VISIOFACTORY NL
Reviews:

222 reviews in totaal   220 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn positief over de snelle en nette levering, evenals de scherpe prijs die als groot voordeel wordt genoemd ten opzichte van andere winkels. De website wordt als duidelijk en gebruiksvriendelijk ervaren, wat het bestelproces vergemakkelijkt. Daarnaast worden klanten goed op de hoogte gehouden tijdens het bestelproces en voldoen de ontvangen brillen meestal aan de verwachtingen, met complimenten over de kwaliteit en de originele hoesjes. Er zijn echter ook punten van verbetering. Sommige klanten ervaren langere levertijden of problemen met de bezorgdienst. Enkele negatieve ervaringen met klantcontact komen voor. De pasvorm van de brillen of afwijkingen leveren bij een aantal klanten klachten op. Tot slot wordt het retourproces als lastig of onduidelijk ervaren, waarbij er klachten zijn over de voorwaarden en kosten.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

ReviewsVISIOFACTORY NL

(20)
(2)
(7)
(25)
(166)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Betrouwbare en prettige site om brillen te kopen

Ik was op zoek naar een Maui Jim zonnebril en kwam uiteraard op de Maui Jim website en schrok van de prijzen. Verder gezocht naar verkoopadressen en vond Visiofactory, daar kon ik dezelfde bril voor echt een stuk lager bedrag krijgen. Zo laag dat ik veel heb gezocht om uit te zoeken of Visiofactory wel een echt betrouwbaar adres is. Na bestelling en nu ook de ontvangst van de bril weet ik het helemaal zeker. Visiofactory is een betrouwbaar adres om iets te kopen en naar wat ik heb gelezen zit het ook met de service goed. Het versturen duurt, naar Nederlandse begrippen, ietsje langer maar nog steeds zeer acceptabel. Een aanrader!

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling en uw vertrouwen! We zijn erg blij dat u tevreden bent met uw Maui Jim zonnebril en dat u onze betrouwbaarheid, prijzen en service heeft gewaardeerd. We begrijpen ook uw opmerking over de leveringstijd. Wij verzenden onze pakketten vanuit Frankrijk, waardoor leveringen naar Nederland soms iets langer kunnen duren dan bij lokale webshops, maar we doen altijd ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw nieuwe zonnebril! Tot snel op Visiofactory! Jessica from the Visiofactory team
Privéprofiel 
2 Reviews
 Geverifieerd

Ray-Ban 4171 Erika

Genoemde zonnebril online besteld na wat twijfels. Gezien de reviews voor de zekerheid Klarna gebruikt. Bril werd binnen één week keurig afgeleverd vanuit Frankrijk (DPD-punt). Prijstechnisch zeker een aanrader! Bril voldoet aan mijn verwachtingen en was een kleine week wachten zeker waard!

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en uw 5 sterren! We zijn blij te lezen dat wij uw aanvankelijke twijfels hebben kunnen wegnemen en dat alles naar wens is verlopen. Het is fijn om te horen dat uw zonnebril binnen een week netjes vanuit Frankrijk werd geleverd en volledig aan uw verwachtingen voldoet. Dank u ook voor uw positieve opmerking over onze prijzen. We doen ons best om authentieke merkproducten aan aantrekkelijke tarieven aan te bieden, en het is geweldig om te weten dat u dit waardeert. Veel plezier met uw nieuwe zonnebril en bedankt voor uw vertrouwen. Graag tot ziens op Visiofactory! Jessica from the Visiofactory team
E K
Ed K.
12 Reviews
 Geverifieerd

Mooie bril voor een mooie prijs

Een zonnebril besteld bij Visiofactory. Prijs was aantrekkelijk. Bestelprocedure verliep prima. Duidelijke site. Op de bezorging viel ook niks negatiefs aan te merken. Al met al een prima bedrijf. Ben blij met mijn bril. Dank!

