Beoordelingen voor Lucardi.nl
4.01/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Lucardi.nlReviews
: 34.771GoedGecertificeerd
Details
Contact
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Lucardi.nl - Ontdek de nieuwste sieraden trends bij Lucardi!
Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
De collectie horloges, oorbellen, ringen, armbanden en kettingen van Lucardi Juwelier bestaat uit een breed aanbod van de allerlaatste trends, maar ook de bekende ‘klassiekers’ zijn vertegenwoordigd. We bieden trendy zilveren sieraden, betaalbare gouden sieraden, klassieke trouwringen, stijlvolle diamanten ringen en stoere stalen items aan. Lucardi heeft daarnaast ook online Guess sieraden en goldplated en silverplated items.
Ook aan de kleintjes wordt gedacht; met de leukste kindersieraden en kinderhorloges tover je een lach op ieder gezicht. Ook hebben wij een uniek assortiment geboortegeschenken, waaronder kinderbestek en tandendoosjes.
Bij Lucardi kun je ook artikelen laten graveren. Daarnaast bieden wij een populaire collectie naamkettingen , naammunten en andere gepersonaliseerde sieraden aan.
Contact
KIN Netherlands B.V.
Verheeskade 197
2521DD 's-Gravenhage
Nederland
Handelsregister
KvK 27289167
Gevolmachtigde
Elles van Leeuwen
de meest positieve beoordeling
2022-01-14T14:29:40Z 3 dagen geleden
Perfecte service, ondanks Covid geen enkel probleem om telefonisch contact te hebben, geen vertraging in levering, tetournering etc.
Zo hebben jullie hemel en aarde bewogen om een bestelling met gepersonaliseerde items ( zegelring, heren horloge, stalen plaatstalen armband en een pu leren heren armband) zo snel als mogelijk af te leveren ondanks het feit dat niet ieder artikel in mijn filiaal re leveren viel. Zelfs degene met 4 weken levertijd hebben ju..ie ,unnen verspoedigen omdat ik te horen kreeg dat ik nog hooguit een maand te leven heb wegens uitzaaiingen van mijn kankercellen, zodat ik de artikelen.en nog zelf kan overhandigen.
de meest kritische beoordeling
2021-11-30T12:23:04Z 2 maanden geleden
Met het oog op de drukke Decembermaand heb ik een bestelling gedaan bij Lucardi half November. De levering liep vertraging op, zodanig zelfs dat er, na een aantal mails waarin onder andere gevraagd werd vooral geen navraag te doen over de status (Men was "met man en macht bezig" om het op te lossen), de bestelling 9 dagen later geannuleerd werd. Helaas.
Tegen beter weten in besloten om het nogmaals te proberen. De website pronkt immers met "volgende dag in huis!" en Sinterklaasavond komt nu toch wel dichtbij... bestelling gedaan op zondag, inmiddels is het dinsdag en heb ik geen enkele bevestiging dat er iets onderweg zou zijn.
Na 15 (!) minuten wachten op de klantenservice kreeg ik droogjes de mededeling dat het pakketje vandaag hopelijk verpakt wordt. Anders hopelijk morgen. Maar geen garantie. Want ja, Black Friday... overmacht he.
Een complete aanfluiting qua service. Lucardi heeft wat mij betreft afgedaan; als je het presteert om twee bestellingen achter elkaar zo te verprutsen en dat dan probeert af te doen als overmacht, dan ga ik graag naar een ander.
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van Lucardi.nl
2 maanden geleden
Excuses voor het ongemak. Er is helaas met de bestelling iets niet goed gegaan. We hebben hierin tijdig onze klanten geïnformeerd. Helaas hebben we hierdoor niet alle bestellingen kunnen leveren. In verband met Black Friday is het inderdaad drukker dan normaal op dit moment. Hierdoor kan het langer duren dan normaal. Dit vermelden wij ook in het winkelmandje. We doen enorm ons best alles zo snel mogelijk te versturen. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen. Liefs, Lucardi
Lees de meest positieve of kritische beoordeling
Positief
Kritisch
2022-01-14T14:29:40Z 3 dagen geleden
Perfecte service, ondanks Covid geen enkel probleem om telefonisch contact te hebben, geen vertraging in levering, tetournering etc.
