Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelle levering, de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice, de doorgaans snelle en duidelijke communicatie, de aantrekkelijke prijzen, het eenvoudige retourproces en de goede productkwaliteit. Er zijn echter ook aandachtspunten zoals vertragingen, onduidelijke leveringen, deelleveringen, bereikbaarheid en communicatie van de klantenservice, producten die niet op voorraad blijken, soms gebrek aan transparantie over de bestelstatus, prijsverschillen, hoge retourkosten, trage terugbetalingen en klachten over verkeerde maten of kleurafwijkingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewstwinsport.nl
(62)
(33)
(43)
(194)
(651)
Geverifieerd
Ik mis nog een item uit mijn bestelling! (Opgelost)
Ik heb een broek en jas binnen, maar wacht nog steeds op een muts? Angela van de klantenservice heeft meer dan een week geleden gereageerd dat hij die dag waarschijnlijk verstuurd zou worden, maar heb nog niks ontvangen? Als deze niet meer leverbaar is, of later verwacht wordt aan te komen, is het wel handig als dit ook in de mailing van Twinsport gecommuniceerd wordt?
Ik heb de muts inmiddels ontvangen. Lekker warm (gevoerd). Wel bleek "1 size" voor "toddlers" van 3 t/m 5 jaar en is m'n zoon inmiddels bijna 13. Gelukkig hebben mijn kids niet zo'n groot hoofd.
Antwoord van twinsport.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wat fijn om te lezen dat u de muts als nog ontvangen heeft! Excuses dat dit zolang duurde.
Mocht u nog vragen hebben horen wij het graag.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Snelle levering en de sale natuurlijk.
Foto's product kunnen beter; dacht bijv. dat ik zonder enkel voor had besteld. Niettemin blij met dit product.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor uw recensie!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst nog eens terug te mogen zien bij Twin Sport.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Sommige mensen hebben 2 six packs
We hebben tweemaal een 6-pack Nike sokken gekocht bij Twin Sport. Tweemaal omdat PostNL aanvankelijk 1 bestelling had zoekgemaakt. In prettig overleg met Twin Sports is een prima oplossing gevonden.
Antwoord van twinsport.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback.
Wat fijn om te lezen dat wij u netjes hebben kunnen helpen.
Uiteraard hopen wij u in de toekomst nog eens terug te mogen zien bij Twin Sport.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Snelle levering en goede communicatie! Een fijne bedrijf om sportspullen geleverd te krijgen
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Wat fijn dat u een tevreden klant bent.
Zien wij u nog eens terug?
Met sportieve groet,
Twin Sport
Geverifieerd
Ik heb nu precies de jas die ik zocht voor een mooie prijs
Ik heb nu precies de jas die ik zocht voor een hele mooie prijs. Verzending verliep zonder problemen. Ik ben helemaal tevreden.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw mooie feedback!
Wat fijn om te lezen dat u een tevreden klant bent.
Hopelijk zien wij u nog eens terug in onze Webshop of in een van onze winkels.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Nadat ik het mailtje kreeg dat het onderwegwas kreeg ik halve dag later een mail dat er iets geannuleerd was uit de bestelling. Ook zat er nog een beveiligings pin in de broek.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas komt het wel eens voor dat een artikel in de winkel is verkocht waardoor de voorraad niet klopt.
We proberen onze klanten dan zo snel mogelijk in te lichten.
Wat vervelend van het alarmlabel! Is dit inmiddels opgelost? Zo niet kunt u altijd even contact met ons opnemen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
met vriendelijke groet,
Twin Sport
Geverifieerd
backorder
ik heb 1 bestelling geplaatst met 2 dezelfde items. deze werd in 2 deelleveringen bezorgd. beetje zonde van extra vervoer, verpakking etc.
goed dat jullie snel willen leveren maar vraag de klant of hij kan wachten totdat de bestelling compleet is. dat scheelt kosten, milieu etc
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
De reden dat uw bestelling in delen verstuurd is heeft te maken de voorraad.
Wanneer beide items niet op één locatie op voorraad staan, worden ze los van elkaar verstuurd.
Dit doen we om teleurstelling van niet kunnen leveren te voorkomen.
