jobrad-loop.com/en-nl

Reviews:

7 a 8 dagen na mijn betaling werd de fiets bezorgd. Tot mijn verrassing voor en achter nieuwe buitenbanden erg fijn! Er zaten nieuwe trappers bij. Zoals dd fiets beschreven was en met de foto’s, zo zag hij er ook uit. Bij aflevering was de doos kapot aan de kant van het achterspatbord. 2 rubberen delen waren weg en verf van het spatbord was er over een 5 cm wat vanaf. Ik was niet op de hoogte gebracht wanneer ze kwamen leveren. Ik was toevallig thuis. Over het algemeen ben ik tevreden.

Dit is de tweede fiets die ik onderweg heb gekocht. De levering is duurder geworden en de gekozen transporteur was moeilijk. De fiets was voor zaterdag aangekondigd en 's avonds kwam er een 'Sorry, het lukt niet', maar op maandag kwam de fiets heel vroeg - gelukkig had ik toestemming gegeven hem achter te laten en een geschikte plaats ervoor. De voorrem moest nog ontlucht worden - Jobrad zou de reparatie hebben betaald, maar zo snel krijg je geen afspraak voor een gebruikte fiets - ik heb een ontluchtingskit besteld en het zelf gedaan - de kosten voor de kit werden terugbetaald. Het zou wenselijk zijn om een korte beschrijving te krijgen van wat er aan de fiets is gedaan voordat hij werd geleverd. Hoe dan ook, voor mij nog steeds de beste manier om een hoogwaardige fiets te kopen. Alles heel OK! \n

Het zoeken en kiezen van de fiets was echt eenvoudig en doelgericht, de aankoopafhandeling simpel en goed te volgen, de levering zeer op tijd en absoluut probleemloos - zeer aan te bevelen! De fiets is in een fantastische staat, slijtagedelen zijn ofwel vervangen of zeer goed gereinigd. Alleen de bereikbaarheid van de klantenservice zou nog eenvoudiger kunnen zijn. Ik was een beetje onzeker over de levering en de bevestiging. Al met al is Jobrad-Loop absoluut aan te bevelen! Ik hou van mijn nieuwe fiets!

Het uitzoeken in de winkel is eenvoudig. Snelle verzending. Verpakking oké. Helaas kwam de fiets aan met eerder niet beschreven gebreken (schroef om het stuur in te stellen was niet los te krijgen, bevestiging van de 'afstandsbediening' was gebroken, achterwiel was plat). De gebreken werden na een korte beschrijving door de verkoper overgenomen. We konden de gebreken laten herstellen in een werkplaats naar keuze. De kosten werden volledig door de verkoper vergoed. Omdat we zelf voor de herstel van de gebreken moesten zorgen, kan ik helaas slechts 4 sterren geven. De communicatie met de verkoper was top.

Schade! Het bestelproces was al behoorlijk stroef en werd op meerdere vragen met verschillende antwoorden beantwoord. De verzending na 24 uur na ontvangst van de betaling is zeker niet gelukt! Het waren 4 werkdagen, ofwel 6 kalenderdagen!\nDe levering was vervolgens extern vriendelijk en punctueel.\nDe eBike is prima, ik ben er blij mee! Maar na 25 km merk ik dat de rechterrem voor het achterwiel minder krachtig wordt! Een blik van de vakhandelaar geeft aan dat daar al eens herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, maar slordig! Er zijn verschillende remslangen rechts/links met verschillende kleuren, zichtbare gereedschapssporen en zichtbaar slecht vastgeschroefd motorafdekking!\nDe remhendel kan na 25 km met 2 vingers tot aan de greep worden ingedrukt! Dat ik geen bouwplaats voor onbepaalde tijd bij die prijs accepteer, is hopelijk begrijpelijk.\nDe retourprocedure begon in ieder geval acceptabel, ik hoop dat ik geen nieuwe struikelblokken tegenkom.\n

De fiets is zoals beschreven, goed verpakt en zonder schade bij ons aangekomen. Ook de ingebruikname (stuur richten en pedalen vastzetten) zoals beschreven, was geen probleem. De fiets was schoon, alles werkte. Tot zover alles goed… maar tijdens de eerste proefrit kwam de teleurstelling… Slippen, luid gekraak en fout schakelen… aangezien dit zeker niet mijn eerste fiets is waarop ik heb gereden, vond ik snel de oorzaak… de ketting was niet geolied en vuil! Daardoor waren enkele schakelkettingen niet meer beweeglijk en vast… deze situatie is volgens mij echt gênant, als men spreekt van een volledige onderhoudsbeurt en opknapbeurt… Dit had op zijn minst moeten opvallen en verholpen moeten worden! Er is nog veel ruimte voor verbetering… anders is de fiets top en de prijs echt eerlijk!

Ik had een fietsongeluk en dacht dat mijn fiets „schroot“ was. Ik heb dezelfde fiets hier besteld - het was een zeer goede aanbieding. Kort voor de levering hoorde ik van de werkplaats dat mijn 'oude' fiets toch relatief goedkoop te repareren is. De annulering van de bestelling en de terugbetaling verliepen probleemloos. Hoewel ik het eigenlijke product daarom niet kan beoordelen, ben ik erg tevreden over de afhandeling en kan ik JobradLoop warm aanbevelen.