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw 5 sterren en uw uitgebreide beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de aantrekkelijke prijs, het eenvoudige bestelproces, de duidelijke website en de levering. We zijn vooral blij dat u tevreden bent met uw nieuwe zonnebril! Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie woorden. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De zonnebril zelf is erg mooi en werd snel geleverd door Visiofactory. Helaas kwam hij met kaarsrechte poten uit de doos en zakte hij van mijn neus af. Na het laten verbuigen door de opticien mag de bril niet meer retour, maar hij blijft irriteren omdat hij op mijn wangen rust. De enige oplossing is nu een permanente hars-aanpassing op de neusbrug. In ieder geval een hoop gedoe .. Verbeterpunt voor Visiofactory: geef betere informatie over de neuspasvorm op de site.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback ! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sonnenbrille gefällt und die Lieferung schnell erfolgt ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Passform für Sie nicht optimal war und dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Sonnenbrillen werden von den Marken in standardisierten Einstellungen geliefert, und kleinere Anpassungen sind oft bei einem Optiker möglich. Wir verstehen jedoch gut, dass dies in Ihrem Fall nicht die gewünschte Lösung war und die Brille weiterhin unangenehm sitzt. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Information auf unserer Website bezüglich der Nasenpassform. Dieses Feedback ist sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, um die Produktbeschreibungen weiter zu verbessern und die Auswahl für unsere Kunden noch klarer zu machen. Jessica vom Visiofactory-Team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Mooie Ray-ban zonnebril tegen goede prijs. Verzending vanuit Visiofactory was snel. Helaas liet de nationale bezorging DPD een steek vallen, waardoor DPD er 2 weken over de bezorging heeft gedaan.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw 5 sterren en uw feedback! Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw Ray-Ban zonnebril en onze prijs en snelle verzending vanuit Visiofactory. Het spijt ons wel dat de uiteindelijke levering via DPD vertraging heeft opgelopen. Helaas kan dit soms gebeuren tijdens de laatste bezorgfase, waar wij geen directe controle over hebben. Dank u voor uw vertrouwen en graag tot ziens op Visiofactory! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Wat een toptip van mijn dochter! Snelle levering van mijn bestelling. Prachtige bril voor een veel lagere prijs dan in de reguliere winkels ,

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Goedemiddag, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 😊 Wat fijn om te lezen dat u via uw dochter bij Visiofactory terecht bent gekomen en dat u zo tevreden bent over uw aankoop. We zijn blij dat u de snelle levering, de kwaliteit van uw bril en onze aantrekkelijke prijzen heeft gewaardeerd. We doen er alles aan om onze klanten mooie merkbrillen aan te bieden tegen de beste voorwaarden. Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij Visiofactory. Jessica van het team Visiofactory
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Zonnebril voor goede prijs netjes geleverd. Zonder verzendkosten via pakketautomaat, maar het duurde uiteindelijk 2 weken na probleem bij pakketdienst.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw feedback. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden bent met uw zonnebril en de prijs. Het spijt ons echter dat de levering door een probleem bij de pakketdienst zoveel langer heeft geduurd dan verwacht. Bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen in Visiofactory. We hopen u bij een volgende bestelling een volledig vlekkeloze ervaring te kunnen bieden. Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Product binnen een week in Nederland ontvangen. Helemaal tevreden met mijn bril. Stukken goedkoper dan bij andere winkels

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! 😊 Fijn om te lezen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat u helemaal tevreden bent met uw nieuwe bril. We zijn blij dat u ook onze aantrekkelijke prijzen heeft kunnen waarderen. Bedankt voor uw vertrouwen in Visiofactory. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bril en hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Lange levertijd. Gedoe om je product eerst te controleren op gebreken. Bezorger terecht wat geïrriteerd. Maar anders mag je niet retourneren. Gucci zonnebril valt tegen. Niet met bruin glas zoals vermeld maar dat kon ik niet zien na snelle controle. Kijkt voor mij niet prettig maar ja retourneren is een dingetje bij jullie

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Bedankt voor uw feedback! Wat betreft de kleur van de glazen: de bruine tint is correct en staat duidelijk vermeld op de productfiche. Het lijkt erop dat dit mogelijk tijdens het bekijken niet is opgemerkt. Uw bestelling is bovendien binnen 24 uur door ons verzonden. De iets langere levertijd kan te maken hebben gehad met het weekend en de feestdag van 8 mei, waardoor de levering vertraging kan hebben opgelopen. De controle bij ontvangst is inderdaad een standaardprocedure, ingevoerd vanwege eerdere problemen, zodat klanten meteen kunnen controleren of het product correct en onbeschadigd is. Wat betreft het retourneren: het retourlabel kunt u eenvoudig downloaden via uw klantaccount. Voor leveringen naar Nederland zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Wij hopen dat dit alles verduidelijkt. Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Had bij de Bijenkorf dezelfde bril gezien, alleen veel duurder. Verzending was snel en mooi origineel hoesje erbij. Helemaal blij!

