keurmerk
Gecertificeerd sinds: 19 apr 2024geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, de uitstekende pasvorm van de kleding en het comfort. De snelle en correcte levering wordt gewaardeerd, evenals de klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van de service. Ook de duidelijke en snelle communicatie draagt bij aan de positieve bestelervaring. Daarnaast wordt de prijs-kwaliteitverhouding als zeer goed beschouwd en worden aanbiedingen op prijs gesteld. Enkele klanten merken incidentele gebreken aan producten op of signaleren een lichte afname in kwaliteit. Ook zijn er sporadische klachten over afwijkingen in maatvoering en over de bezorgdienst DHL.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsdonnay.nl
(9)
(10)
(23)
(283)
(832)
Geverifieerd
Helaas geen pakket van DHL.
Helaas pakket niet ontvangen . Stond geleverd bij ander huisnr. Maar niet geleverd en valse handtekening waren 2 strepen. Zijn goeie overburen van ons. Kan dat zomaar bij DHL, wordt steeds gekker met bezorgen. En wordt niks aan gedaan. Maar is gewoon balen. Wil hem met vakantie volgende week mee nemen. Nu moet ik onderzoek DHL af wachten.. Maar dan heb ik mijn bestelling niet mee. Ik heb formulier in moeten vullen.. Inlezen ligt de oorzaak bij DHL. Ben benieuwd wanneer ik het pakket kan ontvangen van Donnay. Met handtekening van voor ontvangst. Ben niet blij
Prima opgelost door Donnay is een ander pakket onderweg en wordt bezorgd bij Steunpunt en met Id en handtekening bevestigen. Niet aan de deur Donnay kan hier niks aan doen dat DHL zo slecht is . Dus een aanrader , en ga zeker na mijn vakantie meer kopen.Daarom 5 sterren.
Antwoord van donnay.nl
Beste Henk,
Bedankt voor je 5 sterren en je mooie aanvulling! Vervelend dat de bezorging zoveel gedoe opleverde, maar fijn dat je tevreden bent met onze oplossing. We wensen je een fijne vakantie en zien je graag terug in onze webshop!
Groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
Ik had mij aangemeld voor kortingsacties en de bestelling uitgevoerd ,de kortingcodes kon ik niet vinden dus bellen en het volledige bedrag betaald.
Volgende terug bellen mijn verhaal van de aanmelding gedaan en alles zou geregeld worden .
Het kortingsbedrag was eerder bij mij terug dan bestelling thuis geleverd werd.
Ga zo door dit doet een mens goed vandaar 5 sterren
Antwoord van donnay.nl
Hi Koos,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team DonnayNL
Geverifieerd
Mag het een xje meer zijn waar is de4XL gebleven HELP
Ben zeer groot fan draag al jaren alleen maar Donnay shirts nooit geen probleem gehad met het geleverd krijgen van 4XL Was nu niet meer te vinden max 3XL is voor mij net wel net niet ik hang er een beetje in dus 4XL is voor mij perfect het valt al niet mee om een beetje leuke vlotte kleding te vinden in deze maat dus ik hoop dat Donnay deze mensen niet vergeet en dat 4XLgewoon weer leverbaar is vriendelijke groet Peter Noorlander
Antwoord van donnay.nl
Hi Peter,
Wat fijn om te horen dat je een groot fan bent van onze shirts!
Wij zullen jouw feedback meenemen, en wie weet dat wij in de toekomst weer meerdere items zullen opnemen in maat 4XL.
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
ik heb jaren geleden ook spullen van Donnay gekocht , en was daar zeer tevreden over, maar ik kwam de naam nergens meer tegen, tot 2 weken terug, gelijk een grote bestelling gedaan en ondertussen ontvangen, ik ben zeer tevreden over de spullen en het zit als gegoten en ben er blij mee!
Antwoord van donnay.nl
Hoi Co,
bedankt voor je mooie review en de 5 sterren! Wat leuk dat je Donnay na al die jaren weer hebt gevonden en opnieuw zo tevreden bent. Fijn dat alles als gegoten zit! Veel plezier met je nieuwe kleding en graag tot een volgende keer!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Vlotte afwerking, jammer van hoge verzendkosten, valt kleiner
Had 2 hemden besteld. Jammer dat ze er niet in alle maten waren die ik wilde.Volgens tabel maat S nodig, ging toch voor M, maar eigenlijk te strak bij de buik. Maat L was er toen niet. Ook de verzendkosten zijn vrij hoog, kan veel goedkoper verzonden worden. Zelf verzend ik pakketjes via DHL voor slechts 2.89 euro (marktplaats). Doos kwam kapot en open aan in de brievenbus, maar dit kan ook door DHL komen. Verder ging alles goed. Duidelijke mails en 1 dag later bezorgd.
