Dirkje- Logo - Beoordelingen

Dirkje
Beoordelingen:

345 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.115 beoordelingen in totaal  

4,52
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wat een geweldige kleding. Ook ontzettend leuk dat kleuren matchen, dus dat je setjes kunt kiezen die bij elkaar passen. Extra leuk als je je tweeling wil laten matchen en toch anders wilt kleden. Bij de bestelling bleek een jurk in de verkeerde maat geleverd, maar deze werd meteen alsnog gestuurd zonder retour te hoeven doen. Super service! Bedankt!

de meest kritische beoordeling

18 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind het onwijs jammer hoe slecht de communicatie is! Order geplaatst op 2 augustus. Zelf 3 keer achteraan moeten bellen waar mijn order is. Bij de 3de keer bellen blijkt dat mijn order dan echt onderweg gaat vanuit het magazijn de dag erna. Week later bel ik weer en blijkt dat ze hem naar een andere webshop gestuurd hebben? Maar hij moet al onderweg terug zijn volgens die mevrouw en dan sturen ze hem weer naar mij. Jemig, wat een omweg maar ik wacht. Maandag tot vrijdag gewacht. Nog steeds geen beloofde mail dat mijn pakket onderweg is naar mij (uitdrukkelijk om gevraagd want ik had geen zin om nog een keer te bellen). Vrijdag nogmaals gebeld (vandaag) en hij zou dan toch moeten komen (zonder een mail maar goed hé). Ik wacht het nog maar af... Verder doen ze ook niet echt meelevend of aardig aan de klantenservice. Een excuus is minstens op zijn plaats. Maar goed. Geen dirkje meer voor mij.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Dirkje

Filter
 Sorteren  
Relevantie
25 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Tot op heden geen pakketje

Ik heb op 19/11/2023 een bestelling geplaatst en betaald en ik heb hier tot op heden nog steeds geen track en trace code van ontvangen dus ook nog steeds geen pakketje. Zeer jammer. Ik hoop dat het toch zeker op tijd is voor sinterklaas.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
27 nov 2023
Dank je voor het bericht. Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice op info@dirkje.nl? Wij kunnen het dan voor je uitzoeken en je op de hoogte houden over de voortgang!
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beetje vreemd om al een review te vragen terwijl ik t nog steeds niet binnen heb. Dacht op tijd besteld te hebben volgens de leveringstijden maar denk dat ik alsnog de stad in moet om optijd wat leuks voor de baby te hebben
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Nicole Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

€7 verzendkosten bij retour!

Had een jas besteld, maar bleek te groot. Kleinere maat was er niet meer, dus de jas moest retour (bovendien ook 1 knoop los). Moest ik zelf de verzendkosten van €7 betalen, omdat ruilen geen optie was..
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
27 jun 2023
Beste Roxanne Ik zie dat mijn collega je een mailtje heeft gestuurd maar dat hier niet op is gereageerd. Dan hadden we je klacht in behandeling kunnen nemen en je een retourlabel kunnen mailen wanneer nodig. Je mag ons een volgende ook gerust bellen, we helpen je graag! Liefs, Team Dirkje
9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lang moeten wachten

Bijna een week moeten wachten totdat de bestelling werd geleverd en op de dag dat die moet worden afgeleverd zegt DHL dat je niet thuis was terwijl er op de zaak werd geleverd en geen DHL gezien hoor!
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
11 aug 2023
Goedemorgen! In verband met de drukte rondom de sale hebben we inderdaad wat langer de tijd nodig gehad om je pakket te verzenden, excuses hiervoor. Helemaal vervelend als de post dan ook vertraging heeft. Ik zie dat het pakket op een servicepunt is afgegeven dus ik ga je alle informatie mailen. Excuses voor het ongemak! Liefs team Dirkje
KB
Kamelia B.
Beveren-Waas
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog niets gekregen van mijn bestelling. Zij zeggen dat een vertraging is, maar wanneer iets te verwachten is niet duidelijk. Ik denk om mijn bestelling te annuleren.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Kamelia Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest en dan het opgelost is. Graag tot een volgende keer, liefs team Dirkje
KH
Kauri H.
Huis ter heide
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Getourkosten anno 2024..