Fiets kwam zeer goed verpakt aan en voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Hier een tip: zoom veel en goed in op de hoge resolutie foto's om krassen en kleine deukjes van tevoren te ontdekken. Helaas waren er wat communicatieproblemen met de bezorgdienst, omdat de afspraakmelding via dit platform daar niet aankwam. Hier zie ik ruimte voor verbetering. Verder geniet ik vaak van mijn nieuwe fiets.

Nadat ik ongeveer 10 dagen na de bestelling nog steeds niets over de levering had gehoord, heb ik eens navraag gedaan. De informatie over waar de fiets zich op dat moment bevond (of al bij de transporteur of nog "in het magazijn") was aanvankelijk "schaars", maar kon toen snel worden opgehelderd. Toen ging het relatief snel en 3 dagen later was de fiets er. Een leveringsdatum werd vastgesteld, niet "overlegd". Aangezien ik vakantie had, was dat geen probleem, ik was toch thuis. Er werd een geweldige fiets geleverd, die ook schoon was en overeenkwam met de beschrijving. En dat voor een onverslaanbare lage prijs. Helaas slechts met één sleutel. Dus heb ik een nieuw slot met 2 sleutels gekocht (voor het geval ik er één verlies)🫣. De fiets zelf was goed verpakt. Dus afgezien van de stokkende levering over het algemeen aan te bevelen 👍🏼

Ik heb enkele tweedehands fietsportalen vergeleken en heb hier op het portaal de beste aanbiedingen gevonden! De fiets die ik hier kon kopen is uitstekend en bij een klein probleem met de fiets kreeg ik uitstekende service, waardoor ik het probleem kon oplossen! Alles ongecompliceerd en snel! Vriendelijke groeten Siegfried - Nogmaals dank

Ik had hier al eerder besteld. De wielen kwamen aan zoals op de foto's van de website te zien was. Bij een van de fietsen was er nog maar één sleutel beschikbaar, dus moet er een extra worden besteld (extra kosten). De levering verliep zoals aangekondigd. De eerste testritten, nadat zadel, stuur en stuurpen goed waren afgesteld, waren uitstekend. Ik kan JOBRAD LOOP alleen maar aanbevelen.

De website en zoekfunctie zijn goed, de beschrijving van de fietsen is oké en de foto's van de aangeboden fietsen zijn zeer goed. Mijn kritiekpunten: * Behalve de factuur ontvangt men op geen enkel moment documenten over de gekochte fiets (geen handleiding, service- of garantieboekjes, overzicht van de uitrusting, .... niets). * In tegenstelling tot de grote beloften werd de fiets (Riese&Müller charger4, adviesprijs 6.000 euro) met meerdere duidelijke gebreken geleverd: licht onbruikbaar, motor met gebreken, duidelijke schuurgeluiden tijdens het rijden, rondgedraaide stuurpen-afstelschroeven, meegeleverde nieuwe pedalen met beschadigde schroefdraad). * Voor het verhelpen van de gebreken moet men naar een werkplaats gaan, kosten zouden worden vergoed. Ik vind dit slechts gedeeltelijk zinvol, want er kunnen waarschijnlijk meer dan 14 dagen verstrijken tussen de levering en de misschien succesvolle verhelping van alle gebreken. En dan is de termijn voor de wettelijk voorziene herroeping verstreken. Alles daarna komt neer op discussie. * Logistiek is willekeurig. De fiets werd in tegenstelling tot de informatie van JobRad zonder enige aankondiging of afspraak zomaar geleverd. * Vanwege herroeping werd afhaling via koerierdienst afgesproken, dag en enorm groot tijdvenster (8-16 uur) door mij gekozen en door JobRad bevestigd. Daarna heb ik 4 mensen georganiseerd die samen het tijdvenster moesten afdekken. Wie niet kwam, was de koerier. Die belde dan om 14 uur op en wilde ("voor het eerst") een afspraak met mij maken. Ze zouden me schijnbaar ook al een paar keer gebeld hebben en niet bereikt... Vreemd alleen dat ik geen gemiste oproepen had. Ook de mogelijkheden voor persoonlijk contact zijn eerder beperkt.

Product is top, maar verzending was sterk voor verbetering vatbaar. Wilde vanwege afwezigheid de levertijd verschuiven, maar dat ging helaas niet, omdat mijn opdracht ondanks meerdere keren heen en weer, niet door de logistiek werd gevonden. Toen hij uiteindelijk werd gevonden, was de fiets al aan het transportbedrijf overhandigd en daar kan je de afspraak maximaal 2 dagen verschuiven. Heb de fiets toen dus bij een buurman laten bezorgen, kwam daar aan met opengescheurde verpakking en omgevallen en op zijn kant liggend, gelukkig niet kapot gegaan...

