Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle leveringen, de oplossingsgerichte en vriendelijke klantenservice, en de hoge kwaliteit van de producten. De duidelijke communicatie rondom bestellingen, het snel oplossen van fouten of retourzendingen, de overzichtelijke webshop met heldere productinformatie, en de eerlijke en concurrerende prijzen – inclusief tweedehands opties – worden ook gewaardeerd. Toch zijn er regelmatig klachten over vertraagde verzendingen, foutieve afleveradressen en een gebrek aan duidelijke verzendinformatie. Sommige klanten ervaren de klantenservice als onvriendelijk, traag of moeilijk bereikbaar. Incidenteel worden beschadigde producten of afwijkingen ten opzichte van de beschrijving gemeld. Ook is er onvrede over het ontbreken van updates en track & trace-informatie bij vertragingen. Het retourproces kan omslachtig of traag verlopen en sommige klanten vinden het lastig om specifieke of oldtimer onderdelen te vinden of missen mogelijkheden om bestellingen aan te passen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsZandri NL
(530)
(162)
(211)
(622)
(2932)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De snelheid van de verzending en de kwaliteit van het bestelde onderdeel op dit gebied = perfect.
Maar ik had gevraagd om thuisbezorging, maar de chauffeur was niet eerlijk, want hij liet me 's ochtends per e-mail weten dat hij tussen 12:40 en 13:40 zou langskomen. Ik was de hele dag thuis gebleven en hij heeft het pakket bij het depot afgeleverd en een e-mail gestuurd waarin stond dat dit met mij telefonisch was afgesproken, wat helemaal niet waar is, maar ik begrijp dat het voor hem makkelijker was om alle aan hem toevertrouwde pakketten af te leveren!!
Er is een gebrek aan eerlijkheid en respect tegenover de klanten. Ik heb een e-mail gestuurd naar Technopost, maar natuurlijk geen antwoord gekregen.
Nogmaals bedankt voor het onderdeel dat perfect past.
J.DEMETS
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Soms krijg ik mijn spullen in minder dan 24 uur, helemaal super !! Maart dan in een keer kan er een week en soms zelfs meer tijd overheen gaan. Nu ook weer met ogenschijnlijk standaard artikelen. Soms heb ik bestelling al afgerond en dan schiet me nog iets te binnen, maar dat wordt dan nooit samengetrokken, dus 2x bestelkosten. Wel altijd de juiste spullen.De you Tube filmpjes zijn duidelijk maar kommentaar zou enorm helpen om te begrijpen waarom sommige handelingen noodzakelijk zijn. groetjes John uit Roermond
Geverifieerd
Probleem met Technigas q-tre chroom opgelost door Zandri
Het is fijn als klant te weten dat zandri problemen oplost !
Helaas is vliegroest een doorn in elk oog van koper en verkoper
Zandri heeft hierin netjes gehandeld en het probleem met mij opgelost.
Ik ben hier erg blij mee dat ze duidelijkheid geven en luisteren naar de klant want je wilt toch samen door 1 deur heen .
De reactie op mails zijn vrijwel direct dus uren wachten hoef je niet
Kortom dik tevreden met zandri en ja ik bestel hier gerust door .
Foto 1 is van de vliegroest die zo uit de doos kwam en foto 2 is hoe het niet opvalt bij gedimde licht omgeving .. Erg jammer dat enkel chroom zonder nikkel zo snel kan roesten ( Daarom blanke lak eroverheen hitte bestendige uitlaat lak van Motip ) dat beschermd enkel chroom beter .. Verder is een hele mooie uitlaat om te zien want die demper is mega groot XD.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
ECU Peugeot Kisbee
Ik had een originele ECU besteld voor een Peugeot Kisbee BJ. 19, van de bestelling tot de levering ging alles prima. Wat verbeterd zou kunnen worden is eigenlijk alleen de verpakking, een kleine verzendtas is qua grootte volledig passend voor zo'n kleine ECU, maar ik had verwacht dat de ECU in een klein doosje zou worden geleverd en dat de ECU extra zou worden ingepakt met noppenfolie.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Ik had een Kymco scooter staan die wat onderdelen kon gebruiken.
Nu had ik een luchtfilter nodig en besteld maar er kwam een ander type aan wat niet paste.
Even een mailtje gedaan met foto dat het niet klopte ,de andere dag een mailtje terug dat ik een goede toegestuurd zou krijgen.