Jammer dat er anno 2024 nog retourkosten zijn. Voor mij geen bestellingen meer omdat ik graag eerst de kleding wil zien en soms twijfel dus sf en toe terug stuur.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 jan 2024
De reden dat wij retourkosten doorberekenen, is omdat wij het milieu zo min mogelijk willen belasten. Doordat de retourkosten niet gratis zijn, zijn klanten meer bewust van hun aankoop. Dit leidt tot minder zendingen over en weer. Wij adviseren onze maattabel te gebruiken. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet kloppende maat

Ik heb een setje (jurkje, legging, haarband) in maat 86 besteld en kreeg de legging in de juiste maat, maar het jurkje in maat 80.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
19 dec 2023
Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het is opgelost voor je! Onze excuses nogmaals voor het ongemak.
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het pakketje is nog niet eens verstuurd en ik moest op de Website lezen dat vanwege drukte er vertraging is ontstaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Fieke Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode duurt het inderdaad wat langer dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
19 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is goed, maar van de 3 bestelde kledingstukken werd er 1 geannuleerd en 1 in de verkeerde maat bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
20 sep 2023
Hi Nienke, Ik zou graag met je in contact komen om je te kunnen vragen wat er mis is gegaan met je bestelling. Je mag ons altijd mailen met je feedback en dan kunnen we kijken wat we er mee kunnen doen. >> Info@dirkje.nl Liefs, Team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na een week heb ik nog steeds geen bestelling ontvangen of update mogen ontvangen over mijn geplaatste bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Goedemiddag Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
19 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klant geen cadeau bix laten betalen ala je ziet dat gekochte artikel er niet in past neem contact op met je klant
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
19 okt 2023
Beste Marja Hartelijk dank voor je feedback met betrekking tot je laatste bestelling en de ontvangen cadeaudoos. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat de bestelde cadeaudoos niet geschikt was voor het gekochte artikel. We willen je laten weten dat we je opmerkingen serieus nemen, hoewel het belangrijk is op te merken dat je zelf verantwoordelijk bent voor het kiezen van de juiste maat cadeaudoos voor je artikel. De afmetingen staan erbij vermeld. We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om de juiste maat te beoordelen, en we willen je graag helpen bij toekomstige aankopen. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste maat cadeaudoos of kleding voor je toekomstige aankopen, staan onze klantenservicemedewerkers altijd voor je klaar om je te adviseren. Als er nog verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Liefs team Dirkje
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jammer dat ik al 15 dagen op een bestelling aan het wachten ben en niet op de hoogte gehouden word
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Beste Kim Ivm de drukte tijdens de sale duurt het helaas langer dan je van ons gewend bent. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega en we wensen je alvast veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet ontvangen. Kan nog geen feedback geven. 1e keer dat ik via dirkje bestel.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Francina Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan normaal. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog helemaal niets ontvangen terwijl het dezelfde werkdag zou worden verzonden
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Madelon Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode duurt het helaas wat langer dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na een week nog steeds niet verzonden maar wel vragen naar feedback. Teleurstellend!
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Britt Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beetje vreemd om iets te moeten beoordelen als de bestelling nog niet binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Bianca Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode duurt het helaas wat langer dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wacht al een week op m'n bestelling. Normaal gesproken zijn de kleren prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Jet Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode duurt het helaas wat langer dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
28-7 besteld en nog steeds geen bericht waar mijn pakket blijft….
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Roxy Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Week geleden besteld en nog niks ontvangen of gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Goedemiddag Bedankt voor je review. Door grote drukte tijdens de sale periode heeft de bezorging helaas wat langer geduurd dan je van ons gewend bent. Ik zie dat je pakket inmiddels is bezorgd. We wensen je veel plezier van je aankoop! Liefs team Dirkje
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had er meer van verwacht Sluiting niet mooi
Beoordeling melden
Antwoord van Dirkje
8 aug 2023
Hi Chantal Wat vervelend dat het artikel niet is wat je ervan verwacht had. Je mag altijd een mail sturen naar onze klantenservice, info@dirkje.nl, dan kunnen ze met je meekijken. Liefs team Dirkje