Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de hoge kwaliteit van de producten en materialen. Daarnaast wordt de prijs-kwaliteitverhouding als eerlijk en goed ervaren. De montage verloopt voor veel klanten eenvoudig en de verpakking is meestal stevig en veilig. De klantenservice wordt als vriendelijk, oplossingsgericht en snel beoordeeld, en klachten of foutieve leveringen worden vaak snel en effectief opgelost. Ook de levering wordt regelmatig als snel en netjes verpakt ervaren. Toch zijn er enkele verbeterpunten. Er zijn klachten over vertragingen bij levering of de wijze van afleveren. Sommige klanten ervaren onduidelijkheid bij de montage-instructies en zien daar graag verbetering. Incidenteel zijn er negatieve ervaringen met de klantenservice of worden klachten niet naar tevredenheid opgelost. Ook komt het voor dat klanten ontevreden zijn over beschadigingen aan de verpakking of moeilijkheden bij het uitpakken.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsbikkom.nl
(8)
(4)
(11)
(56)
(338)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De tafel kwam op tijd en goed verpakt aan. In elkaar gezet ziet hij er geweldig uit. Het enige dat nog verbeterd kan worden, is het opbouwplan. Over het algemeen ben ik echter zeer tevreden.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van bikkom.nl
Hallo Sylvia,
dank u voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat de tafel goed bij u is aangekomen en dat hij u visueel bevalt.
De opmerking over het opbouwplan nemen wij graag mee - bedankt dat u de tijd heeft genomen. Des te meer verheugt het ons dat u al met al tevreden bent.
Vriendelijke groeten
Uw Bikkom-Team
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende tafel voor de vergaderruimte. Mooi van uiterlijk, robuust, relatief goedkoop en gemakkelijk te monteren en staat goed.
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Antwoord van bikkom.nl
Goedemorgen Michele,\n\nHartelijk dank voor uw recensie.\n\nWe zijn zeer blij te horen dat de vergadertafel aan uw verwachtingen voldoet en dat u het ontwerp, de stevigheid en de eenvoud van montage op prijs stelt.\n\nNogmaals dank voor het kiezen van Bikkom. We helpen u graag met uw toekomstige kantoorinrichtingsprojecten.\n\nMet vriendelijke groet,\nTeam Bikkom
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik bestelde 2 meubels: een vergadertafel en een receptiebalie. Het procesbeheer was slecht van Bikkom's kant. Ten eerste leveren ze niet op de verdieping, alleen op straat. Ik vroeg een offerte voor levering op de verdieping, en zeiden dat ze het zouden sturen. Toen zeiden ze dat ze gratis zouden leveren. Ik wachtte 2 weken op de levering (vroeg per e-mail naar de status van de bestelling, één e-mail bleef onbeantwoord) totdat ik een e-mail ontving waarin ik ervan werd beschuldigd niet op de offerte te hebben gereageerd en de bestelling niet te hebben geaccepteerd ondanks verschillende pogingen voor levering (allemaal leugens - want als ik de offerte niet had geaccepteerd, hoe konden ze dan proberen te leveren?). Ik vroeg opnieuw naar de kosten voor levering op de verdieping, die ik eindelijk ontving en zei dat ik de extra kosten voor levering op de verdieping accepteerde. Ze antwoordden opnieuw dat ze het gratis deden. Meer dan een maand later ontving ik de bestelling op de verdieping (ik betaalde geen toeslag). Maar de twee meubels kwamen met beschadigde onderdelen aan. Terugname werd niet geaccepteerd omdat "ik bij levering had moeten zeggen dat de verpakking beschadigd was". Ik legde uit dat een van de stukken geen verpakking had (het zat in een plastic met een paar kartonnen "hoeken") en het andere stuk was beschadigd aan een hoek, maar die schade was niet zichtbaar op de verpakking. Ze reageerden niet opnieuw. Overigens is het gebruikelijk bij dat bedrijf om niet onmiddellijk te reageren. Ik heb een zeer slechte indruk. Het is geen professioneel bedrijf. Ik heb twee beschadigde meubels. Ik zal gerechtigheid zoeken via juridische middelen. Ik raad het niemand aan. Slecht beheer.
Automatisch vertaald uit het Portugees
Antwoord van bikkom.nl
Goedendag,\nWij betreuren oprecht dat het proces niet aan uw verwachtingen voldeed, aangezien het voor ons van essentieel belang is dat de meubels in perfecte staat aankomen, zoals ze uit onze magazijnen komen.\nDaarom is het erg belangrijk om de staat van het materiaal te controleren op het moment van levering, zodat we de verzekering met het transportbedrijf kunnen activeren.\nUw mening wordt met de grootste zorg geanalyseerd, vooral wat betreft de communicatie en coördinatie van de levering. Bij Bikkom werken we dagelijks om te verbeteren en een duidelijke en efficiënte service te garanderen. Situaties zoals die u beschrijft zijn uitzonderlijk en weerspiegelen niet de gebruikelijke standaard van onze service.\n\nWij staan volledig tot uw beschikking.\nMet vriendelijke groeten,\nHet Bikkom-team
Automatisch vertaald uit het Portugees
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Slechts een lichte vertraging van 2 dagen maar een serieuze levering op tijd en zeer snel en goed gedaan montage
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van bikkom.nl
Hallo,
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring.