Aankoopproces en levering waren perfect en niets op aan te merken. Of je een fiets, waarvan de fabrikant de kleur "Sneeuwstorm" noemt, als "lichtblauw" moet omschrijven, daarover kun je discussiëren - en dat moest ik ook met de jonge fietsster. De standaard was met te korte schroeven in beschadigde schroefdraad gemonteerd en ging er bij de eerste de beste gelegenheid vandoor. Afgezien daarvan was de beschrijving van de fiets correct.

Het gehele proces was echt heel prettig. De afstemming met de transportfirma was uitstekend, levering was top. Zowel vriendelijk als ook stipt. De fiets was bijna zoals beschreven. Wel een paar krassen meer, maar oke, het is tenslotte niet nieuw. Sleutel, oplader, accu, alles erbij en werkt prima. Men moet echter voordat men de eerste keer rijdt alles op zichzelf afstellen en alles een keer bekijken. Niet dat er nog iets losgeraakt is tijdens het transport. Alles bij elkaar ben ik zeer tevreden en ben ik blij iets duurzaams en gecontroleerds te hebben gekocht.

Zeer goede ondersteuning via het bestelsysteem en te plannen levering. De fiets komt overeen met de beschrijving - het enige minpunt waren de echt goedkope pedalen - maar ik had nog een paar berenklauwen en ook nog 'klikkers'. Men moet geen nieuwe fiets verwachten - er zijn gebruikssporen mee te leven, waar ik geen probleem mee heb - het is een gebruikte fiets, maar voor een super prijs.

Bij de inspectie van de fietsen zou men altijd ook de versnelling moeten controleren en afstellen. Dat was bij mijn Flyer Fully e-MTB helaas niet het geval! \nBij het schakelen naar het grote tandwiel viel de ketting altijd tussen het wiel en de cassette en kwam klem te zitten. De schakelstop was niet ingesteld. Dat is ook gevaarlijk in het verkeer!\nMet de Radon e-MTB van vorig jaar had ik deze problemen niet.\nMVG\nKlant A. Schürlein

Ik ben heen en weer geslingerd. Ik heb in 2024 al een keer een fiets gekocht bij Jobrad-Loop (toen nog Revelo) en was super tevreden: met de fiets en vooral met de service. Bijvoorbeeld, tijdens de garantieperiode kreeg ik de reparatie van een lekke band en ook twee reparaties aan het achterwiel vergoed. Dat vond ik uitzonderlijk klantgericht. Daarvoor gaf ik natuurlijk 5 sterren, om nog maar te zwijgen over mond-tot-mondreclame als vorm van promotie. Nu heb ik na twee jaar weer een fiets gekocht (dit keer voor mijn vrouw) en ben eerlijk gezegd super teleurgesteld over de service. Ten eerste heb ik sinds 11 augustus (vandaag is het 6 september!) een eenvoudige vraag openstaan, die ik via het contactformulier heb ingediend. Deze is tot op heden onbeantwoord. En dat nadat mij op 21 augustus bij navraag werd verzekerd dat de aanvraag prioriteit zou krijgen. Bovendien heb ik ook een vraag ingediend over de fiets die ik voor mijn vrouw heb gekocht, die ook al sinds 25 augustus onbeantwoord is. Daarom overwegen we eerlijk gezegd om de fiets terug te sturen en de koop te ontbinden. Gewoon omdat we bang zijn dat toekomstige contacten onbeantwoord zullen blijven. De fiets op zich is prima. Maar dat kunnen andere refurbished-handelaars ook. Dat ligt meer aan de kwaliteit van de fietsen dan aan andere geweldige prestaties. Tot nu toe was het vooral de service die me enthousiast maakte. Maar die is, om welke reden dan ook, sterk afgenomen. Afgezien daarvan: Bij de fiets moesten we na levering zowel de handvatten aanpassen (die stonden totaal asymmetrisch afgesteld) als de verlichting verstellen (deze verlichtte namelijk niet het wegdek, maar was eerder naar boven gericht in de richting van het zichtveld van tegemoetkomende fietsers, waardoor het andere zelfs verblindde). Bovendien zaten er twee schroeven los aan het zadel. Geen wereldse problemen, begrijp me niet verkeerd. Maar uiteindelijk is het toch meer dan alleen de pedalen en het stuur afstellen. Als de service klopte ... Maar zo ... Toch bedankt voor de ongelooflijk goede service in het verleden!

Bio Bike was uitgerust met XT-componenten en heeft inclusief ADAC-coupon minder dan 500 euro gekost. Fiets was als goede staat aangemerkt, maar ik zag geen krassen en verder zag de fiets er optisch in zeer goede staat uit. Enige minpunt was de niet goed afgestelde versnelling, maar dit kon met een paar handelingen en een YT-video worden opgelost.

Over het algemeen ben ik tevreden met het bestelproces en het product. Volgens de beschrijving is er slechts 1 accusleutel aanwezig. Wat niet werd vermeld, is dat de sleutelkaart met de code om bij te bestellen ook ontbreekt. Dit betekent voor mij extra kosten voor de complete vervanging van het slot en niet alleen de sleutel. De ontbrekende sleutelkaart moest bekendgemaakt worden.