Mocht u hier nog vragen over hebben mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Veel plezier van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
Geverifieerd
Levering primal Artikel niet op voorraad, netjes e-mail en direct geld terug.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Fijn dat u tevreden bent over onze service, ondanks de annulering!
Met sportieve groet,
Twin Sport
Geverifieerd
Fijne prijs kwaliteit verhouding, netjes verpakt.
Alleen jammer dat ik extra betaal om het dezelfde avond te laten bezorgen en volgens een bericht krijg dat bezorging uitgesteld is tot 4 dagen later. Had beter postNL kunnen aanvinken, dan had ik het de volgende dag al gehad.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor uw recensie!
Wilt u hier even contact over opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen wij even met u meekijken waar het precies fout is gegaan. Uiteraard hopen wij u in de toekomst nog eens terug te mogen zien bij Twin Sport.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Elke keer bij een bestelling duurt het veel langer dan de aangegeven tijd in de mail. Volgens mij is het verstandig om de levertijd die in de mail staat voor bezorging bij een filiaal niet op 2-5 werkdagen te zetten, maar op 5-7 werkdagen. Het duurt namelijk elke keer langer dan 5 dagen.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
Doordat het met de interne vracht mee gaat is het niet mogelijk om het pakket te volgen.
U krijgt wel een email als uw bestelling is aangekomen in het filiaal naar keuze.
Hou er rekening mee dat dit 4 tot 7 werkdagen kan duren zoals vermeld op onze website.
Er rijd nog 1 keer per week vracht, als beide winkels dezelfde dag vracht hebben kan het iets langer duren helaas.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Snelle levering. Alleen de zak van de verpakking was overal gescheurd bij ophalen in de automaat
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling.
Zien wij u nog eens terug in onze webshop of in een van onze winkels?
Met vriendelijke groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Levertijd 1 - 5 werkdagen halen ze niet..
15 maart besteld maar op 22 maart nog niets mogen ontvangen.
Zelfs bestellingen buiten Nederland geplaatst gaan sneller.
Geen communicatie dus maar afwachten.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die u hebt gehad bij Twin Sport. We begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn en nemen je feedback zeer serieus.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor uw recensie!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst nog eens terug te mogen zien bij Twin Sport.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Ik had thermo ondergoed besteld voor skiën.
Zeer snel geleverd.
En goede kwaliteit.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Wat fijn dat u een tevreden klant bent.
Zien wij u nog eens terug?
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Problemen perfect opgelost
Problemen met levering werd perfect opgelost. Eindelijk een echte klantenservice kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Bedankt voor uw recensie!
Wat fijn om te lezen dat de klantenservice uw probleem goed heeft opgelost.
Uiteraard hopen wij u in de toekomst nog eens terug te mogen zien bij Twin Sport.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Heel goed, snelle levering, met zorg en aandacht. Super snelle reactie op een vraag mbt retourneren.
Antwoord van twinsport.nl
Beste,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw complimenten. We waarderen uw feedback enorm.
Hopelijk zien wij u nog eens terug in een van onze winkels of in onze webshop.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Uitstekend bedrijf!!!
Goed bereikbaar, vriendelijke klantenservice, keurige afhandeling van retourzending en terugbetaling
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve recensie! We zijn blij te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Twin sport.
Geverifieerd
Duidelijke site, makkelijk bestellen en de volgende dag het juiste produkt in huis. Wat willen we nog meer.
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw mooie feedback!
Wat fijn om te lezen dat u een tevreden klant bent.
Hopelijk zien wij u nog eens terug in onze Webshop of in een van onze winkels.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Geverifieerd
Mensen antwoorden heel snel op een vraag.....zeer snelle verzending...TOP
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Fijn dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering.
Zien we u nog eens terug bij Twin Sport?
Met sportieve groet,
Twin Sport
Geverifieerd
snelle bezorging en indien onderdeel niet aanwezig snelle afhandeling (mail en geld terug)
Antwoord van twinsport.nl
Goedendag,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie.
Wij wensen u veel plezier van uw aankopen!
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
twinsport.nl
Bezoek websiteOver
twinsport.nl
Twin Sport - Dé Sportwinkel voor Sportliefhebbers Twin Sport is jouw ultieme bestemming voor alles wat met sport te maken heeft. Met een uitgebreid assortiment sportkleding, sportschoenen en sportacc...