Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit van de kleding, die als duurzaam en comfortabel wordt omschreven. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als uitstekend ervaren en de betaalbaarheid van de producten wordt gewaardeerd. Ook de snelle en vlotte levering wordt veelvuldig geprezen. De service valt in de smaak door vriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle reactie bij problemen. Het retourproces wordt meestal als eenvoudig en coulant beoordeeld. Sommige klanten ervaren verwarring of afwijkingen bij de pasvorm en maatvoering. Daarnaast zijn er klachten over het retourproces, met name rond retourlabels of het terugsturen via DHL, en zijn er enkele problemen met de bezorging via DHL of afhaalpunten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsdonnay.nl
(6)
(8)
(20)
(255)
(775)
Geverifieerd
Bezorging was zeer vlot en compleet. Een paar joggingbroeken en andere zaken gekocht. Prima kwaliteit en broeken zaten heerlijk. Had al eerder gekocht van Donnay, maar niet via hun webshop. Helemaal prima dus 5 sterren. Tip; wanneer er korting wordt beloofd waneer men zich inschrijft is het wellicht handig erbij te vermelden dat deze korting op de 'volgende' bestelling én alleen geldt op niet afgeprijsde artikelen.
Antwoord van donnay.nl
Beste Rien,
Hartelijk dank voor de mooie 5-sterrenreview. Wat fijn om te lezen dat de levering vlot en compleet was en dat de kwaliteit en het draagcomfort van de joggingbroeken goed bevallen. Geweldig dat er al eerder positieve ervaringen waren met Donnay en dat ook de webshop goed is bevallen.
Dank ook voor de tip over de nieuwsbriefkorting. Zodra iemand zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, wordt automatisch een e-mail verstuurd met daarin de kortingscode. In deze e-mail staat ook duidelijk vermeld: "Deze kortingscode is geldig t/m 31 december 2026 en kan niet gebruikt worden in combinatie met SALE-acties."
De feedback wordt gewaardeerd en meegenomen om te kijken of deze voorwaarden tijdens het aanmeldproces nog duidelijker kunnen worden gecommuniceerd.
Veel plezier met de aankopen en graag tot ziens in de webshop!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Materiaal van bestelde is zeer goed. Wat beter kan is de aflevering via DHL. Onbetrouwbaar qua levering. Meerdere keren (via meerdere webshops) ervaren dat de bezorger meldt dat wij niet thuis waren terwijl dat zeker het geval was. De spullen dienen dan bij een pakkethub te worden opgehaald. Dit lijkt een (nieuwe) policy te zijn. Dan liever vooraf melden dat dit het geval is.
Antwoord van donnay.nl
Hi Ron,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Bedankt voor de feedback m.b.t. DHL. Wij zullen dit doorgeven aan de verzender. Hopelijk ondervind je hier in de toekomst geen problemen meer van.
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Snelle verzending en de kwaliteit van de tshirts in 1 woord helemaal top. Zeker voor dat geld ga je geen betere vinden!
Perfecte pasvorm voor mij 3xl draag normaal 4 xl. Wat ook fijn is dat de shirts net ietsje langer zijn. Heb lang gezocht maar donnay is het helemaal voor mij tenminste!!!
Antwoord van donnay.nl
Hi Willem,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze T-shirts. Het T-shirt Vince is niet voor niets één van onze bestsellers!
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Ik vind de kwaliteit van de spullen zeer goed en de service ook ik ben al jaren klant en zeer tevreden over deze webshop en firma iedereen die van kwaliteit houdt zou het ten zeerste aanbevelen spullen te kopenvan deze website
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Fijn om te lezen dat je zo tevredenen bent over onze service. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
handig, goed en snel
Het is handig dat ik het gelijk naar een punt in de buurt kan sturen. Niet elk bedrijf heeft dit. Voor mij ideaal en ook nog eens duurzamer.
De kleding is altijd goed en ik moet zeggen, de meeste shirtjes van mij zijn inmiddels van Donnay.
Antwoord van donnay.nl
Hi Henk,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze shirts. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
De broeken zijn prettig in gebruik, heb ze ook al eerder besteld.
Het enige dat mij opviel iscdat deze zending de broeken bijna 10cm langer zijn en dat de stof aan de binnenkant 'pilt' oftewel allemaal bolletjes aan mijn sokken blijven zitten. Dat is de allereerste keer dat dat gebeurt, de eerste twee bestellingen hadden dat niet.
Antwoord van donnay.nl
Hi Rene,
Bedankt voor de feedback! Wat vreemd dat jouw nieuwe broeken 10 cm langer uitvallen, dat zou zeker niet zo mogen zijn. Zou je voor ons de binnenbeenlengte van de broeken kunnen opmeten? Dus gemeten vanaf het kruis tot aan het uiteinde van de broekspijpen. Wellicht heb je een broek ontvangen met een verkeerd maatlabel erin. Als je ons dit door zou kunnen geven, dan zullen wij het voor je uitzoeken!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Fijne kleding, snel in huis
Door de aanbieding had ik vijf kledingstukken tegelijk gekocht. Door de maattabellen op de website past alles in een keer goed.
De kleding voelt soepel, is van goede kwaliteit en werd bezorgd op de dag dat Donnay beloofd had. Snelle service en goede producten.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Donnay , altijd goed !
De duidelijke manier van converseren ( berichten ) . Het snelle leveren en garant staan voor kwaliteit voor een zeer goede prijs ! Ik ben al jaren een tevreden en trouwen klant . Dus voor een ieder ander een echte aanrader .
