www.atlasformen.nl

Reviews:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het feit dat u al jarenlang regelmatig bij Atlas for Men winkelt. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en onze prijzen. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat het telefonisch bestellen niet altijd soepel verloopt, met name wanneer er een korting moet worden toegepast. Ook begrijpen we dat de onvolledige rekening bij uw laatste bestelling slordig op u is overgekomen. Onze excuses hiervoor. Gelukkig hebben we dit inmiddels voor u kunnen rechtzetten. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren. Ondanks deze ervaring waarderen we het enorm dat u ons toch een mooie 8 geeft. Bedankt voor uw jarenlange vertrouwen in Atlas for Men! Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kleding. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een artikel speciaal wordt aangeboden, maar vervolgens niet meer beschikbaar blijkt te zijn. Wij waarderen uw opmerking en nemen uw feedback mee, zodat wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Geachte meneer, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat u beschrijft is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Het spijt ons oprecht dat het oorspronkelijke pakket zonder huisnummer is verzonden, dat u hierover niet proactief bent geïnformeerd en dat het verdere verloop, inclusief de dubbele levering en problemen met het retourlabel, voor zoveel ongemak heeft gezorgd. Wij begrijpen dat dit voor u veel extra moeite heeft betekend, zeker omdat u zelf achter de oplossing aan moest gaan. Onze excuses hiervoor. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kleding – wij doen ons best om ook de service weer op het niveau te brengen dat u mag verwachten. Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Geachte meneer, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u meerdere teleurstellende ervaringen heeft gehad met uw bestellingen. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een levering langer duurt dan verwacht, u geen bericht ontvangt over niet-leverbare artikelen en u zelf contact moet opnemen om duidelijkheid te krijgen. Ook begrijpen wij dat een vertraagde terugbetaling en problemen met het online bestellen voor extra ongemak zorgen. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. Uw opmerkingen over de communicatie, de verwerking van terugbetalingen en de technische problemen met het online bestellen nemen wij dan ook zeer serieus. Wij zullen uw feedback intern doorgeven, zodat wij onze processen en dienstverlening verder kunnen verbeteren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak. Wij waarderen het dat u uw ervaringen met ons heeft gedeeld en hopen u in de toekomst een betere service te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de vlotte bezorging. Wat betreft uw retourzending: voor vragen over een specifieke retourzending vragen wij u vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kunnen uw retour dan direct voor u controleren en u hierover informeren. Nogmaals bedankt voor uw feedback en vertrouwen! Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Geachte meneer, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer na het plaatsen en betalen van een bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is. Ook begrijpen wij dat een langere levertijd, zonder dat dit vooraf duidelijk is, voor frustratie kan zorgen. Wij doen ons uiterste best om de informatie over voorraad en levertijden zo actueel mogelijk te houden. De leverinformatie die wij communiceren is gebaseerd op de planning en informatie die op dat moment binnen ons bedrijf beschikbaar is. Wanneer zich daarna logistieke vertragingen voordoen, zijn deze helaas niet altijd vooraf te voorzien. Desondanks begrijpen wij dat dit voor u geen prettige ervaring is. Uw opmerkingen over de voorraadweergave, de snelheid van terugbetalingen en de communicatie rondom levertijden nemen wij serieus mee. Feedback zoals die van u helpt ons om onze processen en dienstverlening verder te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat u meerdere parka's heeft ontvangen met vlekken, beschadigingen en krasjes. Wij begrijpen dat dit erg vervelend en teleurstellend voor u is. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw situatie persoonlijk kunnen bekijken en samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken. Uw feedback over de retourtermijn nemen wij daarnaast uiteraard mee. Alvast bedankt voor uw medewerking. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Beste meneer Doeve, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke feedback. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en onze service. Tegelijkertijd begrijpen we uw punt over het aanbod en de doorlopende herhaling in ons assortiment. Wij proberen een breed scala aan producten aan te bieden, maar snappen dat dit soms kan aanvoelen als impulsaankopen en dat het lastig kan zijn als u al meerdere items heeft. Uw opmerkingen nemen we mee bij het verder ontwikkelen van ons assortiment. We hopen u in de toekomst een nog betere balans tussen nieuwe producten en uw wensen te kunnen bieden, zodat u zoveel mogelijk in één keer bij ons terecht kunt. Nogmaals dank voor uw loyaliteit en vertrouwen in Atlas. Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat u onze ondersteuning als prettig ervaart. Daarnaast willen wij u bedanken voor uw waardevolle feedback over de lengte van onze T-shirts. Wij begrijpen uw opmerking en nemen deze zeker mee bij de verdere ontwikkeling en verbetering van ons assortiment. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Tialda@AFM

Beste meneer, Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Het spijt ons te vernemen dat u geen bericht heeft ontvangen over de niet-geleverde artikelen. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer de artikelen tijdens het plaatsen van de bestelling als voorradig werden weergegeven. De betreffende artikelen zijn momenteel tijdelijk niet op voorraad. Volgens onze huidige planning verwachten wij deze eind juni weer binnen te krijgen. Zodra de artikelen eerder beschikbaar zijn, zullen wij deze uiteraard zo snel mogelijk naar u verzenden. Daarnaast nemen wij uw opmerking over de vermelding op de pakbon serieus. Wij begrijpen dat deze informatie duidelijker gecommuniceerd had kunnen worden en nemen dit mee als verbeterpunt. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u ons hierop attent maakt. Met vriendelijke groet, Mara@AFM