Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en stipte levering, de vriendelijke en behulpzame klantenservice en de overzichtelijke en informatieve website. De duidelijke en complete productinformatie wordt gewaardeerd, net als de soepele afhandeling van retourzendingen en het snelle oplossen van problemen. Daarnaast vinden klanten de prijzen normaal tot gunstig in vergelijking met concurrenten. Enkele klanten ervaren echter vertragingen of problemen met koeriers bij de bezorging. Er zijn ook meldingen van inlogproblemen of onvolledige informatie op de website. Daarnaast zijn er klachten over verzendkosten en de afhandelingstijd van retourzendingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFiyo.nl
(65)
(17)
(39)
(425)
(2152)
Geverifieerd
Bijna onvindbare onderdelen voor je witgoed nodig? Ga naar Fiyo
Titel: Bijna onvindbare onderdelen voor je witgoed nodig? Ga naar Tio!
⭐⭐⭐⭐⭐
Ze hebben perfect de ontbrekende onderdelen voor mijn oude koelkast gevonden. Per abuis werd twee keer dezelfde groentelade gestuurd, maar het juiste vervangende onderdeel was alweer onderweg. Perfecte service, snelle afhandeling en absoluut een aanrader!
Titel: Bijna onvindbare onderdelen voor je witgoed nodig? Ga naar Fiyo!
⭐⭐⭐⭐⭐
Fiyo heeft perfect de ontbrekende onderdelen voor mijn oude koelkast gevonden. Per abuis werd twee keer dezelfde groentelade gestuurd, maar het juiste vervangende onderdeel was alweer onderweg. Perfecte service, snel en absoluut aan te raden!
Geverifieerd
Had wat besteld dat is volgens DHL afgeleverd heb bewijs dat bezorger hem afmeld als zijnde door brievenbus bezorgd op filmpje zie en hoor je de afmelding van pakje wat nooit door klep brievenbus kan. Figo gemeld en daar werd werk van gemaakt, DHL kon het niet achterhalen en
Figo verzorgd geheel belangeloos een vervanger van product en perfecte begeleiding van onderzoek.
Ik geef DHL geen ster heb altijd problemen met hun. En Figo 5sterren voor geweldige service.
Geverifieerd
Prima product en levering
Moet zeggen dat het gekochte product niet helemaal past, het is exact dezelfde lade voor de airfryer. Ik moet er aan de bovenkant een atribuut tussen stoppen zodat de airfryer aangaat. Dan werkt het wel. Ik moet de lade met het handvat naar beneden duwen zodat de andere kant omhoog gaat en dan gaat de airfryer aan. Ik heb hoop dat de lade door de warmte beter gaat passen. Denk dat het niet goed passen eerder aan de airfryer ligt, er zit een bult op de bodem.
Geverifieerd
Doordat ik zelf niet nauwkeurig genoeg gekeken had of de Miele motor ook voor mijn S291 geschikt was liet ik jullie per ongeluk een.verkeerde motor opsturen
Na overleg was uw bedrijf zo coulant om ondanks mijn schuld de motor terug te mogen sturen. Zelfs zonder verzendkosten.
Alles prettig contact opgelost .
Geweldige service!
Hartelijk dank Maarten Huijsen
Geverifieerd
Blij met Fiyo
De glazen koffiekan was kapot gegaan dus opzoek naar een nieuwe glazen koffiekan.
Kwam uit bij Fiyo die de koffiekan los verkoopt en je dus niet een nieuwe koffiezet machine hoeft aan te schaffen enkel en alleen voor een nieuwe glazen koffiekan.
ook handig is de lijst waar je kunt zien of de glazen koffiekan bij je koffiezet machine past
De koffiekan was goed verpakt en in goede staat ontvangen. De levering aan huis was al na 1 dag
Geverifieerd
Prima frituurpan, goede kwaliteit, snel en accuraat geleverd.
