Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering, de duidelijke en gebruiksvriendelijke website en de vriendelijke, behulpzame klantenservice. De kwaliteit van de producten wordt meestal gewaardeerd en retourprocessen en facturatie verlopen vaak soepel. Ook worden de prijzen doorgaans als acceptabel beschouwd. Toch zijn er enkele punten van verbetering: sommige klanten ervaren vertragingen bij de levering en vinden de informatie of navigatie op de website soms onduidelijk. Er is incidenteel teleurstelling over productspecificaties of herkomst. Daarnaast zouden sommige klanten snellere facturatie of eenvoudigere retouren waarderen en melden ze dat kortingsacties niet altijd goed werken of dat de producten soms prijzig zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFysioSupplies
(174)
(97)
(108)
(725)
(1538)
Geverifieerd
professioneel in zijn werk
De ontvangst was heel goed. De Heer Bots heeft de vragenlijst doorgenomen en heeft zelf de nodige aantekeningen gemaakt. Met mijn schoenen en bovenbroek uit heeft hij mij de nodige oefeningen laten doen. Regelmatig herhalen en de nodige aantekeningen gemaakt. Vervolgens moest ik op de bank gaan liggen en ook daar werd mijn voetkwaal uitvoerig bekeken met nu weer de nodige oefeningen. De heer Bots heeft mijn hiel ingetaped en dat gaf bij het staan al een lichte verbetering. Ik kijk uit naar de volgende behandeling op 26 mei aanstaande.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Snelle levering, snelle terugbetaling
Snelle levering, goede communicatie via e-mail, snel bedrag terug betaald.
Ik was bezorgd toen ik negatieve recensies zag op internet.
In tegenstelling tot deze recensies heeft dit bedrijf alles perfect gedaan.
Kussen besteld, zelfde merk en type, maar is nu minder stevig dan 1O jaar geleden. Daarom teruggestuurd.
Het bedrijf heeft perfect alles afgerond.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Na wat zoeken pogingen via louche webwinkels hier bij Fysio Supplies terecht gekomen. Bestelling van woensdag op zaterdag in huis doordat Hemelvaartsdag er tussen zat. Regelmatig op de hoogte gehouden van het leverings proces.
De bestelde rugbrace lijkt prima, nog maar een paar keer gedragen.
Webshop aankoop zoals ik die verwacht.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Top service ondanks leveringsprobleem
Helaas was er een leveringsprobleem van een van de bestelde producten, maar ik werd zeer adequaat en vriendelijk door Jenna geholpen. Ik kon wachten of een alternatieve kleur fysiotape kiezen. Ik heb het laatste gedaan en de bestelling kon direct worden klaargemaakt. Top service!
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review!
Hoewel het natuurlijk vervelend was dat er een leveringsprobleem ontstond, zijn we blij om te horen dat Jenna u snel en vriendelijk heeft kunnen helpen. Fijn dat er direct een passende oplossing gevonden kon worden en dat uw bestelling alsnog snel kon worden verwerkt. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groeten,
Team Fysiosupplies
Geverifieerd
Bestelproces makkelijk; snelle levering.
Als ik dan een verbeterpunt moet aankaarten, dan zou het fijn zijn om na bestelling al direct je factuur te ontvangen (bij andere webshops gebeurt dit wel); hier krijg je die pas nadat verzending in orde is gemaakt.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
De brace geeft zeer goede ondersteuning en gaat makkelijk om en af. De ruimte rondom de duim is voor mij te ruim. Wellicht verschil tussen man en vrouw? Ik heb het aangeschaft ter ondersteuning bij het fietsen en draag deze met gemak een aantal uur. Aanrader!
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat de brace goede ondersteuning biedt en comfortabel te dragen is tijdens het fietsen.
Dank ook voor uw feedback over de ruimte rondom de duim. Dit kan inderdaad per handvorm verschillen en we nemen uw opmerking zeker mee. Fijn dat de brace ondanks dat toch goed bevalt en gemakkelijk in gebruik is.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Geverifieerd
Jullie hebben mijn pakket naar het verkeerde adres gestuurd, waarschijnlijk door automatische invulling. Praktijk voor Lichaamswijsheid zit op Zesde Donk 20 in 's-Hertogenbosch en niet op Van Broeckhovenlaan 99-101. Ik zie nu pas dat het verkeerd is ingevuld. Ik heb dit adres nooit zelf ingevuld. Het pakket in nog niet bezorgd, dus hopelijk kan ik het later via Post-NL nog wijzigen. Vandaag lukte dat niet.
Geverifieerd
Levertijd
Website is onvoldoende transparant. Wanneer je iets besteld heb je dat meestal als gevolg van een blessure snel nodig. In mijn geval kreeg ik na de bestelling per mail verteld dat de bestelling 4 tot 6 dagen op zich laat wachten. In mij geval onacceptabel; zeker omdat bijv. de online drogist de volgende dag levert.