We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en dat u de stiptheid van de levering en de kwaliteit van de montage waardeert.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn voor uw kantoormeubel behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het Bikkom-team
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De Zenit-verhogingstafel, comfortabel, sterk en elegant. De dubbele motor is de sleutel.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snel en perfect
Eenvoudige aankoop. De verzending kwam echt snel aan en kon niet beter verpakt en beschermd zijn. Het hout is prachtig en in perfecte staat. De structuur van de tafel is erg gemakkelijk te monteren en het eindresultaat is spectaculair. Een 10, ik zal zeker opnieuw kopen.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Antwoord van bikkom.nl
Goedemorgen Christopher,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling en voor het delen van zo'n gedetailleerde mening. We vinden het geweldig om te horen dat je winkelervaring eenvoudig was en dat de Bikkom-tafel snel arriveerde, perfect beschermd en in optimale staat.
We besteden speciale aandacht aan de afwerking van het hout en het ontwerp van de structuur zodat de montage intuïtief is en het eindresultaat een professionele en elegante uitstraling heeft. Weten dat het resultaat voor jou een '10' is, is de beste beloning voor ons team.
We kijken ernaar uit om je bij je volgende aankoop te begeleiden en je ruimte verder uit te rusten met functioneel en kwaliteitsvol kantoormeubilair.
Met vriendelijke groet,
Team Bikkom
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Aankoop van 2 bureaus
Producten boven verwachting, uitstekende afwerking, levering op tijd en beschikbare ondersteuning (Valentina top). Zeker overwegen voor toekomstige aankopen!
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Antwoord van bikkom.nl
Goedendag,
dank u voor het delen van uw ervaring.
We zijn erg blij dat de bureaus aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u de kwaliteit van de producten, de leveringstermijn en de ontvangen ondersteuning heeft gewaardeerd. We zullen uw bericht zeker aan Valentina doorgeven, die er blij mee zal zijn om het te lezen.
Wij danken u voor het vertrouwen en hopen u binnenkort terug te zien voor een toekomstige aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Bikkom
Automatisch vertaald uit het Italiaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
de ontvangen service was snel en professioneel, de kwaliteit is zeer goed en eenvoudig te monteren
Automatisch vertaald uit het Spaans
Antwoord van bikkom.nl
Hallo, Juan Andrés.
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
We zijn blij dat zowel de service als de kwaliteit van het meubilair naar wens waren en dat de montage je eenvoudig leek.
Bedankt voor het vertrouwen in Bikkom.
Met vriendelijke groet.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Dat alle vragen direct via chat snel en heel vriendelijk konden worden afgehandeld. Ook het contact met de door ons aangewezen vervoerder ging prima. Een nieuwe bestelling bij u is al geplaatst. :-)
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van bikkom.nl
Hallo Tina,\n\nHartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat de communicatie via chat zo soepel en prettig verliep en dat ook de afstemming met de vervoerder goed is verlopen. Het is natuurlijk prachtig om te lezen dat er al een nieuwe bestelling onderweg is.\n\nWe kijken zeer uit naar de verdere samenwerking en staan altijd tot uw beschikking.\n\nMet vriendelijke groeten,\nUw Bikkom-team
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering en klantenservice...
Snelle levering en de klantenservice is zeer correct en vriendelijk geweest. Ik had een klein probleem (een fout van mijn kant bij de montage) en ze hebben het heel snel telefonisch opgelost. Zeer aan te bevelen
Automatisch vertaald uit het Spaans
Antwoord van bikkom.nl
Goedemiddag Adrián,\n\nHartelijk dank voor je beoordeling en het vertrouwen in Bikkom. We zijn echt blij te weten dat je tevreden bent met de aankoop en de ontvangen service.\n\nWe vinden het ook bijzonder leuk om te lezen dat we, zelfs met een klein probleem bij de montage, je snel telefonisch konden helpen. Het zijn precies zulke situaties waarin we dicht bij de klant willen staan en een snelle en eenvoudige oplossing willen bieden.\n\nAls je in de toekomst nog iets nodig hebt — hetzij voor nieuwe projecten, het uitbreiden van je ruimte of voor het oplossen van vragen — dan helpen we je graag verder.\n\nMet vriendelijke groet,\nHet Bikkom-team
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer eenvoudig te monteren, alles zoals verwacht. Alleen duidelijk hebben dat de levering aan de voordeur is. Ze brengen het niet naar binnen.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Antwoord van bikkom.nl
Hallo Sergio,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
We zijn blij te horen dat de montage eenvoudig was en dat het product aan je verwachtingen voldeed. Bedankt ook voor het noemen van het afleveraspect, aangezien dit nuttige informatie kan zijn voor andere klanten in de toekomst.