Warmt zeer snel op en met doorzichtig deksel is het frituur goed in de gaten te houden.
De 3 liter voldoet prima voor 2-3 personen, maar door de snelle opwarming eenvoudig snel meerdere porties te bereiden indien nodig.
Geverifieerd
Zeer goed product goed aangekomen zelf Na een probleem met post.nl da 1ste levering niet was aangekomen door dat post.nl zij dat mijn adres niet juist was en pakje retour is gegaan niet foet van fiy.nl maar post.nl mijn probleem uitgelegd aan fiyo en ze hebben de dag erna mail gestuurt dat ze één hebben Na gestuurt super bedankt daar voor voor het snel oplossen van mijn probleem
Geverifieerd
Bedrijf met fantastisch service...
Ik heb bij Fiyo een groentelade besteld voor een koelkast. Toen ik het typenummer niet kon vinden op de site, heb ik met hen contact gezocht. Ze zijn met mijn vraag heel transparant omgegaan en geantwoord dat het niet zeker was of deze zou passen. Uiteindelijk heb ik toch besteld.
Toen bleek dat er een barst in het product was, hebben ze direct hetzelfde artikel nogmaals gestuurd. Wat een geweldige service bij dit bedrijf. Fantastisch!!!
Geverifieerd
2 stuks led lampjes van de afzuigkap moesten worden vervangen. Tevens was er een extra kabel bij geleverd die ik niet nodig achtte. Na het vervangen van de lampjes brandden deze na activering heel zwak. Toch ook nog maar het bijgeleverde kabeltje omgewisseld en toe brandden de lampjes wel zo als het behoort.
Ik snap nog niet hoe het kan maar het werkt wel.
Geverifieerd
met het bestelde onderdeel voor een del…
met het bestelde onderdeel voor een delonghi koffiemachine - de bovenste zuiger- niets mis mee, alleen kon ik me niet aanmelden met mijn account. Wachtwoord veranderen gaf geen reactie, verder gaan met gastaccount is op de hele site niet te vinden. Op een of andere manier is het me toch gelukt, maar m.i. is er iets niet in orde!!
Geverifieerd
Super tevreden over Fiyo
Super tevreden over de snelle levering. De webshop is zeer duidelijk. Als je een onderdeel moet vervangen dan weet je snel of het bepaalde onderdeel compatibel is.
Ik heb een Dometic koel/vries box die 10 jaar oud is. Hij koelde niet meer goed. Ik heb een nieuwe afdichtingsrubber gekocht en de Dometic functioneert weer prima.
Super tevreden!! 👍👍
Geverifieerd
Schuurzool voor mijn excentrische schuurmachine.
Ik zocht een schuurzool voor mijn excentrische schuurmachine, die al 8 jaar oud was.
Nergens te vinden maar wel bij Fiyo. Besteld en de volgende dag is het bezorgd.
Paste precies. Top bedrijf en ze hebben alles.
Geverifieerd
Via de website kwam ik niet verder om een vrieskast deurtje te bestellen voor mijn Siemens koelkast. Ik heb een brief geschreven met de gegevens van mijn vorige bon en ik werd terug koppelde via mijn e-mail met de juiste type vriesvak deurtje. Ik ben zeer tevreden hoe ik werd geholpen nogmaals mijn dank.
Geverifieerd
Ik dacht slim bezig te zijn. Ik had een greepje nodig voor het vriesvakdeurtje van mijn oude Ignis koelkast. Het deurtje was zo'n € 80,00. Het klepje, dat stuk was, € 20,00. Het deurtje was bestemd voor Ignis type ARL 355/G. Het klepje had precies de maat van mijn klep, 47 x 16 cm. Maar niet het juiste type nummer. Nadat ik het klepje ontvangen had en vergeleken met het orgineel zag ik waarom ik dom was geweest. Het scharnier was totaal anders. Ik had er niets aan. Voorlopig werk ik met dubbel gevouwen karton om het deurtje klemmend dicht te houden en ga ik hierna alsnog een compleet nieuwe deur bestellen. Eigen schuld, dikke bult.
