt voor je feedback!
Geverifieerd
Snelle bezorging, telefonisch prima geholpen
Antwoord van mtools.nl
Hoi, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles vlot en naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Snelle service & scherpe prijs voor Topkwaliteit!
Hotel ABBEY uit Grimbergen
Antwoord van mtools.nl
Hi, bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze service en prijzen. We helpen jullie graag weer bij een volgende bestelling.
Geverifieerd
Prima website, redelujk snelle bezorging en scherpe prijs!
Geverifieerd
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
