Wenz.nlReviews

Geen antwoord op mijn mail gekregen. Betrof bestelling na bijna een maand nog niets gekregen en ook niets over gehoord vanwege een storing of iets dergelijks dat het later dan normaal bezorgd zou worden. Zou klantvriendelijk zijn geweest om de klant te laten dat het langer ging duren dan de 4-6 dagen die werden aangegeven. En aangeven binnen welk tijdsbestek de mail wordt beantwoord. Als ik niet had gebeld twijfel ik of ik wel antwoord had gekregen op mijn mail. Wachttijd telefoon was erg lang, kwartier gewacht. Zou fijn zijn dat er gemeld werd hoeveel wachtenden er nog voor zijn of aangevenop het bandje dat het langer dan 5 min of langer dan een kwartier gaat duren of iets dergelijks.