Geverifieerd
Medewerker die actief meedenkt en zorgt voor oplossing
Heb goede hulp ervaren nadat ik eerst dacht tóch verkeerde bestelling te hebben gedaan. Kreeg ook gelijk retourgegevens toegezonden. Maar medewerker zocht ook eerst uit waar serienummer van vaatwasser te vinden was. Vervolgens bijpassend bestelde artikel, wat gelukkig mijn bestelde artikel bleek. Kan nu weer gebruik maken van mijn ongeveer 20 jaar oude vaatwasser.
Geverifieerd
we waren heel blij met het deksel voor onze frituur pan! maar helaas hij was te groot . we waren wel heel tevreden voor de snelle levering van daar de 5 sterren. vrg.piet kleine
Geverifieerd
Heel tevreden over Fiyo! Mijn bestelling werd snel geleverd en alles paste perfect. Dankzij de duidelijke omschrijving bij de producten wist ik precies wat ik nodig had. Zeker tevreden en ik bestel hier graag weer!
Geverifieerd
Uitstekende service! Ik had een probleem met een defecte hogedrukslang. Na contact met de klantenservice werd er direct een nieuwe slang opgestuurd, nog voordat de retourzending was verwerkt. De communicatie was vriendelijk en snel, en het probleem is netjes opgelost. Topservice, bedankt Fiyo!
Geverifieerd
Bestelling zou bij ons bedrijf worden geleverd, werd uiteindelijk bij een dhl ophaalpunt afgeleverd. Geen bericht hier verder over gehad. Heb uiteindelijk fyio gemaild die kon mij zeggen waar DHL hem bezorgd had. Bij ophalen kreeg ik pakje niet mee. Omdat er een bedrijfs naam op stond. Ben toen even uit mijn slof geschoten en dit resulteerde dat ik uiteindelijk het pakje mee kreeg. Daar het bedrijfsmatige bestelling betrof en ik wij hier dus na 6 dagen achteraan moeten en ook 10km voor om moeten rijden. Is hier vaker bestellen niet rendabel.
Geverifieerd
Glasplaat koelkast
Het bestelde artikel, paste niet. Artikel willen terugsturen, dit ging niet er moest eerst overleg worden. Ik wilde dus derhalve mijn centjes terug. Twee dagen later kreeg ik pas een retourformulier. De verkeerde spullen netjes retour gezonden via een post.nl punt. Dan de volgende teleurstelling de retourzending wordt niet direct in behandeling genomen, komt eerst in een magazijn terecht om later bij voldoende retourzendingen in behandeling te nemen. En dan ook nog de verzendkosten, van het terug te storten bedrag (aankoopbedrag) af te halen. foei fiyo
Antwoord van Fiyo.nl
Beste,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je het retourproces als teleurstellend hebt ervaren.
We begrijpen dat je bij een niet-passend onderdeel graag snel duidelijkheid wilt over het retourneren en de terugbetaling. Retourzendingen worden via ons retourproces verzameld en vervolgens naar ons magazijn vervoerd. Hierdoor kan er enige tijd zitten tussen het afgeven van het pakket en de daadwerkelijke verwerking van de retour.
Wanneer een correct geleverd artikel niet past en wordt geretourneerd, zijn de retourkosten volgens onze retourvoorwaarden voor rekening van de klant. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn.
We nemen je feedback over de snelheid en duidelijkheid van ons retourproces mee.
Vriendelijke groeten,
Klantenservice Fiyo
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.fiyo.nl
- info@fiyo.nl
- Helmond, NLD
Over
Bij Fiyo vind je het volledigste online te bestellen productgamma op het gebied van onderdelen en accessoires voor reparatie, onderhoud en gebruikstoepassingen van jouw apparaten in en rond het huis. ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.