Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelheid en stiptheid van de levering, de duidelijke en overzichtelijke website en het eenvoudige bestelproces. Ook de kwaliteit en degelijkheid van de producten wordt veelal positief beoordeeld. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam, oplossingsgericht en snel ervaren. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding als aantrekkelijk gezien en worden de prijzen vaak lager gevonden dan bij concurrenten. Er is daarnaast veel waardering voor de duidelijke communicatie en status-updates. Toch worden er regelmatig vertragingen of problemen met de gekozen bezorgdiensten genoemd. Incidenteel zijn er klachten over lekkende schenktuiten of beschadigingen aan de producten. Sommige klanten vinden het aantal e-mails overdreven of missen bij bepaalde informatie de gewenste duidelijkheid. Ook zijn er soms langere wachttijden of is de beschikbaarheid van specifieke kleuren of typen beperkt.
Was deze informatie nuttig voor jou?