De andere dag is het ook daadwerkelijk opgestuurd en heb het gister mogen ontvangen.
De support is goed en het product is snel toegestuurd ,dus goede support en snel opgelost !
Geverifieerd
Bestelling gedaan voor Vespa LX50 4v, bleek maar 1 bougie beschikbaar te zijn en dat was niet de juiste (andere maat)
Nu weer opnieuw besteld, en andere retour.
Had handiger geweest om er 2 aan te bieden, dan wordt getrigged om de juiste te kiezen. Idem voor de rolletjes, 5.2 gram aangeboden maar bleek 6.3 in te zitten, wederom meerdere keuzes, zet mensen aan het denken om de juiste te kiezen, scheelt jullie weer retour zendingen verwerken
Verder al jaren blij met jullie!!
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Topkofferhouder voor Sym houder gebruikt.
Welke niet zo vaak werd gemaakt.
Foto opgestuurd, beleefd gevraagd.
Kreeg een foto opgestuurd met aanwijzingen.
Besteld, na een week daar.
Toch Benelux naar Duitsland.
Keeper, prijs in orde, vlekkeloos verloop, altijd op de hoogte gehouden.
Eerder ergens anders besteld, na 3 weken geen goederen.
Netjes verpakt, echt topkwaliteit.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
De mazoly benzine pomp vandaag gemonteerd met de nieuwe slangen en filter.
Starte direct weer. Pomp werkt perfect. Nog niet mee gereden.
Benzine slangen bestellen vond ik niet zo makkelijk, veel aanbod van 10 meter? Verder wat moeilijk of je de juiste maat hebt. Slangeklemmetje kan echt beter, geen idee wat met de maat bedoeld wordt
Geverifieerd
Bij Zandri wordt er ook mee gedacht.
Wat wel jammer is dsat wanneer je met een oldtimer te maken heb die afwijkt van de aller bekenste merken er ook delen kunnen passen op dat ene merk wat jij dan heb.
Door het ontbreken van een technische product tekening waar maatvoeringen te vinden zijn gaat het nog wel eens mis waardoor het zoeken bemoeilijkt wordt.
Verder een goede toko waar ik al heel wat delen heb aangeschaft.
Deze opmerking over technische tekeningen over oldtimer delen vind je het probleem niet alleen bij Zandri.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Koplamp Piaggio Fly en Spiegelset
Door een storm viel onze scooter op een auto, waardoor de koplamp en spiegels kapot gingen. Daarom gebruikten we onze scooter niet meer. Na onderzoek kwam ik Zandri tegen, daar heb ik beide besteld en de spullen kwamen snel bij ons aan. Hoewel we leken zijn en niet echt knutselvaardig zijn, hebben we beide binnen korte tijd zonder problemen ingebouwd. Daarom zijn we nu weer tevreden en kunnen we onze 20 jaar oude scooter nog steeds gebruiken.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Bij de bestelde artikelen stond netjes wat de levertijd is en alles werd ook netjes op tijd geleverd . Het enigste jammere is dat je niet even een vergeten artikel achteraf binnen een gestelde tijdsduur kan toevoegen . Hierdoor moet je een extra bestelling doen waardoor je weer verzend kosten moet betalen .
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende leverancier van onderdelen, ik ben tevreden. Ik heb de originele Kymco spanningsregelaar voor mijn Agility 125 ontvangen voor een eerlijke prijs. De regelaar die ik nieuw had gekocht via een verkoper op eBay (MotoWordSciacca) laadde de batterij op met 17 Volt of meer! Nu, met de regelaar geleverd door Zandri, geeft de multimeter mij het exacte bereik van max 14,8. Ik zal kijken of ze een CDI-box hebben. Snelle verzending, zelfs vanuit Nederland gevolgd. Bedankt.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Geverifieerd
Het is allemaal maar half !! Ongeïnteresseerd in klanten ??
Hef de telenonische info lijn maar op .
De wachttijd is veel te lang , de vrouwelijke medewerkster wist twee simpele vragen niet te beantwoorden (membraan en n pakking) .
Dit zelf maar moeten uitzoeken .
Website is nog steeds chaotisch .
En het allerbelangrijkste ; totaal geen communicatie over de verzending !!!
Niet dat het verzonden word of is , en niet wie het bezorgd en om hoe laat .
Het zou eigenlijk twee sterren moeten zijn maar kom op ik ben de kwaadste niet .