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! We zijn blij dat u dezelfde bril bij ons voor een betere prijs heeft gevonden. Fijn om te lezen dat de verzending snel was en dat u tevreden bent met het originele hoesje. Veel plezier met uw bril en graag tot ziens bij Visiofactory! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snelle levering en goede comminicatie tegen een hele goede prijs. .

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Goedendag, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 😊 Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze communicatie en onze aantrekkelijke prijzen. Bedankt voor uw vertrouwen in Visiofactory. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Dank voor de fraaie RayBan! Ik heb er weliswaar voor betaald, maar jullie heb geleverd!

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw 5 sterren en uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw nieuwe Ray-Ban en dat alles correct en zoals verwacht is geleverd. Wij doen er altijd alles aan om een betrouwbare service en originele producten te garanderen. Dank u voor uw vertrouwen en graag tot ziens op! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snelle levering, ook bij bestelling van een zonnebril met extra glazen op sterkte. Goede prijzen.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw 5 sterren en uw positieve feedback! Wij zijn blij dat u tevreden bent met de snelle levering, ook bij een bestelling met extra glazen op sterkte, en dat u onze prijzen als gunstig ervaart. Het is fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Dank u voor uw vertrouwen en graag tot ziens op! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Sneller levering, duidelijke communicatie en netjes verpakt.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Goedemiddag, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 😊 Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de duidelijke communicatie en de zorgvuldige verpakking van uw bestelling. Bedankt voor uw vertrouwen in Visiofactory. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende aankoop. Jessica van het team Visiofactory
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Bestellen was zeer gemakkelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden waar de bestelling zich bevond.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw 5 sterren en uw positieve feedback! Wij zijn blij dat het bestelproces eenvoudig voor u was en dat u goed op de hoogte bent gehouden van de status van uw bestelling. Dank u voor uw vertrouwen en graag tot ziens op! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
snelle levering, product in prima staat heel blij

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 😊 Wat fijn om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd en dat uw bril in perfecte staat is aangekomen. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Bedankt voor uw vertrouwen in Visiofactory. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Duidelijke website, snelle bezorging ondanks dat de brillen uit het buitenland komen.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw 5 sterren en uw positieve beoordeling! Wij zijn blij dat u onze website duidelijk en gebruiksvriendelijk vond. Het doet ons ook veel plezier dat u de snelle levering heeft gewaardeerd, zelfs bij een internationale verzending. Wij doen er alles aan om onze klanten een vlotte en betrouwbare winkelervaring te bieden, van de bestelling tot de levering. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens op Visiofactory! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snel geleverd en product zoals verwacht.

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Goedendag, Bedankt voor uw beoordeling! 😊 Fijn om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het product volledig aan uw verwachtingen voldoet. Wij danken u voor uw vertrouwen in Visiofactory en wensen u veel plezier met uw aankoop. Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Mooi assortiment, goed prijsniveau en keurige verzending

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Hallo, Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw 5 sterren ! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons mooie assortiment, onze aantrekkelijke prijzen en de verzorgde verzending van uw bestelling. Uw tevredenheid is de mooiste beloning voor ons hele team. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens op Visiofactory ! Jessica van het Visiofactory-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

prima prijs & service

prima prijs, prima bezorging en service

Antwoord van VISIOFACTORY NL

Goedemiddag, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! 😊 Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen, de levering en onze service. Uw tevredenheid is onze grootste beloning. Bedankt voor uw vertrouwen in Visiofactory en we hopen u binnenkort opnieuw van dienst te mogen zijn. Jessica van het team Visiofactory

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.