Review Overzicht
Klanten waarderen vooral de uitzonderlijk snelle levering van hun bestellingen. De meeste klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit en uitstraling van de ontvangen producten. Ook wordt de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice vaak geprezen. Daarnaast zijn klanten overwegend positief over de zorgvuldige verpakking, wat schade bij levering beperkt. De website wordt als overzichtelijk ervaren en het bestelproces is eenvoudig en duidelijk. Veel klanten zijn blij met de scherpe prijzen, waardoor zij het gevoel hebben een goede deal te hebben gemaakt. Het retourproces verloopt meestal soepel. Er zijn echter enkele klanten die negatieve ervaringen hebben gehad met de klantenservice. Ook zijn er uitzonderingen waarbij de verpakking onvoldoende was en klanten schade constateerden bij levering. Daarnaast geven sommige klanten aan problemen te hebben ervaren met labels of het terugsturen tijdens het retourproces.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewshomedeco.de
(49)
(22)
(20)
(85)
(409)
Geverifieerd
Brabantia touchbin gekocht met 10 % korting. Hierdoor was de prijs beter dan bij andere aanbieders. De levering was binnen een dag een feit. Hij was echter te groot (60 l) waardoor ik hem moest ruilen en ik een kleinere heb besteld van 36l. Ik dacht in eerste instantie geen retourlabel te hebben ontvangen waardoor ik alweer wat huiverig werd. Het bleek echter dat deze al de volgende dag was aangemaakt, maar in de spam terecht was gekomen. Daar kreeg ik na mijn vraag ook gelijk een reactie op. Voor mij een goede ervaring met Home Deco. Als mijn geld ook nog snel wordt teruggestort is het een 10+ waard. Ik zou Home Deco aanbevelen in ieder geval.
Antwoord van homedeco.de
Beste Anke,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Fantastische producten + service!
Ik had 2 prachtige vazen gekocht die SUPER GOED waren verpakt (en met meerdere keren "breekbaar" op de doos vermeld) , maar helaas was er toch 1 stukgegaan in transport door de pakjesdienst. Nadat ik dit gemeld had, kreeg ik meteen reactie en heb ik een nieuwe vaas opgestuurd gekregen.
Mooie producten en fantastische service!
Antwoord van homedeco.de
Beste Emily,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Ontevreden over dekbedovertrekken en retourproces
2 sets dekbedovertrek (van beide 2x 1 persoons) + matrashoezen besteld. Levering was snel. Echter, 1 set bleek er verkleuring te zitten cq verschil tussen kussenslopen en dekbedhoezen en de andere set (kleur greige) bleek in het echt veel donkerder van kleur dan op de website. Omdat ik echter wel op het moment van levering 1 set echt nodig had heb ik deze laatste gehouden ondanks dat ik niet tevreden was over de kleur (te donker en matchte niet met de matrashoes). Bij gebruik blijkt deze set ook nog eens flink te kreuken helaas dus totaal niet tevreden. Voor retournering van de set met verkleuring zou ik na aanmelding een Retourlabel per mail ontvangen. Dit gebeurde echter niet. Bij een extra mail naar klantenservice ontving ik deze wel. Na retournering kreeg ik vrij snel mijn geld terug.
Antwoord van homedeco.de
Beste Marilynn,
Bedankt voor je uitgebreide review en fijn dat je je geld na de retour snel terug had.
Wat jammer dat de dekbedovertrekken niet waren wat je verwachtte. In de ene set zat verkleuring, en de greige set was in het echt een stuk donkerder dan op de website. Je feedback over de kleur en het kreuken geven we door aan de verkoper, zodat de productfoto's en de omschrijving beter kunnen aansluiten bij wat je thuis krijgt.
Sorry ook dat het retourlabel niet automatisch kwam en je ons daarvoor extra moest mailen. Dat hoort zonder extra moeite te gaan.
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Snelle levering. Mooie producten.
De bestelde producten zijn snel geleverd en goed verpakt. Mooie producten. Bij het uitpakken zagen we een kras op het blad. Hier is voor ons onduidelijkheid over of dat door ons eigen toedoen of met het produceren van het product is gebeurd. We hebben geen behoefte eraan het product weer te demonteren en terug te zenden dus accepteren het zoals het is.
Antwoord van homedeco.de
Beste Leonie,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Je kunt altijd een klacht indienen via jouw account zodat we naar de kras kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Prachtig uitziend dressoir.
De afbeeldingen op de bouwinstructie mochten voor ons wel wat groter zijn.
De doos/verpakking is vermoedelijk open geweest en slordig weer dicht geplakt.
Verder zitten er kleine krasjes op het bovenblad.
Toch hebben wij besloten om 5 sterren te geven, aangezien het meubel precies is wat wij zochten. Dat er krasjes op zitten, vonden wij geen afbreuk doen aan de kwaliteit.
Antwoord van homedeco.de
Beste klant,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Producten zijn via de website eenvoudig te bestellen.
Via de e-mail wordt je op de hoogte gehouden van de verzending van het bestelde..
Het bestelde was netjes verpakt en nieuw in gesealde doos
Vlotte levering, die je via de track and trace code makkelijk kunt volgen.
