sweeek.nl

Reviews:

De vraag of er iets verbeterd kan worden. Ik heb er wel een aantal!! Laten we eerst met iets positiefs beginnen. Levering sneller binnen dan was gecommuniceerd. Maar…. In alle 3 de onderdelen zaten deuken, krassen en stukjes van de laklaag af en allemaal op plekken die je niet kan verbergen. Niet eens de moeite genomen om contact te zoeken. Want de klantenservice van Sweeek is gewoon niet bereikbaar. En anders moet je in het Frans communiceren. Want ik wilde een product retourneren, maar dat is bijna onmogelijk. Of je bent €50 kwijt en als je het zelf doet maar €20. Alleen die optie werd mij onmogelijk gemaakt. Dus opsomming van alles is. Nee ik bestel hier niet meer, en zal het zeker niet aanraden.

We hadden een tijdvak gekozen voor levering, maar uiteindelijk meldde de transporteur zich toch veel eerder dan gepland. Toch nog goed gekomen. Voor de rest heel tevreden met de levering en de producten.

Wat een mooie prijs voor deze stoere zilvere bankje. Heel mooi ontwerp en redelijk betaalbaar in vergelijking met andere winkels. Het enige nadeel is dat de stof glad is waardoor kussens op de bank plaatsen niet mogelijk is , die glijden er af. Veders ben ik zeer tevreden!

Ik heb op de website nogal wat moeite moeten doen om de bezorgdatum te wijzigen. Uiteindelijk wel gelukt, maar dat zou wat gestroomlijnder kunnen verlopen o.a. door de telefonische bereikbaarheid in te stellen.

Ben erg goed geholpen bij de klantenservice. Ik wacht alleen nog met blijdschap op mijn zes plankjes en ik ben een nieuwe bestelling aan het maken. Hele leuke online winkel. Love it.

Bestelling geplaatst voor twee nachtkastjes, maar we wilden deze retourneren om eventueel iets anders te kiezen. Uiteindelijk besloten we geen nieuwe bestelling meer te doen en de producten terug te sturen. Het retourproces bij Sweek is extreem omslachtig en klantonvriendelijk. We moesten vooraf foto’s aanleveren van de binnenkant van de doos, mochten nergens op schrijven en moesten allerlei formulieren aan de buitenkant bevestigen. Echt veel gedoe voor iets wat normaal gesproken simpel zou moeten zijn. Daarnaast wordt tijdens de hele retourprocedure continu benadrukt dat ze na ontvangst alles gaan inspecteren en dat eventuele schade aan de doos of ontbrekend verpakkingsmateriaal in mindering wordt gebracht op het retourbedrag. Dat geeft totaal geen prettig gevoel en wekt weinig vertrouwen over wat je uiteindelijk terugkrijgt. Na het terugsturen ging het vervolgens helemaal mis: er was niemand aanwezig om het pakket aan te nemen, waarna het naar een afhaalpunt werd gebracht. Sweek weigerde het daar op te halen en verwachtte dat wij dit zelf zouden doen, terwijl dat totaal niet in de buurt is. Dat is natuurlijk niet realistisch. Als alternatief konden we het opnieuw opsturen of gebruikmaken van hun retourservice van €50, terwijl de nachtkastjes samen €130 kostten. Dat staat totaal niet in verhouding. Wij hebben inmiddels al €18 betaald om het pakket terug te sturen, dat nu ook nog eens retour afzender gaat omdat zij het niet ophalen. Al met al een zeer slechte ervaring. Het retourproces is onnodig ingewikkeld, de service is slecht en de kosten zijn buiten proportie. Voor ons een reden om hier nooit meer te bestellen.

Product is wat je kan verwachten.de leverings procedure vond ik een beetje onduidelijk omdat het in het Frans was maar naar een account bij de leverancier aan gemaakt te hebben konden we de levering goed volgen.

Ik had een bureaut besteld, maar bij levering was het bovenblad beschadigd. Na doorsturen van foto.s werd geheel nieuw bureau opgestuurd. Het oude bureau hoefde niet retour. Alles prima opgelost. Snel antwoord via de klantenservice.

Fijne tuinset en snelle levering! Voor deze prijs hartstikke tevreden. Alleen kan je niet comfortabel languit liggen op het bankje vanwege de stang in het midden, maar dat kan je verhelpen met kussens.

Bezorging was niet zonder kleine schade. Uiteindelijk was dit op niet zichtbare plekken dus we hebben het geaccepteerd. Mooi kastje voor prima prijs.

De afhandeling en de communicatie n.a.v. een beschadiging onderdeel. Tevens een mooie prijs kwaliteit verhouding van de producten. Ben erg blij met de buitenkeuken

Tafel model gas bbq gekocht super ding, verzending was goed maar duurt wel vrij lang. Verder mooie webshop met leuke spulletjes voor een super goede prijs!

De kwaliteit is beter dan verwacht! Het zijn mooie meubelen zeker gezien de prijs. Omdat het nieuwe meubels voor in mijn vakantiewoning zijn, kon de grote vrachtwagen het vakantiepark niet oprijden, maar heeft de chauffeur de vracht met een pompwagen naar mijn huisje gebracht. Ik ben zeer tevreden!

Bestelling is snel geleverd, eerder dan de verwachte bezorgtijd. Het was makkelijk in elkaar te zetten, duidelijke handleiding. Product ziet er kwalitatief uit! Topservice!

I love sweek! I've already ordered several pieces of furniture, and many of them are very affordable! They're easy to assemble, and I'm very happy!

Keurig geleverd, helaas klopte samenstelling van 1 kastje niet,Teleurstellend! Maar keurig opgelost door Sweeek's klantenservice door het opsturen van een nieuwe zonder gedoe :-)

Prijs kwaliteitsverhouding is prima. De levering was slecht; geen communicatie vanuit het vervoersbedrijf en de meubels zijn zonder contact in de tuin gezet.

De kleur van de tuinset is fantastisch! (Electric blue) De kwaliteit/ afwerking valt een tikje tegen. Ondanks zorgvuldig uitpakken en neerzetten, zag ik gelijk al een paar krassen op het tafelblad. En toen had ik er nog niet eens aan gegeten! :(

Of het aan Sweeek ligt of aan de vervoerder weet ik niet, maar de indicatie leverdatum 25-31 maart klopt helemaal niet. Inmiddels 2 weken later nog niks ontvangen en de status is al 4 weken 'Verzending'. Ik heb dit gemeld maar dan wordt voorgesteld dat ikzelf de vervoerder bel. Naar mijn idee is Sweeek hier verantwoordelijk voor.

Erg tevreden over producten (bed en lamp). Goede kwaliteit en komen overeen met de foto’s. De communicatie en planning van de bezorgdienst van het bed was dramatisch.