Positief is dat de klantenservice dit begrijpt en bereid was de bestelling te storneren. Ik ga er van uit dat de restitutie ook binnen redelijke termijn verloop. Advies is om de levertijd nadrukkelijker te communiceren voordat de bestelling wordt gedaan.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het vervelend dat onze levertijd voor u niet duidelijk genoeg was en dat dit tot ongemak heeft geleid. Fijn om te horen dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen en dat het storneren van uw bestelling soepel verliep.
We nemen uw advies ter harte en zullen bekijken hoe we de levertijden duidelijker kunnen communiceren, zodat toekomstige bestellingen beter aansluiten bij de verwachtingen van onze klanten.
Nogmaals bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Geverifieerd
eenvoudig bestellen
snel het product gevonden en de betalling was snel en eenvoudig zoals je verwachten mag. De nieuwsbrief korting werkte helaas niet, maar ik had beter moeten opletten, is pas geldig vanaf €75.
Antwoord van FysioSupplies
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een herhaalaankoop.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Ik heb een product gekocht voor het sporten, het was een snelle service en het product is zoals omschreven. Ik ben er heel erg tevreden mee!
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Informative and easy to navigate
I loved all the helpful product info, and easy site navigation. Looking forward to prompt delivery service and a quality product.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Goeie producten, administratieve afhandeling kan beter
Bij dure bestellingen vaak toch verzendkosten vind ik niet zo servicegericht. Ook onhandig dat je na betalen niet meteen een factuur als PDF in de mail krijgt voor de boekhouding, nu moet je wachten tot de bestelling volledig afgerond is of zelf een magenta-factuur downloaden die je dan later weer moet vervangen door het origineel.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Met betrekking tot de verzendkosten bij hogere orderbedragen willen wij graag aangeven dat wij binnen uw huidige order geen verzendkosten in rekening hebben gebracht.
Daarnaast begrijpen wij dat het voor uw boekhouding wenselijk is om direct na betaling over een PDF-factuur te beschikken. In onze huidige werkwijze is dit pas mogelijk zodra de bestelling volledig is afgerond, wat inderdaad als minder praktisch kan worden ervaren. Uw opmerking hierover nemen wij dan ook mee ter verbetering van onze processen.
Wij stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Fijne service
Ik had een product voor mijn schoonmoeder besteld, maar dit bleek uiteindelijk een verkeerde maat te zijn. Omdat we niet in de buurt wonen, lukte het niet om het product op tijd terug te sturen. FysioSupplies was heel coulant en ik mocht het product alsnog terugsturen.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie woorden over FysioSupplies. We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om een product op tijd terug te sturen, zeker wanneer u niet in de buurt woont. Daarom denken we graag met onze klanten mee om tot een passende oplossing te komen.
Goed om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Tape
Ik had tape besteld, dat is netjes geleverd. Iets vertraagd, maar dat is niet erg. Dat ik voor 1 product van post nl en jullie samen 10 mails moet ontvangen, dat is wel ongelooflijk irritant. Hopelijk was deze review-mail de laatste, anders ga ik je toch echt blokkeren. Jammer maar helaas!
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback is zeer waardevol en helpt ons om onze service continu te verbeteren.
We zijn blij dat u voor FysioSupplies heeft gekozen en kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Beoordeling na eerste bestellingen
3 bestellingen gedaan afgelopen maand, 3 geprobeerd de eerste kennismakingkorting te regelen, 3 keer niet gelukt, 2 bestellingen keurig op tijd en goede kwaliteit, 1 bestelling met vertraging en nog niet binnen, kan ik nog niet beoordelen, gemiddeld kom ik dus op 3 sterren uit
Antwoord van FysioSupplies
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren.
Zou u ons een mail kunnen sturen met een ordernummer? Op deze manier kunnen we uw bestelling inhoudelijk bekijken en u de juiste informatie doorgeven.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een herhaalaankoop.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Duidelijk en snel
Verbeterpunt: stuur het in een brievenbus envelop ipv een pakje.
In een doosje is echt onnodig en lastig
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 4-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Het enige vervelende is dat ik 2 verschillende kniebraces heb moeten terugsturen tegen een flink retour bedrag. Ene merk te klein. Andere merk te groot.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 4-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Snelle reactie via mail contact. Bestelling ging goed, makkelijk en snel!
Nu afwachten op de bestelde producten.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Betrouwbare dienstverlening
Tot nu toe heeft de webshop altijd precies wat ik zoek, en de klantenservice reageert steeds snel op mijn vragen.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren beoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
Geverifieerd
Het was wat lastig om te vinden waar ik kon betalen. Ik zat al op Wero te klikken, maar er gebeurde niets, totdat ik rechtsboven op de site zag, dat ik daar op betalen kon klikken.
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Uw positieve feedback geeft ons elke dag weer motivatie om het beste voor onze klanten te doen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies