keurmerk
Gecertificeerd sinds: 20 okt 2020geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelheid en betrouwbaarheid van de levering. Ook het gebruiksgemak van de website, de duidelijke informatie en de zoekfunctionaliteit worden regelmatig geprezen. De behulpzaamheid en vriendelijkheid van de klantenservice vallen goed in de smaak bij veel klanten. Het brede assortiment en de goede beschikbaarheid van onderdelen worden als groot pluspunt ervaren, zeker omdat veel onderdelen elders lastig te vinden zijn. De kwaliteit van de geleverde onderdelen wordt doorgaans als goed beoordeeld. Klanten waarderen de bijgeleverde instructies en montagevideo’s. Ook wordt de verpakking vaak als stevig en beschermend beschreven. De prijzen worden meestal als redelijk tot voordelig ervaren. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten. Klanten melden geregeld klachten over de bezorgdiensten en onduidelijkheid over de levertijden. Sommige onderdelen van de website zorgen voor verwarring. Het ontbreken van telefonisch contact met de klantenservice en een trage of onvolledige afhandeling worden soms als nadeel genoemd. Er zijn klachten over beschadigde of verkeerde producten. Hoewel de instructies gewaardeerd worden, zouden sommige klanten graag meer of specifiekere informatie of telefonische hulp willen hebben. De verpakking wordt soms als onnodig groot ervaren. Daarnaast zijn er opmerkingen over hoge prijzen of verzendkosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFixPart.nl
(1211)
(590)
(819)
(3788)
(16401)
Geverifieerd
Beter voor de wereld én het werkt gewoon.
Omschrijving van producten is zorgvuldig zodat ik de passende onderdelen voor mijn stofzuiger kon uitkiezen. Het principe van duurzaamheid, hergebruik van wat nog niet ‘op’ is: daar sta ik helemaal achter. Daarom koos ik niet voor een nieuw apparaat, maar om drie onderdelen te vervangen. Goedkoper en beter voor de wereld. Fijn dat een bedrijf als Fixparts dat als speerpunt heeft.
Geverifieerd
Het bestellen en bezorgen ging soepel.
Wat beter kan is het tijdvak van bezorging. Ik kreeg nu tussen 10:00 en 18:00 uur. Gelukkig was de bezorger er rond 10:30, maar anders is het wel lastig een hele dag. Ik heb geen idee of jullie hier iets mee kunnen, maar meestal krijg ik een tijdvak van 2 of 3 uur. Dus ik vond dit apart. Verder heel tevreden over het product en de snelle levering.
Geverifieerd
Rapid Dispatch from Fixpart - Atrocious Delivery and Service from DPD
Fixpart organised the delivery of my packages rapidly. However delivery service DPD tried to deliver the package on a different day to that stated on the tracking and then said I must collect it from one of their pickup locations which would have been very inconvenient. Multiple emails to FixPart and to DPD and much time wasted trying to get it sorted. Would have hoped for better aftercare from Fixpart and a much better delivery service from DPD!
Geverifieerd
Ik liet ChatGPT mijn het etiket onder de stofzuiger bekijken en heb gevraagd me te leiden naar een productpagina van het filter ervan. Ik had namelijk al geconstateerd dat dat de oorzaak was van het mindere vermogen van de zuigkracht. De volgende dag had ik het nieuwe filter in huis en het probleem was opgelost. Snelle en juiste levering
Geverifieerd
Fantastisch bedrijf je kunt het zo gek niet bedenken of ze hebben het.
Je kunt met de meeste onderdelen kiezen of je after market of originele onderdelen wilt hoewel ik soms wel eens twijfel of het echt origineel is omdat in de gevallen waarbij twijfel is de originele produkt sticker ontbreekt ( gewerkt voor het betreffende merk nl)
Geverifieerd
IKEA Whirlpool MWN 400 S
Product Purchased Mica Plate for Ikea Whirlpool MWN 400 S Microwave matches exactly. But would be great service from your side to point out that when replacing this part also Food Grade Heat Resistant Silicon Glue will be needed for this to install. You could sell this along with the part or at least point out on your Description. Video Instruction for this Product, is not same as on other Machines. this could help save some time and improve your service, so people will always come back to you.
