De reviews voor Gospel.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en correcte levering, de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice met snelle reacties, en het brede aanbod van christelijke boeken, muziek en films, waaronder unieke of moeilijk verkrijgbare titels. Daarnaast wordt de communicatie als duidelijk en prettig ervaren, en worden de prijzen over het algemeen als goed beoordeeld. Er zijn echter ook enkele negatieve punten: sommige klanten ervaren vertragingen bij de levering of problemen met vervoerders, en er zijn klachten over gebrekkige updates of informatie bij vertragingen. Ook wordt de website soms als traag of onduidelijk ervaren tijdens het bestelproces of bij productinformatie, en is er af en toe verwarring over de uiteindelijke prijs bij levering.