Zo hebben jullie hemel en aarde bewogen om een bestelling met gepersonaliseerde items ( zegelring, heren horloge, stalen plaatstalen armband en een pu leren heren armband) zo snel als mogelijk af te leveren ondanks het feit dat niet ieder artikel in mijn filiaal re leveren viel. Zelfs degene met 4 weken levertijd hebben ju..ie ,unnen verspoedigen omdat ik te horen kreeg dat ik nog hooguit een maand te leven heb wegens uitzaaiingen van mijn kankercellen, zodat ik de artikelen.en nog zelf kan overhandigen.
Verder lezen
2021-11-30T12:23:04Z 2 maanden geleden
Met het oog op de drukke Decembermaand heb ik een bestelling gedaan bij Lucardi half November. De levering liep vertraging op, zodanig zelfs dat er, na een aantal mails waarin onder andere gevraagd werd vooral geen navraag te doen over de status (Men was "met man en macht bezig" om het op te lossen), de bestelling 9 dagen later geannuleerd werd. Helaas.
Tegen beter weten in besloten om het nogmaals te proberen. De website pronkt immers met "volgende dag in huis!" en Sinterklaasavond komt nu toch wel dichtbij... bestelling gedaan op zondag, inmiddels is het dinsdag en heb ik geen enkele bevestiging dat er iets onderweg zou zijn.
Na 15 (!) minuten wachten op de klantenservice kreeg ik droogjes de mededeling dat het pakketje vandaag hopelijk verpakt wordt. Anders hopelijk morgen. Maar geen garantie. Want ja, Black Friday... overmacht he.
Een complete aanfluiting qua service. Lucardi heeft wat mij betreft afgedaan; als je het presteert om twee bestellingen achter elkaar zo te verprutsen en dat dan probeert af te doen als overmacht, dan ga ik graag naar een ander.
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van Lucardi.nl
2 maanden geleden
Excuses voor het ongemak. Er is helaas met de bestelling iets niet goed gegaan. We hebben hierin tijdig onze klanten geïnformeerd. Helaas hebben we hierdoor niet alle bestellingen kunnen leveren. In verband met Black Friday is het inderdaad drukker dan normaal op dit moment. Hierdoor kan het langer duren dan normaal. Dit vermelden wij ook in het winkelmandje. We doen enorm ons best alles zo snel mogelijk te versturen. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen. Liefs, Lucardi
Verder lezen
Wat andere klanten zeggen over Lucardi.nl
2021-12-28T16:43:58Z 20 dagen geleden
Doe de waarschuwingssticker op het zakje met de ring en niet op de factuur. Of nog beter, plak het prijsetiketje er NIET aan. Ook ik getrokken aan prijsetiketje en meteen hele ring uit model. Was al betaald, wist wat het kost. Waardeloos dit
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-30T09:34:39Z 18 dagen geleden
Zeer slechte service van de medewerkers in de winkel. De verpakking van het gekochte horloge, volgens mij had ik zelfs een doosje erbij gekocht maar deze zat er niet omheen. alleen een gevouwen kartonnetje dat afbreuk deed aan het horloge.
Geverifieerde beoordeling|
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van Lucardi.nl
17 dagen geleden
Wat jammer dat je niet zo tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen. We helpen je met alle liefde verder. Liefs, Lucardi
2022-01-07T17:28:31Z 10 dagen geleden
Ik heb er zelf een nieuwe knoop cel batterij in moeten doen als jullie zo'n horloge leveren mag ik verwachten dat deze het gewoon doet .
