Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de kwaliteit van de kleding, die als mooi, duurzaam en comfortabel wordt ervaren. Ook wordt de snelle bezorging vaak als een groot pluspunt genoemd. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed beoordeeld, mede dankzij redelijke prijzen en aantrekkelijke aanbiedingen. De klantenservice krijgt veel lof, vooral voor het oplossingsgericht handelen bij problemen. Daarnaast wordt de webshop als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk gezien, en het retourproces wordt over het algemeen als gemakkelijk ervaren. Er zijn echter enkele verbeterpunten: de maatvoering is niet altijd consistent, wat bij sommige klanten tot teleurstelling leidt. Hoewel de klantenservice positief wordt beoordeeld, zijn er klachten over de bereikbaarheid en het retourproces, met name over het terugstorten van geld. Ook zijn er opmerkingen over de mobiele webshopervaring en het vergroten van foto’s, waar nog winst te behalen valt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewspetrolindustries.com/nl
(13)
(22)
(22)
(263)
(726)
Geverifieerd
Goede kwaliteit-prijsverhouding. Betrouwbaar. Snelle levering.
Ik bestel altijd dezelfde jeans: Riley, Regular fit W38-L32. Het lijkt er nu op dat het model veranderd is, want de broek zit plotseling veel ruimer dan ik gewend ben. Ik ben nu overgestapt naar 36-32. Die zit prima, maar nu klopt de lengte weer niet en moet ik hem weer 5 cm laten inkorten. Wel lastig dat ik niet op de standaardmaten kan rekenen. Het ligt niet aan mij, want ik ben niet gekrompen of aangekomen. Hier is dus wel ruimte voor verbetering van het product.
Geverifieerd
Steady bestellen bij Petrol
Weer een prettige ervaring gehad bij Petrol, nu ook in de app. Prima kwaliteit kleding mogen ontvangen in goede staat.
Een ding: als je zoveel korting geeft en kan geven, ben je stelselmatig te duur.
Permanent laaggeprijsd zijn, zal klanten op termijn vaker doen bestellen. Doe er mee wat jullie willen :)
Geverifieerd
Bezorging is top
In de avond besteld, volgende dag al in huis. Top.
XL is mijn maat. Bestel deze maat altijd voor mijn polo's. Nu ook een overhemd XL besteld en deze is zeker 2 maten te groot. XL is toch XL? Stem dat toch op elkaar af zou ik zeggen. Scheelt een hoop retourtjes en irritatie.
Geverifieerd
Prima producten en prima bezorging
Ik heb leuke basis t-shirts besteld. Zijn van goede kwaiteit en niet duur. Ben er blij mee. Was netjes verpakt en bezorgd. Is niet binnen 2 dagen bezorgd maar ik vind een paar dagen extra geen probleem. We moeten elkaar niet gek willen maken en dankbaar zijn voor wat kan, tenminste dat vind ik😁.
Geverifieerd
Fijne kleding en top service!
Hele goede kwaliteit kleding en voor een prima prijs. Er was een klein probleempje met een levering maar dat werd fantastisch opgelost door de klantenservice. Fijn dat service en klantgerichtheid nog bestaat! Ik zal hier zeker blijven bestellen. Aanrader!
Geverifieerd
Bestelling
Fijn winkelen bij jullie als je wat anders zoekt .
Advies ik vind dat als er aanbiedingen zijn zou ik wat meer shirts met print willen zien als dat mogelijk is
Geverifieerd
Mijn kledingkast bevat alleen Petrol Jeans
Mijn kledingkast bevat meer dan tien Petrol Jeans, die ik steeds bestelde omdat ze lekker zitten en goed staan. Daarbij is de bezorging buitengewoon snel en dat is ook fijn.
Minder aangenaam was het feit dat ik twee 32/32 jeans bestelde die opeens zeker twee centimeter langer waren dan de andere 32/32 jeans die ik had. Heel raar! (en ook wel jammer, want nu moet ik ze door iemand korter laten maken.
Dat wilde ik even kwijt...
Antwoord van petrolindustries.com/nl
Bedankt voor je review, Hans! Heel tof dat je al zoveel jeans hebt en zo tevreden bent over de pasvorm en snelle bezorging. Jammer dat twee 32/32’s ineens langer uitvielen dan je gewend bent—dat hoort natuurlijk niet; stuur ons gerust je ordernummer en de artikelnummers, dan kijken we meteen mee.
Geverifieerd
Mooie licht broek qua kleur en gewicht. Er zit een riem bij die goed verstelbaar is en de broek goed ophoudt, ondanks diverse spullen in de zakken. Prijs en levering (incl. de informatie daarover) waren prima.
Geverifieerd
Al een tijdje gezocht naar een overshirt wat anders is dan de meeste ( met die grote vierkante vlakken in de print). Dat vond ik nu bij jullie, meteen het Geruit Overshirt Menominee besteld en de volgende dag al in huis. Dit is een heerlijk shirt en lekker warm voor de winter.
Enkele weken geleden ook een warm vest van Petrol besteld bij een andere winkel, ook dat bevalt uitstekend.