Antwoord van homedeco.de
Beste Peet,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Mooie stoel
Mooie kleur stoel, zit okay, rugleuning helaas weinig verstelbaar, kan hem niet helemaal recht zetten. De beschrijving hoe stoel in elkaar moest niet overal even duidelijk. Ik snapte zelf hoe het moest maar kon op bepaalde punten niet uit tekening halen
Antwoord van homedeco.de
Beste Karin,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Wij zullen jouw feedback meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Bestelling van 2 bedden - gewoon prima
Bestelling van 2 bedden gedaan. De verwachte levertijd werd ruim gehaald en we hebben ook nog eens een mooie korting gekregen!
Bedden moeten nog in elkaar gezet worden, maar dat moet lukken. Al eerder een bed van Beliani gekocht en in elkaar gezet.
Antwoord van homedeco.de
Beste klant,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Die levering was beetje laat bij de klant. Ik was zelf niet aanwezig en omdat daar oude mensen waren heeft die chauffeur met collega samen binnen gedaan, dat was exht lief van hun.
Ook qua kwaliteit heel blij mee, top kwaliteit.👍
Antwoord van homedeco.de
Beste Anes,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Wij zullen de feedback over de bezorging doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
de spullen die ik ontving waren vies, zat een laag stof op en er zat een behoorlijke verfplek op 1 van de potten. Op mijn klacht hierover kreeg ik als oplossing dat ik het maar terug moet sturen. Dus jullie maken er een zooitje van en IK moet dat gaan oplossen. Niet iedereen kan zomaar terugsturen. Sinds ah alle supermarkten overgenomen heeft kan ik voor postnl, dpd, dhl en bijna alle andere vervoerders 10 km fietsen, enkele reis. Dat ga ik dus niet doen. Gelukkig hebben jullie daar sch**t aan, blijkbaar is jullie slechte service mijn probleem. Geloof maar dat ik nooit meer iets bij jullie koop.
Antwoord van homedeco.de
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je de artikelen niet in de gewenste staat hebt ontvangen. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer producten vies aankomen en er bovendien een verfplek op een van de potten zit.
We begrijpen ook dat het voor jou niet eenvoudig is om de artikelen retour te sturen, zeker gezien de afstand tot een pakketpunt. Het spijt ons dat de aangeboden oplossing daardoor niet passend voor je voelt.
We nemen je feedback serieus en vinden het jammer dat deze ervaring je vertrouwen in HomeDeco heeft geschaad. We willen je graag bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Super service! Geen 10 maar een 11. Ik heb oer abuis een droogmolen besteld met een betonanker ipv een grondakker. Zij hebben dat super opgelost en het grondanker gratis nageleefd. Chapeau
Antwoord van homedeco.de
Beste Dorien,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Alle lof voor het bedrijf zelf .reageert heel snel op mail zelfs ‘s avonds ! Denkt in oplossingen. Mijn product is niet geleverd waar post nl de schuld van is . Nu beschadigd en niet meer in voorraad..
Antwoord van homedeco.de
Beste Janet,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Snelle levering, goede kwaliteit hoeslakens.
Blijf gewoon op deze manier doorgaan om jullie klantenkring
te vergroten, zal jullie zeker aanbevelen in mijn kennissenkring.
Antwoord van homedeco.de
Beste Anita,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Supersnelle levering nieuwe eettafel
Onze mooie nieuwe eettafel werd erg snel geleverd. Wij zijn super tevreden over de tafel en de snelle levering!
Antwoord van homedeco.de
Beste Agnes,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
De washandjes en handdoeken zijn heel fijn. Maar de thee en handdoeken zijn echt gaaf. Warme kleur en passen prachtig bij onze keuken. Nu dus altijd hetzelfde setje in de keuken omdat we van alles 6 hebben.
Antwoord van homedeco.de
Beste Gré,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Gewoon geweldig met name stephan van de klantenservice perfecte medewerker hij krijgt van mij een 10
Antwoord van homedeco.de
Beste Hidde,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Duidelijke overzichtelijke site. Fijn ook dat je de optie hebt om een melding te krijgen wanneer een artikel weer op voorraad is. Bestelling is vrij snel geleverd. Alles keurig verpakt. Ik ben heel blij met mijn zweefparasol.
Antwoord van homedeco.de
Beste Winny,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Erg blij met mijn schommelstoel!
De schommelstoel van Bellani is eenvoudig in elkaar te zetten en hij is prachtig en zit heerlijk. Ik had al begrepen dat ik voor levering wel even geduld moest hebben maar de stoel kwam sneller dan verwacht! Ik ben er erg blij mee!!!
Antwoord van homedeco.de
Beste Carmelita,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
Kussenhoes
De kussenhoezen hadden precies de zelfde kleur als op de website. Prachtige stof en de rits is bijna onzichtbaar ingenaaid.
Antwoord van homedeco.de
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Geverifieerd
producten Clayre & Eef
Het pakje is heel snel geleverd, en de producten voldeden aan mijn verwachting.
Antwoord van homedeco.de
Beste Beata,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en veel plezier met jouw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team HomeDeco
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
Contact
- homedeco.de
- klantenservice@homedeco.nl
- Diemen, NLD
Over
De grootste online woonwinkel. Van Woondroom tot Werkelijkheid! Op HomeDeco vind je meer dan 250.000 interieur items van meer dan 5000 stijlvolle merken!
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