Horloge zat in een plastic zakje en het doosje waar het horloge in hoort te zitten zat er apart bij.
Geverifieerde beoordeling|
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van Lucardi.nl
3 dagen geleden
Wat jammer dat je niet zo tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen. We helpen je met alle liefde verder. Liefs, Lucardi
2022-01-08T00:24:03Z 9 dagen geleden
Vind je lucardi de allerbeste winkel in Hoorn waar je Hele vriendelijke jongedames je te woord staan en ook heel goed helpen met wat je wilt ehhhhh in één woord fantastische Lucardi winkel heel veel groetjes van sonja bergman wijnstra
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-20T17:05:23Z 1 maand geleden
Ik ben persoonlijk heel erg tevreden over de kwaliteit van de spullen die Lucardi verkoopt, jaaaaaren terug 2 zilveren kettingen gekocht en recent ook oorbellen, ik ben er nog steeds en alweer heel erg tevreden over. Kortom toppertje
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-23T05:46:32Z 25 dagen geleden
De overdracht van de artikelen in de winkel. De bestelling werd niet eens bekeken en gewoon in het zakje gedaan. En nu zit ik er mee dat eentje geruild moet worden maar dat mag niet volgens huidige regels om naar dewinkel tekomen.
Geverifieerde beoordeling|
2022-01-15T14:44:36Z Gisteren
Bestelproces ging goed en tevreden over het product. Was een beetje raar om voor de dichte deur te staan bij de winkel, toen wist ik even niet wat ik moest doen. Maar goed, dat is natuurlijk alleen in de situatie van een lockdown…
Geverifieerde beoordeling|
2022-01-10T15:48:32Z 7 dagen geleden
Blij met mijn ring. Helaas was de oorbel die ik besteld had en op voorraad op de site niet meer leverbaar. Maar men stuurde meteen een mail om mijn gegevens op te vragen om het te veel betaalde geld over te maken.
Prima service.
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-29T17:55:19Z 19 dagen geleden
Ik had online besteld en zou andere dag een mail ontvangen om het horloge te kunnen ophalen in de winkel.
Na 2 dagen wachten op de mail die ik (nooit) niet heb ontvangen zelf langs de winkel gegaan. Mijn bestelling stond klaar.
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-27T11:35:14Z 21 dagen geleden
Bestelling was snel binnen, helaas werden de extra opties die aan te vinken waren niet altijd goed uitgevoerd.
Kwaliteit van het bestelde is verder goed en communicatie (ook met betrekking tot retourrecht) helder en compleet.
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-18T15:52:41Z 1 maand geleden
Vriendelijke en geduldige benadering, wel is de afhandeling bij de kassa qua apparatuur en proces traag en zorgt dit mijn inziens voor extra en onnodig werkdruk bij het personeel, zeker als je ongeduldige klanten wilt bedienen.
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-27T00:35:23Z 21 dagen geleden
Beste lucardi,
Je producten zijn mooi.
Maar de levering ervan kan veel beter. 2 kettingen zaten in 2 plastic zakjes en in een te groot kartonnen doos dat open was.
Deze konden makkelijk eruit vallen of ...
Vriendelijke groet
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-29T08:28:36Z 19 dagen geleden
Het is wel jammer dat Lucardi met bezorgbedrijf DHL werkt. Ze bezorgen niet op tijd. Ik heb op 23 dec een bestelling geplaatst, tot heden 29 dec nog steeds niets in mn brievenbus. Advies: zoek een andere bezorgbedrijf.
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-31T13:01:19Z 17 dagen geleden
De doos van het pakketje was licht beschadigd. Het pakketje was ook later geleverd dan wat er op de website stond (namelijk gegarandeerd bezorgd voor kerst), maar dat was ook wel te verwachten tijdens de feestdagen.