Mijn favoriete merken zijn Petrol en PME, dan weet je wel dat je kwaliteit hebt.
Antwoord van petrolindustries.com/nl
Super dat je dit deelt, Jan! Fijn om te horen dat je bij ons precies het overshirt vond dat je zocht en dat alles snel geleverd werd. Dank voor je vertrouwen en veel draagplezier deze winter!
Geverifieerd
Wat nog verbeterd kan worden is de website. Als ik op mijn telefoon IOS kleding wil bekijken dan wil ik vaak even met mijn vingers het beeld groter maken, maar dan geeft ie altijd een foutmelding. Het loupje om meer focus helpt niet echt en dat gaat ten koste van de gebruiksvriendelijkheid.
Antwoord van petrolindustries.com/nl
Bedankt voor je review! Goed dat je dit aangeeft: vervelend dat inzoomen op iOS een foutmelding geeft en het loepje niet helpt. Stuur ons even welk toestel/iOS-versie je gebruikt (en liefst een screenshot), dan geven we het direct door zodat de website gebruiksvriendelijker wordt.
Geverifieerd
Petrol niet op haar best deze keer...
Ik bestellen vaker bij Petrol en vrijwel altijd wel tevreden, alleen nu 3 punten van feedback op de laatste bestelling:
1. Ik heb 3 shirts in 1 maat besteld; 1 zat prima, 1 was een stuk kleiner en 1 was veel te groot. Heel vreemd bij zelfde productie/merk shirts. Nu moeten er helaas 2 terug.
2. Bij de overshirts/vests kan je niet zien op de foto's wat voor binnenkant deze hebben, daardoor nu een stuk besteld is, welke niet naar wens is (en retour zal gaan)
3. Ik wil gaan retourneren, maar ik krijg de melding dat mijn bestelling "niet bestaat".
Reeds vermeld bij Petrol en oplossing volgt (hoop ik) nog, maar wel zeer vervelend.
Antwoord van petrolindustries.com/nl
Jammer om te horen, Vincent… sorry voor het gedoe met de maten, de productfoto’s en de retourmelding. Onze klantenservice pakt dit op en helpt je met het uitvoeren van de retouren. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Geverifieerd
Duidelijke omschrijving, goedkoper dan de winkel in dit geval. Maat was ook gelijk goed! Helemaal geweldig dus. Redelijk vlot geleverd.
Geverifieerd
Ik ben om.
Sinds kort overgestapt op Petrol om de goede kwaliteit en maatvoering.
Tevens is de levertijd prima.
Geverifieerd
Prachtige producten en snelle aflevering!
Beste medewerker van Petrol,
Voor het eerst keek ik op de site van Petrol en zag ik meteen een mooi blauw overhemd met de naam: Checked Shirt Casper voor prijs € 34,99.
Ik was zo tevreden en enthousiast dat ik na een paar dagen besloot hetzelfde overhemd in de kleur bruin te kopen.
Maar helaas bleek de prijs nu € 69,99 te zijn, wat jammer.
Met vriendelijke groet, Leo de Kort, Kaatsheuvel.
Antwoord van petrolindustries.com/nl
Bedankt voor je uitgebreide review, Leo! Wat goed om te horen dat je zo enthousiast was over het overhemd en onze snelle levering. Dank voor je vertrouwen!
Geverifieerd
Had 3 artikelen besteld.
2 nog niet gepast.
1 overhemd lange mouw retour gestuurd.
Reden:
Knoopsgat(en) 3e of 4e van boven correspondeerde niet met de knopen.
Is duidelijk ook te zien als je het naast elkaar legt.
Verder best tevreden maar zou dit overhemd wel willen hebben voor dezelfde prijs als nu of goedkoper.
Krijg nl voor het tel.gesprek met klantenservice iets duurdere rekening vd provider.
Antwoord van petrolindustries.com/nl
Bedankt voor je uitgebreide review, Richard. Fijn om te horen dat je verder tevreden bent, al is het natuurlijk jammer dat het overhemd niet goed in elkaar zat en retour moest. Goed dat je dit aangeeft, we nemen dit soort feedback serieus en doen ons best om je volgende ervaring nog beter te maken.
Geverifieerd
Gewoon gemiddeld een stijl kleding die mij aanspreekt, redelijke prijs, regelmatig aanbiedingen, vlotte levering, ruime keus en makkelijk retour.
Wat wil een mens nog meer.
Antwoord van petrolindustries.com/nl
Bedankt voor je review, Theo. Mooi om te horen dat onze stijl, prijzen en service zo goed aansluiten bij wat je zoekt. Dit is precies waar we graag voor staan.
Geverifieerd
Mooie kwaliteit polo’s gekocht, goede maatvoering en lekkere lengte van de torso.
Snel geleverd
Geverifieerd
Prima keuze
Al jaren klant. Altijd prima keuze tegen redelijke prijzen en snelle levering
Geverifieerd
Snel
Zeer snelle levering! Helaas de verkeerde maat besteld. Opnieuw besteld en weer zeer snel geleverd. Top
Geverifieerd
Leuke prijzen en snel bezorgd.
Site loopt soepel en duidelijke uitleg.