Peter Hahn

Reviews:

Er was een probleem met een bestelling. Ik had 3 beha’s besteld en ze geretourneerd, omdat ze te klein waren. Daarna kreeg ik een herinnering, dat ik nog betalen moest. Ook ontving ik een e-mail over een beha, die ik niet los besteld had. Ik heb daarom de klantenservice gebeld om alles uit te leggen. Zij regelde, dat ik teruggebeld zou worden. Ik heb alle informatie (foto’s van de bestelling, de e-mail met de foute bestelling en het retourbewijs) per e-mail aan Peter Hahn toegezonden. Ik werd teruggebeld en heb alles uitgelegd. Daarna kreeg ik nog weer een mail met de vraag of ik aan kon geven wat het probleem was. Interne miscommunicatie? Ik had alles al uitgelegd! Uiteindelijk is alles opgelost. Ik geef Peter Hahn een hoge score, omdat ik in al die jaren, dat ik klant ben bij Peter Hahn, zeer tevreden ben over de service, kwaliteit van de bestellingen en snelle afhandeling.

Peter Hahn is een prima modezaak met kleding van zeer goede kwaliteit. Niet altijd mijn smaak en mijn kleur maar over het algemeen kleding voor jonge mensen met maat 36 en 38 maar ook maten en modellen voor vijftig plussers. Terug sturen voor de juiste maat is nooit een probleem, mits het in GOEDE staat en ZONDER gedragen te hebben in juiste verpakking terug gestuurd wordt!!! Ben al sinds 1995 klant van Peter Hahn. Vooral de uitgebreide collectie schoenen is een feest om de juiste kleur en model uit te zoeken. De schoenen van het merk Gabor, Waldlaufer, Semler. Ik draag schoenen van Gabor al 5 jaar naar tevredenheid, alleen de zool raakt een ietwat versleten. Vlekken gaan er meestal uit met een ruwe borstel en daarna ietwat water met wat zeep. Peace of cake. Daarna met schoenborstel zacht op wrijven.

Vanaf 2006 koop ik al mijn kleding louter bij Peter Hahn, in de beginjaren 'a lot.' Over de kleding heb ik niets dan lof. Prima. Maar wanneer er iets aan de hand is, een vermeende niet-betaling of gestechel over wel of geen korting. Dan vind ik het gedrag van Peter Hahn niet op zijn best en zelfs soms 'onbeschoft.' Voorheen was er een speciale dame die dit soort zaken uitstekend oploste...wellicht is ze met pensioen? Die was geweldig. Dus wat de service betreft, een magere zes...

Kwaliteit van de kleding is goed, ik heb zelden iets teruggestuurd. Echter, er is wel een miskoop geweest. Ik had een mooi koningsblauw coltrui met korte mouwen gekocht. Op het label stond dat ik het in de wasmachine bij 30 graden kon wassen. Helaas, tot mijn grote ergernis kwam deze trui helemaal gekrompen eruit. Werd veel te klein! Het was notabene een lievelingstrui van mij geworden. Dus mijn verzoek: eerst goed controleren wat er op de labels staat!!!

Kwalitatief dusdanig dat er zelden tot nooit kalchten waren van mijn kant , goede omschrijving van het artikel mbt samenstelling van materiaal en onderhoud . Tip , Wat ik fijn zou vinden is om een inschatting te krijgen per artikel , hoe valt het ui , groot , klein , smal bijvoorbeeld mbtmijn bestellingen welke maat wordt geadviseerd De maat tabellen zijn niet altijd correct , gevolg : twee artikelen bestellen en êén retour , dat is omslachtig . Verder zeer tevreden 😊

Goed: pas achteraf betalen en retourlabel voor kosteloos retour zending. Minder goed: 1. Ik heb een trui gekocht die na 0,5 dag dragen 10 cm was uitgezakt. Daarover heb ik een mededeling gedaan naar de klantenservice, omdat ik niet direct een negatieve recensie op de site wilde plaatsen. Ik heb daarop geen enkele reactie gekregen. 2. Eerder heb ik tot 3x toe een verkeerd product gekregen, doordat het product een verkeerde artikelcode had gekregen. Hoewel ik het uitgebreid heb toegelicht, kreeg ik pas bij de 3e keer een medewerker aan de telefoon die het probleem begreep en zelf actie ging ondernemen richting magazijn (toen kwam het eindelijk goed). 3. Een aantal wollen vesten die ik afgelopen winter heb gekocht, pillen heel erg, al na 1x dragen.

Wat goed bevalt: redelijke keuze uit kledingstukken; prettige betalingsmogelijkheden en gemakkelijk retour kunnen sturen. Ook de klantenservice vind ik goed. Fijn is ook dat de verzending via PostNl gaat, waardoor je goed op de hoogte wordt gehouden van de verzendstatus. Wat beter kan: Kleding van een goede kwaliteit natuurlijke materialen aanbieden: dicht geweven katoen, linnen, zuiver scheerwol, zuiver zijde. Dus niet alleen meegaan in de trend van dunnere, losser geweven of gebreide stoffen. Daarnaast kledingstukken met coupenaden aanbieden, zodat een goede pasvorm niet alleen afhankelijk is van de hoeveelheid elasthaan in het materiaal.

De bestelde broek ziet er in het echt anders uit dan op de foto, maar mooier gelukkig. Na het wassen volgens het label op 30 graden op een kort wassen programma is de broek iets gekrompen. Qua lengte gaat het nog maar net, anders zou je gaan denken dat het hoog water is. Ook is de broek erg gekreukt, dus moet ik proberen te strijken aan de binnenkant.

