Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en correcte levering, de scherpe prijzen en goede prijs-kwaliteitverhouding, en het ruime en goed vindbare assortiment. De service wordt vaak als uitstekend, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. Ook worden de duidelijke, overzichtelijke website en de makkelijke bestelprocessen gewaardeerd. De communicatie, vooral via WhatsApp en e-mail, wordt over het algemeen als snel, duidelijk en vriendelijk ervaren. Daarnaast zijn de ondersteunende video’s en handleidingen een groot pluspunt, net als de meestal goede kwaliteit van de producten. Toch zijn er enkele aandachtspunten: zo worden vertragingen bij de bezorgdiensten, met name GLS, regelmatig genoemd. Sommige klanten ervaren traagheid of onduidelijkheid in de communicatie. Er zijn ook klachten over onvriendelijke service of moeizame retouren. Daarnaast melden enkele recensies dat geleverde onderdelen soms verkeerd, incompleet of niet passend zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDe Scooter Shop
(39)
(20)
(23)
(207)
(1331)
Geverifieerd
De online service is voortreffelijk en acuraat evenals de snelheid waarmee de bestelling wordt gemaakt. De verzendservice met GLS is eveneens goed georganiseerd .....kortom ik ben tot op heden heel tevreden.
Geverifieerd
Onderdelen snel geleverd . Mag alleenn op jullie site aan geven of het past voor type scooter kom steeds op de Piaggio zip uit terwijl ik een Piaggio S uit 2012 heeft wat betreft bouwjaar ook .
Geverifieerd
De snelle levering , maar de verkeerde riem. Gestuurd gekregen de 830488 , moet zijn de 669 18 30. En blokkade ijzer paste ook niet helemaal.
Geverifieerd
Snelle levering goed product ben zeer tevreden en het was zeer keurig verpakt en ze houden je goed op de hoogte wat ik zeer belangrijk vindt voor mij 5 sterren en wel dik verdiend ook vindt ik Groetjes aan alle medewerkers van scooter chop vriendelijke groet jose
Geverifieerd
De bestelling verliep vlekkenloos.
Mooi op tijd geleverd, zoals belooft de volgende dag in huis.
Ook het bestelde product voldoet aan de eisen.
Geverifieerd
Hartelijk bedankt voor de snelle levering 😁 Ik ben er erg blij mee. Alles werkt perfect, beter dan ik had verwacht. Ik zal zeker in de toekomst weer van jullie diensten gebruikmaken. Heel erg bedankt en vriendelijke groeten.
Antwoord van De Scooter Shop
Bedankt voor je mooie woorden, Pawel! Geweldig om te horen dat alles naar verwachting werkt en dat je zo tevreden bent. Daar doen we het voor! We waarderen je vertrouwen en zien je in de toekomst graag weer terug. Veel plezier met je aankoop en bedankt voor je aanbeveling
Geverifieerd
Ja als ik vraag om een bogie sleutel en voor de zekerheid nog aan jullie na vraag of het de goede is! Moeten jullie wel de goede opsturen. De sleutel die jullie hebben gestuurd past niet, gaat niet in de kop.
En de lichtste rollerjes had ik besteld maar krijg de zwaarste 🙈hoop dat jullie deze als nog kunnen na sturen
Geverifieerd
Voor de 2e x besteld, ditmaal voor een Sym waar geen kant en klaar beurtpakket voor bestaat. Ik wacht nog wel op een antwoord in de app, maar het pakket is wel binnen.
Geverifieerd
De producten zijn goed maar verzenden via gls is een ramp ik zou het pakketje woensdag binnen krijgen is niet gebeurd wachten tot donderdag ook niet vrijdag ook niet gelukt pas maandag 1 juni einde van de dag ontvangen zonder enige exuses te zeggen ik wil niet meer bestellen zolang gls de post pakketen brengt post nl en dhl zijn veel beter
Geverifieerd
Ze versturen de onderdelen snel. De bezorgdienst die ze gebruiken is heel slecht helaas. Gls bezorgd wanneer ze zelf willen en laten gerust dagen/weken op zich wachten
Geverifieerd
Groot aanbod tegen scherpe prijzen. Leerrijke video's die je goed op weg helpen bij herstellingen. Jammer genoeg is de logistieke partner GLS onbetrowbaar, vandaar maar 4 sterren.
Geverifieerd
Op de website staat "nu besteld morgen in huis".
Dit was de reden dat ik een cdi bij jullie heb besteld want mijn scooter deed het niet meer en ik had deze hard nodig. Op 29 mei besteld. Kreeg op 30 mei de bevestiging dat het onderdeel is verstuurd. Zat een weekend tussen dus daar kan in begrijpen. Het onderdeel is pas op 4 juni bezorgd door GLS! Wegens drukte kreeg ik als verklaring in een mail van GLS. Op jullie website staat vandaag 10 juni nog steeds dezelfde belofte " morgen in huis", dit kan dus niet waar gemaakt worden door de bezorgen die jullie gebruiken.
Antwoord van De Scooter Shop
Beste Sudesh,
Zoals je zelf al aangeeft ligt de vertraging aan GLS, niet aan ons. Wij hebben je bestelling op tijd verzonden, zoals we beloven.
GLS kampt met enorme vertraging rond de Randstad (o.a. Den Haag). Daarom hebben we ook bovenaan op de website staan: "Door vertragingen bij GLS kan de levertijd langer zijn 📦". Dit stond er gisteren ook al, en is eigenlijk niet te missen. Omdat het constant bovenin het scherm staat.
Hopelijk kun je begrijpen dat wij hier weinig aan kunnen doen, omdat de vertraging aan GLS ligt en niet aan ons. Jammer dat je ons daarop afrekent.
Groeten, Ido
Geverifieerd
Snel geregeld alleen de bezorgdienst
Gls is een afrader. Donderdag 8-1-2026 besteld zou de volgende dag geleverd worden maar door slecht weer niet gelukt. Krijg bericht levering maandag 12 -1-2026 tussen 13:00 en 17:00 uur niks dus . Via de track en trace geleverd 18:00 uur. Niks dus. Vandaag pas geleverd.
Geverifieerd
Goede informatie over ophaaltijd van dhl nog niet eerder mee gamaakt bij mijn andere bestellingen,op het internet .snelle levering volgende dag Toppie voor jullie snelle levering .aanbevings waardig.
Geverifieerd
Product nodig en besteld bij de scooter shop deze is snel en correct bezorgt zodat ik weer snel op weg kon
Geverifieerd
Eenvoudig zoeken en snel geleverd
Onderdelen zijn makkelijk te vinden op de website, prijzen zijn goed en de bestelde artikelen zijn snel binnen. Kortom, ik ben zeer tevreden.
Geverifieerd
Prima webshop, goed assortiment en redelijke prjzen
Prima webshop die ik toevallig tegenkwam op zoek naar een voordelige en functionele motor helmsteun. Mijn tweede helm is nu (links) keurig opgeborgen.
Geverifieerd
Vanwege de reparatie had ik snel een paar onderdelen nodig. Tegen redelijke prijzen. Een snelle zoektocht en korte vergelijking van sites zorgde voor de bestelling bij de scooter shop.
Levering was snel en correct.
Heel tevreden, zal ze zeker aanraden.
Wat jullie beter kunnen doen?
Misschien het nog makkelijker maken of overzichtelijker om bij de juiste producten te komen die je zoekt. Misschien AI gebruiken?
Onzin natuurlijk, alles functioneert prima.
Geverifieerd
Uitstekend,mooie producten tegen leuke prijs.Snel verzonden maar koerier had een hele week nodig om te bezorgen.
Geverifieerd
Super
Alles op voorraad keuze uit originele onderdelen en een handige sticker in het pakket om de volgende onderhoudsbeurt op te schrijven