Geverifieerd
Ze hebben een geweldige service. Heb een product besteld die binnen 2 maanden stuk ging. Contact opgenomen foto’s gestuurd en aangegeven dat het niet normaal is dat een product zo snel stuk gaat. En kreeg heel netjes bericht terug. Dat ze het gaan regelen na een week bericht dat ze een nieuwe exemplaar opsturen. Geweldig opgelost door het team
Geverifieerd
Het vriendelijke contact met de medewerker, de snelheid van de bezorging en de kwaliteit van het product.
Ik had voor mijn vaatwasser een nieuwe bovenkorf besteld. Dat bleek niet de juiste te zijn. Toen heb ik via het retourformulier aangegeven het product terug te willen sturen. Ik kreeg vrij snel een reactie dat ik het product retour kon sturen en toen heeft de medewerker ook gezocht naar de juist korf en daar heeft ie een linkje naar het juiste product op de website van FIXPART gestuurd. De juiste korf heb ik binnen 1 dag thuis ontvangen.
Super klantvriendelijk en snel
Geverifieerd
Toch even kijken bij de reviews....!
Ik was al een nieuwe Atag magnetron aan het zoeken. Op internet zag ik een review van iemand die bij jullie zo''n mica plaatje had gekocht. Een van de twee plaatjes was bij mij verbrand en nu werkt de magnetron weer als een trein. Je kan meer dan 10 plaatjes uit het door jullie gestuurde exemplaar halen.
Bedankt voor de snelle levering en vooral de lage prijs.
Geverifieerd
Adapter A392VD besteld, A391VD geleverd, werkt ook, eind goed al goed.
Adapter A392VD besteld en zo is de bestelling ook bevestigd. Maar een A391VD is geleverd. Volgens een eerdere review werkt die ook, en inderdaad: de adapter werkt. Eind goed al goed. Minder tevreden ben ik over de door u ingezette bezorgdienst DPD. Van uren vóór- tot uren ná de aangegeven leverperiode was ik gewoon thuis. Toch op enig moment een mail: "we hebben u gemist". Dat was gewoon niet waar. Adapter opgehaald op een pakketpunt.
Geverifieerd
Snelle levering maar product niet eenvoudig te vervangen.
. We hadden een deurrubber besteld voor €153 incl.verzendkosten. Dat wer snel bezorgd. Er zat geen handleiding bij hoe de oude door de nieuwe te vervangen. Wel vonden we op de site een filmpje, waarin het vervangen heel makkelijk leek. Na uren gepriegel om het op de manier van het filmpje te doen en waarbij het rubber steeds losschoot, begon het te scheuren. Wat op het filmpje stond kon ook eigenlijk niet. Daarin leek het of je het rubber eenvoudig kon aandrukken. Toen hebben we besloten het met contactlijm vast te plakken en was het zo gebeurd. Hoewel het rubber bij de hoeken wel te klein lijkt.
Geverifieerd
Super snelle levering Wasmachinemanchet.
Had even moete om te begrijpen hoe je zo'n Manchet monteert.
Het demonteren was geen kunst alleen zat het stabilisatiebeton in de weg.
Hierdoor kon ik niet zien hoedie precies om de trommel zat.
De toegang in het rubber is ook maar een heel dun lijntje maar toe ik die gevonden had liep de demontage geheel naar tevredenheid en kon de machine gelijk weer worden gebruikt. Omdat het een leer ding was heeft het toch wel wat tijd gekost, maar binnen dat kader een en ander snel gegaan. Beter, tja een handleiding, maar met zoveel verschillende macines waar begin je?
Geverifieerd
Wat onwijs blij zijn wij met de aankoop van de flessenhouder.
Wat wat ben je onthand als je ineens je flessen drinken en pakken melk niet meer staand neer kan zetten in je koelkast.
Dus toen wij deze van de week binnenkregen was ik net een klein kind zo blij haha.
De service en snelle verzending is echt onwijs goed.
Hier worden mensen altijd heel blij van.
