ProBrace.nl Reviews:
Reviews Overzicht
Klanten melden meestal positieve ervaringen met ProBrace.nl. Klanten zijn positief over de vriendelijke, snelle en oplossingsgerichte klantenservice, waarbij makkelijke omruilingen en duidelijke communicatie worden gewaardeerd. De meeste klanten ervaren een snelle en correcte levering. Daarnaast wordt de kwaliteit van de producten vaak als goed ervaren en waarderen veel klanten het comfort en de pijnverlichting die de producten bieden. Ook wordt het fijn gevonden wanneer de producten goed passen. Aan de andere kant worden er klachten geuit over de duurzaamheid en het comfort van sommige producten. Het kiezen van de juiste maat blijkt voor veel klanten lastig en leidt regelmatig tot retourzendingen. Verder zijn er opmerkingen dat handleidingen of instructies soms onduidelijk of onvoldoende zijn, en ervaren sommige gebruikers juist ongemak of pijn bij gebruik van het product. Ook worden enkele vertragingen of onduidelijkheden bij de levering genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor probrace.nl
Sorteren
Prima webshop
De webshop is prima. Duidelijke website en een vlotte levering.
Over de brace zelf ben ik niet tevreden, het duimgat is te klein. Deze heb ik iets groter gemaakt, dus dat is opgelost.
Alleen blijk ik allergisch voor het materiaal te zijn, heb ik nooit eerder met een brace gehad. Ik kan hem dus niet gebruiken en ook niet retourneren omdat er in geknipt is.
Antwoord van ProBrace.nl
Beste meneer Regtien, wij hebben contact met u opgenomen om met een passende coulance te komen. Wij hopen u hiermee voldoende tegemoet te zijn gekomen. Heel hartelijk dank voor uw review en feedback
snel kapot
fijne brace, na 3 weken is hij alleen al beschadigd en zit er een naad los aan de onderkant, vind ik jammer voor een brace van ±70 euro.
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw bericht en feedback.
Dit is inderdaad niet de bedoeling, zeker niet na slechts drie weken gebruik. Wij begrijpen goed dat dit erg vervelend is, zeker bij een brace in deze prijsklasse.
Zou u contact met ons willen opnemen door middel van een reactie op deze e-mail en hierbij enkele extra duidelijke foto’s van de beschadiging willen toesturen? Indien mogelijk ontvangen wij ook graag uw ordernummer. https://www.probrace.nl/contact/
Aan de hand van deze informatie zullen wij contact opnemen met de fabrikant om te beoordelen of dit onder de garantie valt.
Snelle levering van een topklasse product.
De pro brace heeft een goede pasvorm en de stof is ook na enkele dagen dragen prettig.
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uitgebreide review. Wij waarderen dit zeer.
Goede brace voor last van carpaal tunnel syndroom tijdens de nacht.
Antwoord van ProBrace.nl
Super bedankt voor uw review.
Sleeve knie brace
Ik had een sleeve besteld voor onder m’n knie Brace zodat ik niet elke dag een sportlegging aan hoef. Maat s/m lijkt dan toch te groot, of door de stof blijft ie niet goed zitten. Want hij zakt heel erg af, waardoor de Brace ook afzakt.
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te lezen dat de sleeve niet goed blijft zitten. We denken en kijken graag met u mee of een andere sleeve iets voor u kan doen. Neem gerust contact op met de klantenservice om u verder te helpen.
Retour
Artikel waar niet goed qua maat, maar netjes afgehandeld
Antwoord van ProBrace.nl
Super fijn om te horen dat ondanks de verkeerde maat het voor u snel opgelost kon worden. Hartelijk dank voor uw review.
Snel en betrouwbaar en wat je besteld ook echt krijgt.
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw review. Heel graag gedaan in onze service en bezorging.
De levering was weken vertraagd. Dat is op zich duidelijk gecommuniceerd, maar daar bleef het bij. Ik had meer terugkoppeling verwacht.
Antwoord van ProBrace.nl
Beste mevrouw Kerkhof,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Zoals eerder met u besproken, waren wij op de hoogte van de langere levertijd en hebben wij u hierover vooraf geïnformeerd, inclusief de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of te ruilen voor een ander product indien u niet wilde wachten. Desondanks begrijpen wij goed dat het vervelend is wanneer een levering langer duurt dan gebruikelijk en dat u in de tussentijd graag vaker een update had ontvangen.
Wij zijn blij dat u uw bestelling inmiddels in goede orde heeft ontvangen en hopen dat de brace naar wens is en u de juiste ondersteuning biedt.
Dank voor uw geduld en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Ik wilde meer info over de maten van de push kniebrace.
Werd in het Engels te woord gestaan en ik wilde het in het Nederlands. Is for info duidelijker. Dus 2x opnieuw gebeld en 1e in de wacht en daarna tuurt tuurt tuurt. Na 2x had ik daar geen zin meer in en heb besteld volgens de meting die jullie doorgeven. Nou ,hij is dus te klein . Balen .
Maar hij wordt gewoon terug gestuurd.
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw review en feedback. Wij begrijpen dat het in de communicatie niet volledig naar wens is geweest. We ruilen de te kleine brace zo snel als mogelijk om naar een maat groter.
Correcte en snelle levering. Uitstekend product
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw review. En fijn om te lezen dat het product naar wens is.
Snelle en correcte levering
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling. Wij zijn erg blij dat uw bestelling u snel en correct heeft bereikt.
De brace snel in huis en prima pasvorm. Na een week nam de pijn in mijn achillespees al af. Dus heel tevreden!
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw uitgebreide recensie. Het doet ons goed te lezen dat de brace de pijn verlicht.
Goed product, fixeert de pols goed. Last van CTS. Gevoelloze middev inger. Draag het alleen 's nachts
. Bij mij helpt het helaas niet echt.
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw recensie en feedback. Wij waarderen dit zeer. Bij vragen of advies naar een vervangend/aansluitend product kunt u contact leggen met onze klantenservice: info@probrace.nl
Handig ding ,geen extra schoenen nodig.
Antwoord van ProBrace.nl
Super bedankt voor uw review en fijn om te lezen dat u het product als handig ervaart.
Het is even wennen om met de brace te slapen. Aandoen en fixeren gaan makkelijk.
Tip doe de elastische band kruislings niet te strak. Deze zijn vooral bedoeld om de ingestelde hoek van aluminium balein te behouden
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw review, feedback en tip!
De prijs is stevig maar product voldoet
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw recensie en feedback.
Snelle levering en product bevalt prima
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw review!
super service
mijn duimbrace was ingescheurd contact gehad met klantenservice en er werd meteen een nieuwe opgestuurd. super service noem ik dat
Antwoord van ProBrace.nl
Heel graag gedaan, wij danken u voor uw terugkoppeling en mooie review
Zending retour gezonden, dat ging snel, echter bedrag is nog niet terug gestort.
Antwoord van ProBrace.nl
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zien momenteel geen retouraanmelding van uw bestelling in ons systeem staan. Het kan zijn dat u uw retourzending niet via ons online retourportaal heeft aangemeld, maar het pakket zelf heeft afgegeven bij een servicepunt.
Zou u daarom via e-mail een foto van het inleverbewijs naar ons willen toesturen? Dan kunnen wij nakijken waar uw retourpakket zich momenteel bevindt en u verder helpen met de afhandeling van uw retour en terugbetaling. https://www.probrace.nl/klantenservice/
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
De deskundigheid en vriendelijkheid.
Antwoord van ProBrace.nl
Hartelijk dank voor uw 5 sterren feedback en mooie woorden. Wij waarderen dit zeer