Antwoord van donnay.nl
Beste Judith,
Bedankt voor je uitgebreide review en fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze communicatie.
Wat jammer om te horen dat de pasvorm niet helemaal naar wens was en dat de maat L op dat moment niet beschikbaar was. Onze mouwloze shirts zijn deze zomer ontzettend populair geweest en zijn echt als warme broodjes over de toonbank gegaan. Daardoor waren sommige maten helaas sneller uitverkocht dan verwacht.
Wat betreft de verzendkosten: wij hanteren een vast verzendtarief van €6,95. Bij bestellingen vanaf €50 nemen wij deze kosten uiteraard voor onze rekening en is de verzending gratis.
Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat de doos beschadigd en geopend is aangekomen. Hoewel wij hier vooraf geen invloed op hebben zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, raden we je aan om hiervoor een melding of klacht in te dienen bij DHL. Zij kunnen dit verder onderzoeken.
Nogmaals bedankt voor je feedback. We nemen opmerkingen over maten en verzending altijd mee om onze service verder te verbeteren. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webshop!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Direct contact met mij opgenomen na dat er mogelijk een fout in de bestelling zou kunnen zitten dit is gelijk direct aangepast en verstuurd helaas was DHL niet zo netjes en was het niet geleverd maar hun gingen er direct achter aan waar door het een dag later toch geleverd is netjes en fijn dat er zo goed en snel wordt gehandeld. Top
Antwoord van donnay.nl
Hi Esther,
Goed om te horen dat alles toch nog goed is gekomen met jouw bestelling! Bedankt voor je mooie woorden.
Groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
Bezorging was zeer vlot en compleet. Een paar joggingbroeken en andere zaken gekocht. Prima kwaliteit en broeken zaten heerlijk. Had al eerder gekocht van Donnay, maar niet via hun webshop. Helemaal prima dus 5 sterren. Tip; wanneer er korting wordt beloofd waneer men zich inschrijft is het wellicht handig erbij te vermelden dat deze korting op de 'volgende' bestelling én alleen geldt op niet afgeprijsde artikelen.
Antwoord van donnay.nl
Beste Rien,
Hartelijk dank voor de mooie 5-sterrenreview. Wat fijn om te lezen dat de levering vlot en compleet was en dat de kwaliteit en het draagcomfort van de joggingbroeken goed bevallen. Geweldig dat er al eerder positieve ervaringen waren met Donnay en dat ook de webshop goed is bevallen.
Dank ook voor de tip over de nieuwsbriefkorting. Zodra iemand zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, wordt automatisch een e-mail verstuurd met daarin de kortingscode. In deze e-mail staat ook duidelijk vermeld: "Deze kortingscode is geldig t/m 31 december 2026 en kan niet gebruikt worden in combinatie met SALE-acties."
De feedback wordt gewaardeerd en meegenomen om te kijken of deze voorwaarden tijdens het aanmeldproces nog duidelijker kunnen worden gecommuniceerd.
Veel plezier met de aankopen en graag tot ziens in de webshop!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Was de eerste keer en wist niet wat ik kon verwachten maar eerste indruk mooi en lekkere stof snel geleverd zit als gegoten zal binnenkort weer wat bestellen en heb ook vertrouwen erin als het gewassen is het nog zo is
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
Weet zo niet of jullie dingen kunnen verbeteren, maar had spullen besteld en eigenlijk was alles te groot, nu weer terug gestuurd en hoop dat jullie alles nog hebben in een maat kleiner.
Gr henk
Antwoord van donnay.nl
Hi Henk,
Wat jammer om te horen dat alle items te groot voor je uitvielen! Zodra wij de retour hebben ontvangen, zullen wij de items omruilen voor een maatje kleiner (indien het op voorraad is).
Groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
Materiaal van bestelde is zeer goed. Wat beter kan is de aflevering via DHL. Onbetrouwbaar qua levering. Meerdere keren (via meerdere webshops) ervaren dat de bezorger meldt dat wij niet thuis waren terwijl dat zeker het geval was. De spullen dienen dan bij een pakkethub te worden opgehaald. Dit lijkt een (nieuwe) policy te zijn. Dan liever vooraf melden dat dit het geval is.
Antwoord van donnay.nl
Hi Ron,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Bedankt voor de feedback m.b.t. DHL. Wij zullen dit doorgeven aan de verzender. Hopelijk ondervind je hier in de toekomst geen problemen meer van.
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Se que vous pourriez faire de mieux ? ok n'offir un T shirt xl avec la marque Donnay en grand et en couleur imprimer dessus
merci beaucoup Hartelijk bedankt
Antwoord van donnay.nl
Hallo,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
De broeken zijn altijd in een top conditie echter vindt ik dat de levering te lang duren dit kan zeker weten sneller als Donnay het besteltermijn verlengd, bij andere bedrijven kan je bestellen tot laat in de avond en wordt het product de volgende dag geleverd, dit is zeker een verbeterpuntje.
Antwoord van donnay.nl
Beste Okko,
Bedankt voor je bericht en fijn om te horen dat de broeken altijd in topconditie bij je aankomen. Dat waarderen we enorm.
We begrijpen dat een snelle levering belangrijk is. Graag geven we aan dat bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur worden geplaatst, de volgende werkdag worden geleverd. Dit is een levertijd die ook door veel andere bedrijven wordt gehanteerd en waar wij ons aan houden.
Onze verwerking en klantenservice zijn geopend tot 17:00 uur. Binnen onze huidige werkwijze is het daarom helaas niet mogelijk om bestellingen die later op de dag worden geplaatst nog dezelfde dag mee te nemen.
We nemen je opmerking uiteraard mee als verbeterpunt en blijven altijd kijken naar mogelijkheden om onze service verder te optimaliseren.
Nogmaals bedankt voor je feedback en veel plezier met je aankopen!
Met vriendelijke groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
Perfect
Ik heb dinsdagavond de bestelling gedaan en donderdagmiddag mocht ik mijn pakketje al ontvangen! Alles netjes verpakt en de kwaliteit ziet er ook heel degelijk uit.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Vanaf het moment dat ik de website bezocht, mijn spullen kocht en de items geleverd werden, niets dan lof. Glasheldere website, mooie spullen, goede prijs en voldoende communicatie.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop en service. Bedankt voor je mooie review!
Groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
Snelle levering broeken zijn goed
2 extra broeken gekocht, zelfde maat als ik al had. Vrijdags besteld, zaterdag in huis. Broeken waren 10 euro per stuk in de aanbieding 😀
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
Goede ervaring
Snelle levering,
correcte afhandeling van mijn korting
Jogging Broeken zijn mooi, maat S past perfect voor mij met mijn lengte van 178 cm .
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling en fijn om te horen dat de maat S precies goed valt!
Groet,
Team Donnay NL
Geverifieerd
De Wes trainingsbroek (jungle green) was perfect. Voor mij is de Sky te strak aan de kuiten. Nu heb ik er meer van de Wes besteld, maar de eerste (beige/sand) is opeens veel te lang. Gelukkig kun je dat inkorten, maar ik dacht ik bestel dezelfde, dus dat zal ook hetzelfde passen. Met deze warmte nog niet zin gehad de anderen te passen dus misschien valt het mee.
Antwoord van donnay.nl
Beste Cecilia,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de Wess trainingsbroek in Jungle Green perfect bevalt!
Wat vervelend dat de Wess in Beige/Sand ineens een stuk langer lijkt dan de broek die je eerder hebt besteld. Omdat het om hetzelfde model gaat, verwachten we eigenlijk geen verschil in lengte. Daarom vermoeden we dat er mogelijk sprake is van een productiefout, waarbij er een verkeerd maatlabel in de broek zit verwerkt.
Zou je voor ons de binnenbeenlengte van beide broeken kunnen opmeten? Je kunt dit doen door te meten vanaf het kruis tot aan het uiteinde van de broekspijp. Als je deze maat aan ons doorgeeft, kunnen we controleren of de broek overeenkomt met de juiste maatvoering. Dit mag je mailen naar info@donnay.nl.
We horen graag van je en kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
De kwaliteit van de sweatvests was boven verwachting, pasvorm ook! Fijn om dat nu ook eens een keer te mogen ervaren. Hetzelfde geldt voor de verpakking en levering.
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Alles wat ik tot nu toe gekocht hebt, bevalt prima, goede kwaliteit en leuke kleuren, binnenkort bestel ik weer!
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay Nederland
Geverifieerd
Kende het merk al van korte broek en shirt was erg bevallen. De trui en broek zijn heerlijk zacht en warm
Antwoord van donnay.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding. Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
Groet,
Team Donnay NL
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31348416109
- www.donnay.nl
- info@donnay.nl
- Woerden, NLD
Over
Het merk Donnay is opgericht in 1910 en heeft bekendheid verworven als grootste houten racket leverancier ter wereld. Tennisgrootheden als Bjorn Borg en Andre Agassi hebben menig triomf behaald met ee...