Klanten melden meestal positieve ervaringen met OMNIAIR Nederland. Veel klanten waarderen de strips en mondtapes vanwege de betrouwbare hechting en het gemak waarmee ze kunnen worden aangebracht en verwijderd. Ze merken duidelijke verbeteringen in hun ademhaling, gebruiken minder neusspray en ervaren een vrijere neus gedurende de dag en nacht. Ook geven klanten aan aanmerkelijk beter te slapen, makkelijker in slaap te vallen, uitgeruster wakker te worden en minder te snurken. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam, attent en snel omschreven. Daarnaast zijn de snelle levering en de keuze uit verschillende formaten, kleuren en speciale versies voor sport of slapen gewaardeerde pluspunten. Sommige klanten ervaren dat de strips en mondtapes zo sterk plakken dat dit tot huidirritatie kan leiden of het verwijderen lastig maakt. Ook is het openen van de mondtape soms moeilijk. Enkele klanten vinden dat er nog meer varianten en proefpakketten mogen komen. Daarnaast wordt er soms melding gemaakt van geen reactie van de klantenservice en van vertragingen of onduidelijkheid bij de bezorging.