FysioSupplies

Beoordelingen:

Ik vind het vooruitbetalen en de relatief lange wachttijd tot dat de bestelling binnen is niet positief en vervelend, dit was vroeger ( tot 3 - 4 mnd-en terug echt beter geregeld )

Op 31-12-2023 een behandelbank besteld en betaald. Binnen drie werkdagen zouden we een track en trace ontvangen. De vijfde werkdag zelf maar gebeld wanneer hij geleverd gaat worden. Nou dat bleef bij een poging want na 25 min in de lange wachtrij (welke nadat je eindelijk de eerstvolgende wachtende bent, weer opnieuw in de wachtrij geplaatst wordt) kregen we een bandje dat het erg druk is en we beter een mail kunnen sturen, dat de verbinding werd verbroken. Ik heb maar een mail gestuurd, waar we tot op heden (16 jan 2024) nog geen antwoord op hebben ontvangen. Een paar dagen later weer een poging gedaan om telefonisch contact te hebben, dat heeft weer 29 minuten geduurd en eindelijk een medewerker gesproken. De bestelling zou verzonden gaan worden, ik zou binnen een paar dagen een track&trace ontvangen en anders kon ik weer bellen aan het einde van die week. Uiteraard niets ontvangen, einde van de week weer gebeld maar dat was weer de wachtrij, opnieuw in de wachtrij toen ik eindelijk aan de beurt was en na 30 min kwam het bandje weer en het verbreken van de verbinding. Aangezien de levering nu echt moet komen, de openingsdatum nadert, heb ik vandaag weer gebeld en wederom na 30 min verbroken verbinding. Daarna nog een poging gedaan en wederom na 30 min verbroken. Ik heb per mail geannuleerd en bij een ander bedrijf dezelfde behandelbank besteld. Deze wordt over vier werkdagen bezorgd, gelukkig.