Hoedshop.nl

Beoordelingen:

Geachte klant, Wij betreuren de vertraging in de levering van beide pakketten ten zeerste. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij danken u voor uw geduld en begrip. Echter hebben wij gezien dat ook het tweede pakket gisteren is bezorgd. In de toekomst nodigen wij u uit contact met ons op te nemen voordat u een bestelling plaatst en wij zullen ons best doen u een alternatieve leveringsoplossing aan te bieden. Met vriendelijke groet, Uw Hoedshop Team

Geachte klant, met dank voor uw beoordeling. Normaliter is het gebruikelijk dat als 's ochtends wordt besteld er de volgende dag bezorgd kan worden. U bestelde 27/11 iets voor 23:00 uur, en uw bestelling vertrok de volgende ochtend om 8.54 uur. Men had inderdaad 29 november eigenlijk kunnen bezorgen. Het is echter de volgende ochtend geworden. DIt spijt ons. We schrijven, dat we het niet 100% kunnen garanderen, omdat dit domweg zo is. We hebben er geen zicht op, wat er bij de vervoerder gebeurt. Het spijt ons, dat we u niet tevreden konden stellen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses voor de problemen bij de bezorging. Maar we zien, dat de tweede bezorgpoging goed gaat: uw pakket wordt vandaag bezorgd, naar verwachting tussen 14:40 en 15:40 uur. Natuurlijk heeft dit allemaal veel te lang geduurd, het spijt ons. Met vriendelijke groeten, uw hoedshopteam.

Geachte klant, met excuses: u bent niet tevreden en dat vinden we jammer. Afgezien van de prijsstijging, die ik helaas hier niet kan nakijken, het volgende: bij betalingen per iDEAL zien we hier geen IBAN, dus moeten we die extra aan de klant vragen. Het is ter bescherming van u als klant zo ingericht door de instantie die de betalingen voor ons verwerkt (veilige betaalmethode). Voor ons betekent het extra werk, maar dit doen we graag. Misschien is het niet zo bij u aangekomen als we het bedoeld hadden, want we hechten juist veel waarde aan een persoonlijke behandeling van de klant. Misschien is het inderdaad bij een bestelling met deze waarde niet geheel passend om over een korting van €5,00 te praten, maar het was in ieder geval positief bedoeld. We nemen nog even per mail met u contact op. Met vriendelijke groet, uw Hoedshopteam.

Geachte klant, Wij betreuren de vertraging in de levering van uw pakket via DPD ten zeerste. Er zijn momenteel vertragingen in een aantal zendingen met de DPD vanwege het grote aantal pakketten dat deze dagen wordt verzonden en omdat 18 mei ook hier in Duitsland een feestdag was. Wij hebben uw bestelling inderdaad op 15 mei verzonden en het pakket is op 22 mei bij u bezorgd. Wij willen er ook op wijzen dat op onze website duidelijk staat aangegeven dat wij een Duits bedrijf zijn. Wij zijn echter gevestigd in Münster, slechts een uur van de Nederlandse grens. Normaal gesproken is een levering binnen 1 of 2 werkdagen vanuit Münster naar Nederland geen probleem. Als verontschuldiging voor het ongemak hebben wij de verzendkosten van uw bestelling vergoed. Het bedrag staat binnen 2-3 werkdagen op uw rekening. Wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Uw Hoedshop Team