Ik kreeg een bestelling via post.nl aangereikt. De doos was leeg alleen de formulieren lagen er nog in. Het afhaalpunt had al contact gehad. Ik was natuurlijk ongerust of dit wel goed werd afgehandeld. Maar gelukkig binnen een week kreeg ik het verlossende bericht dat ik verder gevrijwaard word van betaling. Firma reageert snel op mail dat is ook heel prettig

Peter Hahn heeft een prima collectie, maar de service laat erg te wensen over. Ik heb een artikel ontvangen en betaald dat na 1 dag stuk bleek te zijn. Een constructiefout aan het artikel. Maar ondanks dat ik dat direct heb gemeld en het artikel heb geretourneerd met verzoek tot terugstorten van de reeds betaald rekening (bijna 80 euro) is dat niet gebeurd. Ik ben het artikel kwijt en heb geen geld nog een tegoedbon retour gekregen. Slechte service en het heeft mij extra alert gemaakt dat ik de artikelen driemaal controleer voor ik iets bij dit bedrijf koop.

De kwaliteit is goed. Maar het wordt vaak geshowde op hele jonge vrouwen, terwijl ik ook wel eens kleding wil zien voor ouderen zonder standaard permanent in het haar en er goed uit zien. Begrijpelijk misschien , de prijs is aan de hoge kant. Ik zou aanbevelen 2 of 3 interessante Catalogie voor zomer herfst en winter. De tussendoor Catalogie bevatten veelal dezelfde showmodellen.

Bestelling gaat eigenlijk altijd goed, mocht ietsje korter duren, mar dat is waarschijnlijk niet mogelijk. De betaling gaat soms niet goed, heb het idee dat er soms langs elkaar heen wordt gewerkt op de een of andere manier. Heb wel eens aanmaning gehad voor iets wat al betaald was. Moest ik bellen, en : o ja, sorry hoor, u heeft inderdaad al betaald. Dat zou niet moeten kunnen.

Ik was altijd heel tevreden over de kwaliteit van Peter Hahn. M.n. koop ik cashmere truien. Maar de laatste 2 gekochte truien ( een cashmere)zijn van een erbarmelijke kwaliteit. Een heb ik na 2 dagen dragen retour gestuurd. Duurde lang, maar heb geld terug gekregen. De andere is eigenljijk hetzelfde verhaal, maar ik ben het zat om ook deze retour te sturen er is nl. al enige tijd verstreken voordat ik hem droeg. Verder is mis ik een fatsoenlijk account waarop ik kan zien wat ik besteld/ betaald heb. Ook kreeg ik ten onrechte een aanmaning. De boel is gewoon niet op orde.

Veel keus in kwalitatief goede kleding. Altijd een correct verloop van de zending ook. En fijn dat je achteraf kunt betalen, dat scheelt onnodig heen en weer sluizen van geld als onverhoopt een artikel tegen valt of niet past. Wat mij lange tijd weerhield om bij u te bestellen is het vervolgens nogal vaak een papieren (wat een verspilling) catalogus te ontvangen. Hoe kom ik daarvan af? En hoezo wordt mijn beoordeling duidelijker met de foto?

Peter Hahn heeft voor iedereen wat wils, zoals sportief, moderne en klassieke kleding. De artikelen die je besteld, krijg je bezorgt in plastic en ze zitten nooit in de kreukels De kwaliteit van kleding ien de pasvorm is uitstekend. IIk ben al lang klant bij jullie. Ik heb nog nooit iets retour gestuurd dat het te klein of te groot was. Jullie hebben een dikke pluim verdiend.!!!

Al jaren klant en als je moeilijk kunt beslissen, dan is deze methode een uitkomst. Achteraf betalen en geen toestanden om geld terug te krijgen zoals bij andere leveranciers. Zelfs schoenen is zo een optie. Hoewel er af en toe wat terug moet, omdat de verkeerde maat in de doos zit.

De website is al paar jaar in revisie. Storend je geen inzage hebt in (voltooide) bestellingen en ook niet wat je saldo is. Ook je verlanglijst synchroniseert niet goed tussen je verschillende apparaten na inloggen, ik weer niet waar dat aan ligt. Tot slot de levertijden zijn erg lang zalf als op voorraad is met directe levering. Schoenen 10 mei besteld drie weken later geleverd. Reden voor mij om te blijven bestellen is het toch wel het goede assortiment aan broeken en schoenen Peter Hahn heeft.

Ik ben al ongeveer 20 jaar klant bij Peter Hahn en ben bijzonder tevreden. Gelukkig wordt je bestelling tegenwoordig wat sneller bezorgd. Het komt weinig voor dat wat je uitzoekt teleur stelt. Mijn gehele garderobe komt bij jullie vandaan.

De artikelen van Peter hahn zijn goed,maar de bezorging niet.de post belt 1 keer ende voorlaatste keer betrapte ik de bezorger erop dat hij de doos eraf gehaald had en bezig was de artikelen in de brievenbus te proppen inclusief de papieren .een andere keer zette hij de doos in de hal die niet afgesloten is. Dit vind ik allemaal niet in orde.maak er werk van s.v.p

De artikelen worden keurig netjes geleverd. Het is ook fijn dat je achteraf kunt betalen. Mocht je dan de artikelen retour zenden, zit je niet met terugbetalen van het geld wat je al betaald hebt. Het enigste wat misschien beter kan is de kevertje. Soms moet je langer wachten op te levering.