Antwoord van donnay.nl
Hi Marthy,
Wat fijn om te lezen dat je al jarenlang een trouwe klant bent. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Goede service en vlotte opvolging en afwerking. De kwaliteit van de producten spreekt voor zichzelf. Het is bijna zoals bij goede wijn: goede wijn behoeft geen krans
Antwoord van donnay.nl
Hi Joseph,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Hartelijk dank voor je mooie review!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Gaat door als U doet.
Ik ben een tamelijk goede klant bij Donnay ( kijk mijn bestelling list in mijn account) en in feit ik vind dat U moet niets beter doen want alles is prima.
Antwoord van donnay.nl
Hi Danielle,
Bedankt voor je mooie woorden en fijne beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Ben al jaren een tevreden klant
Goede kwalitatieve en betaalbare kleding, snelle verzending, ruime keuze. Dit is de enige merk kleding wat mijn lichaam kan verdragen en heb al veel geprobeerd.
Het terug sturen naar jullie duurt lang in mijn ogen, bijna één week. Dat zou sneller en beter mogen van mij.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat je al jarenlang vaste klant bent. Bedankt voor je feedback over het retourproces. Wij zijn hier momenteel druk mee bezig om dit te versnellen. Dit is helaas ook afhankelijk van de verzendpartij. Het is sinds kort ook mogelijk om te retourneren via PostNL, dit lijkt al een stuk sneller te gaan als via DHL. In ieder geval hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Zeer tevreden
Prijs / kwaliteit verhouding is perfect. De polo’s blijven heel lang mooi en verkleuren niet. Ze hebben een perfecte pasvorm, vergeleken met andere en soms duurdere merken.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze polo's. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Bijna 100%....
Prijs-kwaliteit prima! Bezorging en track en trace ook prima!
Alleen de plastic tags in het boord label zijn echt een drama om te verwijderen. Anders 5 sterren.
Zie foto.
Antwoord van donnay.nl
Beste Toon,
Bedankt voor je mooie review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, de bezorging en de track & trace.
Dank ook voor je waardevolle feedback over de plastic tags in het boordlabel. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn bij het verwijderen. We zullen jouw opmerking doorsturen naar onze leverancier, zodat zij dit kunnen meenemen en hier mogelijk in de toekomst rekening mee kunnen houden.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring en veel plezier met je aankoop!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
De maten waren goed genoteerd en dus niets moeten terugsturen. De kwaliteit is zoals hij altijd al is geweest, gewoonweg goed. Gekregen waar ik voor betaald heb. Heel tevreden.
Antwoord van donnay.nl
Hi Levy,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Snelle verzending en goede producten. Tevens na een klein probleem een zeer correcte en juiste afhandeling zonder enige weerstand. Fijn dat er nog meegedacht en juist op wordt ingespeeld.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Fijn om te horen dat onze klantenservice het heeft kunnen oplossen. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Supergoede service. En ook online heel vriendelijk!
Ik had de verkeerde maat besteld, dus meteen een mailtje gestuurd. De bestelling was al klaar voor verzending. Vriendelijk antwoord dat ze omgewisseld hebben en alsnog met verzending mee. En nog een bevestiging erachter aan. Top!
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Fijn om te horen dat onze klantenservice je heeft kunnen helpen met het aanpassen van de bestelling. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Bestelling geplaatst, levering de dag erna. Kan het vlotter????
Niets, jullie doen het perfect.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Service prima , product toch wat minder !
Service is wel goed hoor maar het product is toch wel wat minder , is natuurlijk ook niet duur dus qua prijs en kwaliteit verhouding is het niet perse slecht !
Sokken waren helemaal een drama en dat heb ik ook aangegeven dus dat moet ik nog horen , maar met mijn eerste klacht werd ik echt super netjes en snel geholpen !
Antwoord van donnay.nl
Hi Eric,
Bedankt voor je review en je fijne woorden over onze service!
Jammer dat de sokken tegenvielen. Daar krijgen we eigenlijk nooit klachten over, dus we zijn benieuwd wat er precies misging. Laat je het ons weten? Dan kijken we graag met je mee.
Zou je er een foto van kunnen maken en dit naar ons kunnen mailen? Dit mag naar info@donnay.nl.
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
La qualité est la voilà plus de 20ans que je porte des t-shirts donnay carfour et puis macro qui n'existe plus je ne connaît pas d'autres grande surfaces qui en vendent de même qualite remercie vous devez améliorer les envoy en fournissant des étiquettes de retours dans les colis merci a vous
Antwoord van donnay.nl
Cher Jean-Marie Bully,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ainsi que pour votre fidélité de longue date à ce type de t-shirts.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité. Nous apprécions également votre remarque concernant les étiquettes de retour, vos retours nous aident à nous améliorer.
Afin de rendre notre processus plus durable, nous utilisons des étiquettes de retour sans impression que vous pouvez facilement télécharger via notre site internet. Vous pouvez y générer votre étiquette de retour et l’utiliser de manière digitale ou l’imprimer vous-même si nécessaire. Cette solution permet d’éviter l’envoi systématique d’étiquettes papier dans chaque colis, ce qui est meilleur pour l’environnement.
Si vous avez besoin d’aide à ce sujet, nous serons ravis de vous accompagner.
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Top service
Shirts besteld,zag alleen dat 1 pakket in de verkeerde maat besteld was,mijn fout,mailtje gestuurd en geregeld,dag later netjes alles binnen.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Fijn om te horen dat onze klantenservice je heeft kunnen helpen. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