We hopen dat je geniet van je aankoop.
Met vriendelijke groet.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Hallo, het artikel is van goede kwaliteit, maar de afwerking was niet perfect omdat mijn toonbank aan de voorkant bekrast was, dus een beetje teleurgesteld, maar over het algemeen goed, maar de stoel die in het pakket werd verkocht, is helemaal niet comfortabel, ik heb er een andere gekocht dus ik raad het toonbank- en stoelpack niet aan.
Automatisch vertaald uit het Frans
Antwoord van bikkom.nl
Hallo,
Heel erg bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en we danken u ook voor de foto's die u hebt gedeeld, ze zijn zeer nuttig voor ons.
We nemen nota van uw opmerkingen over de afwerking van de toonbank en het comfort van de stoel, en we zullen onze producten blijven verbeteren om de best mogelijke ervaring aan onze klanten te bieden.
Bedankt dat u voor Bikkom heeft gekozen.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer vriendelijk en klantgericht!
Hartelijk dank
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer goede service tijdens bezorgproblemen met Schenker. Ze hebben zich betrokken ingezet.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van bikkom.nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling.
We zijn erg blij dat u tevreden was met onze service en dat we u tijdens de bezorging konden ondersteunen. Ook bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve feedback.
Vriendelijke groeten,
Uw Bikkom-Team
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het in hoogte verstelbare bureau model Elevia dat ik heb gekocht, is van zeer goede kwaliteit en gemakkelijk te monteren. Ik ben erg blij met de investering!!!
Automatisch vertaald uit het Spaans
Antwoord van bikkom.nl
Goedemorgen Silvia,
Hartelijk dank voor je 5-sterrenbeoordeling en voor het delen van je ervaring met het in hoogte verstelbare bureau Elevia.
We zijn erg blij om te horen dat het gemakkelijk te monteren was en dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van het bureau. Opmerkingen zoals die van jou maken ons bijzonder blij, vooral wanneer het product uiteindelijk een aankoop blijkt te zijn waarvan je dagelijks echt geniet.
We hopen dat je volop zult genieten van je nieuwe werkruimte.
Met vriendelijke groet,
Het Bikkom-team
Automatisch vertaald uit het Spaans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Tijdslimiet gerespecteerd, goede kwaliteit
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Kwalitatieve kantoormeubelen!
Antwoord van bikkom.nl
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kantoormeubelen. Bedankt voor uw vertrouwen.
Team Bikkom
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De site heeft duidelijke en redelijk veel informatie…
De site heeft duidelijke en redelijk veel toegankelijke informatie.
Automatisch vertaald uit het Portugees
Antwoord van bikkom.nl
Hallo Mário,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Het is heel fijn om te horen dat u onze site als duidelijk en gebruiksvriendelijk beschouwt. We streven ernaar alle benodigde informatie beschikbaar te stellen zodat elke aankoop met vertrouwen kan worden gedaan.
Met vriendelijke groet,
Het Bikkom-team
Automatisch vertaald uit het Portugees
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Uitstekende kwaliteit van de producten en erg goede klantenservice.
Automatisch vertaald uit het Portugees
Antwoord van bikkom.nl
Hallo Paulo,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Het is zeer bevredigend om te weten dat zowel de kwaliteit van de producten als de opvolging na de aankoop aan de verwachtingen voldeden. We waarderen het vertrouwen dat u in Bikkom hebt gesteld.
Met vriendelijke groeten,
Het Bikkom-team
Automatisch vertaald uit het Portugees
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Goede kwaliteit van het product maar de...
Goede kwaliteit van het product maar het transportbedrijf nam geen contact met mij op om de levering te regelen. Bovendien duurde het een week vanaf het moment van levering door bikkom aan het transportbedrijf tot de levering aan huis, terwijl dit meestal 48 uur is.
Automatisch vertaald uit het Spaans
Antwoord van bikkom.nl
Goedemiddag Francisco,\n\nBedankt voor het delen van je beoordeling en voor het benadrukken van de goede kwaliteit van het product, we zijn blij dat het aan je verwachtingen heeft voldaan.\n\nWe betreuren wat er met het transportbedrijf is gebeurd. We zijn ons bewust van hoe belangrijk een snelle en gecoördineerde levering is en nemen nota van wat er is gebeurd om dit punt met onze logistieke partners te blijven verbeteren.\n\nBij Bikkom werken we eraan om een complete ervaring te bieden, van het product tot de levering. Als je op enig moment ondersteuning of advies nodig hebt voor toekomstige projecten, helpen we je graag.\n\nMet vriendelijke groet,\nHet Bikkom team
Automatisch vertaald uit het Spaans
