Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de extreem snelle levering, die vaak al de volgende dag plaatsvindt. De klantenservice wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. Ook wordt de website geroemd om haar duidelijkheid en gebruiksgemak bij het vinden en bestellen van onderdelen. De kwaliteit van de producten voldoet doorgaans aan de verwachtingen en klanten waarderen de snelle oplossingen bij eventuele problemen. Verder wordt de prijsstelling vaak als redelijk of scherp ervaren. Toch zijn er ook aandachtspunten. Enkele klanten ervaren defecten of mismatches bij de producten. Het retourproces wordt wisselend beoordeeld; sommige klanten vinden het omslachtig of traag. Daarnaast zijn er opmerkingen over hogere verzendkosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFiyo.nl
(65)
(16)
(35)
(396)
(2066)
Geverifieerd
Mijn bij Fiyo bestelde pakket was volgens DHL bezorgd, maar ik had het niet ontvangen. De klantenservice van Fiyo ─ en in het bijzonder Jelle ─ reageerde snel en heel adequaat. Dankzij zijn inzet is het pakket alsnog geleverd. Uitstekende service!!
Geverifieerd
Bestelling gedaan van een glazen bakplaat.. deze ging vrij snel kapot door een onverklaarbare wijze. Dit gemeld per mail en kreeg heel snel een reactie. Ze zouden direct een nieuwe sturen zonder al te veel vragen. Dat vind ik super netjes👌🏼 zo ga je met je klanten om!
Geverifieerd
Na jaren zonder ……
Te lang gewacht om het ontbrekende onderdeel te zoeken en te bestellen. Het bleek makkelijker dan ik van te voren had gedacht. Het was exact het onderdeel, het te vervangen deurklinkje van de vrieskoeling, dat ook erg makkelijk te monteren was. 👌
Geverifieerd
Uitgebreid advies bij aankoop ovenglasplaat. Zonder dat ik er om vroeg werd deze na vraagbom nieuw advies, gratis vervangen na 3 maanden omdat hij toch brak. Uitstekende service!
Geverifieerd
Het lampje zodra ik het pakje open maakte viel het uit elkaar gelijk contact op gezocht en de volgende dag een mail terug dat ze het heel vervelend vond en dat ze gelijk een nieuwe opgestuurd
Geverifieerd
De snelle levering. Donderdag in de namiddag besteld. Vrijdag zou het de warmste dag van het jaar worden met tropische temperaturen, code rood voor bepaalde gebieden. Maar het bestelde werd dus op vrijdag bezorgd. Mijn complimenten.
Geverifieerd
Zoals op de website beloofd een snelle levering. Voor 10 uur besteld en de volgende dag al om 12:30 uur bezorgd. Om 13:30 uur werkte mijn hogedrukreiniger weer als nieuw.
Geverifieerd
Aanrader !!
Wat opviel in het bijzonder de snelheid van de levering en en de feedback na het geleverde wat een beschadiging had werd zonder pardon vervangen en de volgende dag weer bezorgd echt een topper dit bedrijf
Geverifieerd
Top!
Verschillende onderdelen besteld. Een van deze onderdelen was aanzienlijk goedkoper dan bij de concurrentie. Duidelijke uitgebreide website en de onderdelen waren ook nog is snel bezorgd.
Geverifieerd
Graag montageplan omdat 1e bigbox -la gelijk kapot ging...
Van boven naar beneden monteren voorplaat ipv andersom..
Maar bestelling ging 1000% goede snelle levering.
Geverifieerd
Supersnelle levering! ⭐⭐⭐⭐
Zeer tevreden! Ik heb ’s avonds om 21.30 uur een onderdeel voor mijn wasdroger besteld en de volgende ochtend om 10.30 uur was het al bij mij thuis geleverd. Supersnelle levering en uitstekende service. Zeker een aanrader!
Geverifieerd
Heel tevreden
Op de website kon ik het specifieke koelkast onderdeel goed vinden. De volgende dag geleverd door een betrouwbare koerier. Normale prijs. Heel tevreden.
Geverifieerd
Het is voor 22:00 bestellen is de andere dag thuis
Maar als het dan niet op voorraad is en dat niet op de site staat
Is het wel fijn dat jullie even een berichtje doen dat het dan wat later komt
Ik heb er nu achteraan moeten bellen
Ik had het op zondag besteld en snap wel dat het dan maandag niet word geleverd dat dat dan dinsdag wordt
Maar nu was het een week later
Na dat ik gebeld had en er werd gezegd dat er 1 ding niet op voorraad was
Maar voor de rest geen klachten
Prima geleverd
Met vr gr Ineke Bouwman::
Antwoord van Fiyo.nl
Beste Ineke,
Bedankt voor je review en je feedback.
Je hebt helemaal gelijk dat duidelijke communicatie belangrijk is wanneer een bestelling vertraging oploopt. Eén van de door jou bestelde artikelen was inderdaad niet direct op voorraad. Op de website stond hiervoor wel een afwijkende levertijd vermeld, maar we begrijpen goed dat het fijner was geweest als we dit ook nog even apart per e-mail hadden bevestigd.
Dank je wel dat je dit aangeeft. We nemen je feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Fijn om te horen dat de bestelling verder goed is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Fiyo
Geverifieerd
Service is top, snel geholpen en alles super snel geleverd. Ik kreeg een item opgestuurd die was stuk kreeg direct een nieuwe. Zonder vragen. Je moet wel even aantonen wat er kapot is natuurlijk.
Communicatie is ook top!
Geverifieerd
Snel, betaalbaar, goed verpakt en dat ik mijn vertrouwde huishoud apparaat nog kon gebruiken en geen nieuwe heb hoeven aanschaffen.
Geverifieerd
De bestelling werd zeer snel geleverd en de kwaliteit is uitstekend. de wielen dragen de voorziene last zoals aangegeven.
Geverifieerd
Bestelling snel geleverd, echter was niet helemaal de juiste afmetingen (zag op de foto anders, m.i. wel het juiste artikel, echter bleek niet precies hetzelfde) verder wel correct geholpen met retour zenden.
Geverifieerd
Het ligt niet aan de fiyo, maar het pakketje zou zaterdag geleverd worden, nu een bericht gehad van dhl dat het nog 3 dagen gaat duren, bij dhl gaat het nooit goed, van de 10 pakketjes die ik krijg gaan er 9 verkeerd. Grt Ron.
Geverifieerd
Super snel en goed.
De levering was super snel. Een onderdeel was helaas stuk aangekomen maar dat is super goed opgelost. De volgende dag had ik netjes het nieuwe onderdeel weer in de brievenbus.
Geverifieerd
Erg blij met levering van een afdichtrubber.
Ik was erg blij dat het afdichtrubber voor het vriesgedeelte van mijn koel-vrieskast nog geleverd kon worden tegen een scherpe prijs en ook nog eens snel bezorgd. Top!!!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Fiyo.nl
- www.fiyo.nl
- info@fiyo.nl
- Helmond, NLD
Over
Fiyo.nl
Bij Fiyo vind je het volledigste online te bestellen productgamma op het gebied van onderdelen en accessoires voor reparatie, onderhoud en gebruikstoepassingen van jouw apparaten in en rond het huis. ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.