Dus ga gewoon zo door.
Geverifieerd
Duidelijke site, snelle levering, goede klantenservice
Eigenlijk is Fixpart mijn go-to voor reserve onderdelen. Het is erg makkelijk om via typenummer oid precies die producten te vinden die je nodig hebt. Daarna heb ik het materiaal altijd snel in huis en als ik iets vreemds zie of iets is niet goed dan reageert de Klantenservice snel en komt tot een goede oplossing, soms zelfs door gewoon het product opnieuw gratis te versturen.
Geverifieerd
Het product was prima in orde.
Wat beter kan:
Een ander vervoersmaatschappij nemen. Ben de hele dag thuis geweest. Geen vervoersbedrijf gezien. Wel een mail dat ze het pakketje niet konden bezorgen omdat ik niet thuis was???..DPD hierover ook al een bericht gestuurd.
En een tweede opmerking het verpakken. 2 kleine kunststof ringetjes besteld van nog geen cm lang zaten verpakt in een doos van 30 cm bij 20 cm? Had ook gewoon ineen bubbel enveloppe gekund. Dan had het in brievenbus gepast.
Geverifieerd
Staafmixer release klem
De klem die op onze staafmixer het opzetstuk vasthoud was gebroken. Fixpart gevraagd om een nieuwe klem, maar deze arriveerde kapot per post. Na een vlotte communicatie heb ik een nieuw onderdeel gekregen, ditmaal wel heel, en kon ik de staafmixer snel herstellen.
Dank voor de hulp bij het in bedrijf houden van onze staafmixer. Hij werkt als nieuw.
Geverifieerd
Een Neff stoomoven met een gescheurde deurafdichting, dat betekent lekkage in de keukenkastjes! Met typenummer snel vervanging gevonden en een nieuwe rubberstrip besteld, volgende werkdag geleverd en meteen erop gezet. Nog geen 3 minuten werk en honderden euro’s voorrijkosten, materiaalkosten en arbeidsloon bespaard!
Geverifieerd
De eindeloos handige winkel
Ik vind het gewldig dat er een winkel is waar je heel veel onderdelen khnt kopen, zodat je apparaat in gebruik blijft. De enorme variatie, en de toepassingen maken deze winkel en de ruime inventaris uniek en super handig. Er is maar een klein dingetje dat ik anders zou doen. Ik heb een draaiplateau voor mijn magnetron gekocht en moest alles openen voordat ik de maat van de schalen zag. Ik zou de doorsnede in de openingstap opnemen. Het is zeker geen reden om sjacherijnig te worden. De winkel is helemaal top en ik raad ze aan! Sabien
Geverifieerd
Kwaliteit en gemak
Makkelijk zoeken, duidelijke product pagina’s waar je per onderdeel ook nog snel kan opzoeken voor welke apparaten het onderdeel geschikt is. Snelle levering, zelfs als het uit het Duitse magazijn moet komen, en de bestelling is verzekerd. Kwalitatief goede en originele producten.
Als er 1 verbeterpuntje genoemd moet worden, de verpakking(en) is (zijn) wel erg groot, wat me een een beetje op verspilling lijkt. Maar ik ga er dan maar van uit dat het gerecycled karton is ;-)
Geverifieerd
De informatie in verband met de latere levering was prima en ook de overige communicatie.
Minder tevreden ben ik over de bezorger GLS. Door de latere levering waren wij inmiddels op vakantie. Geen probleem zou je denken want GLS vroeg waar ze het konden bezorgen bij niet thuis zijn. Twee buren opgegeven.
Later hoorde ik van een buurman dat het pakket voor onze deur was neergezet en hij dat een paar dagen later maar had weggehaald. Waarom dan een alternatief bezorgadres vragen?
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- fixpart.nl/nl
- klantenservice@fixpart.nl
- Nijmegen, NLD
Over
FixPart.nl is jouw vertrouwde online winkel voor onderdelen voor huishoudelijke apparaten. Met een uitgebreid assortiment van miljoenen onderdelen voor de bekendste merken maken wij het eenvoudig en b...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.