Geverifieerde beoordeling|
2022-01-03T12:47:04Z 14 dagen geleden
Snelle levering. Duidelijke en accurate e-mail ontvangen betreffende stand van zaken. Bij het leveren werd een mooi doosje toegevoegd, zodat je het ook cadeau kunt geven! Zou op deze manier graag blijven bestellen.
Geverifieerde beoordeling|
2022-01-14T12:50:38Z 3 dagen geleden
Ik zie dat mijn punten niet zijn bijgeschreven. In de winkel werd mij verteld dat het is omdat ik het online heb gekocht. Graag zie ik toch mijn aankoop genoteerd op mijn lucardi kaart. Graag ook een bevestiging
Geverifieerde beoordeling|
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van Lucardi.nl
3 dagen geleden
Excuses, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je zo snel mogelijk verder. Liefs, Lucardi
2021-12-24T13:09:49Z 24 dagen geleden
Fijne, overzichtelijke site. Ik heb dit jaar veel besteld hier, veelal zonder problemen en snelle levering. Het is 1x fout gegaan, maar de klantenservice was erg vriendelijk en heeft dit snel voor mij opgelost.
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-29T12:02:36Z 19 dagen geleden
Heel mooi fijn armbandje. Kon het aan 2 kanten laten graveren, maar wel op een omslachtige manier. Even nagevraagd bij de klantenservice en een snelle en duidelijke uitleg gekregen. Superblij met dit armbandje!
Geverifieerde beoordeling|
2021-12-19T11:18:47Z 1 maand geleden
Op de site stond dat ik het na 2 werkdagen de armband zal.krijgen want die had ik die dag nosig als kado
maar dat was niet zo en aan de tel had ik een vrouw die zei kan er niks aan doen u moet gewoon wachten
Geverifieerde beoordeling|
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Antwoord van Lucardi.nl
1 maand geleden
Excuses voor het ongemak. Het is op dit moment erg druk. Hierdoor kan het helaas langer duren dan je van ons gewend bent. We doen enorm ons best alles zo snel mogelijk te leveren. Liefs, Lucardi
2022-01-10T12:25:59Z 7 dagen geleden
Snelle levering, zeer vriendelijke medewerkster in Enschede. Via internet besteld. Mogelijk meerdere foto’s inzoomen voor detail van het sieraad. Was moeilijk iets te kiezen vanaf 1 foto wat je kon vergroten.
Geverifieerde beoordeling|
Beoordelingen voor Lucardi.nl
4.01/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Keurmerk voor Lucardi.nl
Status:
Laatst gewijzigd op: 16-01-2022
Gecertificeerd sinds: 27-04-2020
Lucardi.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij Lucardi.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 verzekerd. Lees meer
Details over Lucardi.nl
Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen
Lucardi.nl - Ontdek de nieuwste sieraden trends bij Lucardi!
Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
De collectie horloges, oorbellen, ringen, armbanden en kettingen van Lucardi Juwelier bestaat uit een breed aanbod van de allerlaatste trends, maar ook de bekende ‘klassiekers’ zijn vertegenwoordigd. We bieden trendy zilveren sieraden, betaalbare gouden sieraden, klassieke trouwringen, stijlvolle diamanten ringen en stoere stalen items aan. Lucardi heeft daarnaast ook online Guess sieraden en goldplated en silverplated items.
Ook aan de kleintjes wordt gedacht; met de leukste kindersieraden en kinderhorloges tover je een lach op ieder gezicht. Ook hebben wij een uniek assortiment geboortegeschenken, waaronder kinderbestek en tandendoosjes.
Bij Lucardi kun je ook artikelen laten graveren. Daarnaast bieden wij een populaire collectie naamkettingen , naammunten en andere gepersonaliseerde sieraden aan.
Contact
KIN Netherlands B.V.
Verheeskade 197
2521DD 's-Gravenhage
Nederland
Handelsregister
KvK 27289167
Gevolmachtigde
Elles van Leeuwen