Review Overzicht
Veel klanten zijn tevreden over de snelle levertijd, de duidelijke en snelle communicatie, en ervaren de website en app als overzichtelijk en makkelijk. De algemene service wordt vaak als goed of top omschreven en de kwaliteit van de kleding wordt meestal positief beoordeeld. Er zijn echter ook klachten over vertragingen bij de levering en frustraties met de functionaliteit van de website of app. Sommige klanten zijn teleurgesteld door incorrecte of verwarrende informatie in de communicatie. Verder worden er klachten geuit over het retourproces, met name over de retourkosten en het niet kunnen retourneren in de winkel. Ook worden er af en toe fouten of verkeerde maten bij de geleverde kleding gemeld en is er soms kritiek op de afhandeling van problemen door de klantenservice.
Was deze informatie nuttig voor jou?