Te weinig concurrentie ? Of te hoog vliegen ?
Bijde zorgen voor verval .
Uitlaat werd plotseling wel binnen 24 uur geleverd .
Ben wel blij dat velen ons een ander adres aanbevelen .
Geverifieerd
Snelle levering en goed verzorgd,maar het kan beter ik had twee eitems besteld werden apart verzonden terwijl het ook in 1 pakket had gekund er was 1pakket bijna kwijt een halfuur later kam de PostNL nogmaals aan de deur was het pakketje tegen gekomen had dus niet gehoeven als het in 1pakket had gezeten,maar voor de rest keurig netjes.
Geverifieerd
Onprettige schade afhandeling
Windscherm gekocht wat optisch onbeschadigd was.
Na montage van het scherm recht op de scooter zittend met een bepaald licht er op zie je fijne krasjes. Waar je op kijkt tijdens het rijden.
Helaas wordt de procedure 100 % inspectie vooraf erg strak gehanteerd l. Nee wij kunnen niet voor u doen. gevraagd om coulance omdat het niet bewezen kan worden of het er al op zat of tijdens montage is gebeurd. Coulance in een tegemoetkoming omdat ik ook weer het scherm retour kon sturen wat ik niet gedaan heb.
Ook hierop een harde nee.
Jammer
Geverifieerd
tevreden maar ruimte voor verbetering
Ik ben altijd heel tevreden met de kwaliteit van de spullen en de snelheid van leveren.
Helaas bij grotere bestellingen moet ik er wel zelf bovenop zitten omdat de communicatie vaak achter blijft. Als een verzending vertraging oploopt vindt ik het fijn dit direct te weten.
Ook als er actie vanuit mij is vereist is dat fijn direct dit te weten zonder dat ik zelf contact hoef op te nemen.
Wellicht een mailingsysteem opzetten?
Wel zeg ik erbij als ik contact opneem is het wel vaak snel opgelost.
Geverifieerd
Waterpomp bestelling.
De items die tot nu toe besteld zijn bij Zandri worden vlot geleverd en passen.
Telefonisch contact gehad met de klantenservice over een levering. Heel fijn geholpen. Leveringsfout lag bij Post-NL. Pakketje uiteindelijk gevonden
Kortom een fijn bedrijf met hart voor de klant
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Perfecte levering op tijd en goed verpakt, maar er is een verfdefect op de paneelbekleding, verf is doorgelopen, jullie moeten de kwaliteit van de producten beter controleren. Verder niets op aan te merken, behalve dat het een serieus en efficiënt bedrijf is. Fijne dag verder.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Geweldige catalogus en service!!
Ik bestelde 2 stuks voor mijn Kymco K-Pipe uit hun winkel, verzonden naar Italië met inachtneming van de geschatte tijd voor elk product. Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling en hun service. Alles was goed!! Ze hebben ook een geweldige onderdelen catalogus zodat je alles wat je nodig hebt met slechts één verzending kan kopen.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Geverifieerd
Door een vergissing, gevolg van gebrekkige productkennis, werd mij een verkeerd artikel geleverd dat moest zorgen voor het herstellen van een voertuig voor een gehandicapte. Bij de melding, onmiddellijk na ontvangst, van de vergissing werd dat duidelijk aangegeven. Pas dagen nadien werd gereageerd en geschreven dat er "zo spoedig mogelijk" een oplossing zou worden gegeven aan het probleem. Opnieuw dagen later werd mij medegedeeld hoe ik de verkeerd geleverde goederen kan terugsturen. Van de correct, uit voorraad bestelde, met de juiste omschrijving gefactureerde en betaalde goederen is na al die verlopen tijd geen nieuws. K omen de cultuurverschillen tussen Vlaanderen en Nederland hier dan toch aan te pas. Ik vind, zoals nogal wat klanten die in Trustpilot hun zegje doen, de behandeling van claims te omslachtig en vooral veel te traag.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling in Nederland
4,06
Goed33.943 totaal aantal beoordelingen in Nederland2.266 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden
Contact
Zandri NL
- +31247600900
- www.zandri.nl
- info@zandri.nl
- Groesbeek, NLD
Over
Zandri NL
Zandri is dé scooteronderdelenwebshop van Nederland en België, met meer dan 100.000 artikelen direct uit voorraad leverbaar. Bij ons vind je werkelijk alles voor jouw scooter, motorscooter of brommer ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.