Gecertificeerd sinds: 13 jan 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten waarderen de snelle levering, heldere communicatie, scherpe prijzen, goede productkwaliteit, vriendelijke service en over het algemeen nette verpakking. Sommige klanten ervaren echter vertragingen en onduidelijkheid over de leverdatum of bezorgdienst, uitblijvende reacties op e-mails, onduidelijkheid rondom levering, verzendkosten of productprijzen die als hoog worden ervaren, twijfels over de duurzaamheid van producten, niet reagerende klantenservice en slordige of ongeschikte verpakkingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewssaniheat.nl
(19)
(9)
(13)
(31)
(119)
Geverifieerd
Met dank aan Irma
In de aankoopbevestiging staat een standaard (?) uitdrukking dat de volgende dag wordt geleverd. Dit bleek niet zo te zijn. Maar na 2 vriendelijke telefoontjes had Irma de zaak netjes op orde gezet en kwam de zending 2 dagen later via DHL toe.
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
Vervelend dat het niet gelijk gelukt is met de levering.
Goed dat u even contact heeft opgenomen zodat we het voor u hebben kunnen oplossen.
Heel veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Pakket netjes verpakt geleverd. Zou eerst door Postnl geleverd worden. Maar kreeg daarna een mailtje dat het door Dhl geleverd zou worden. Pakket werd op de afgesproken dag geleverd.
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
Bedankt voor uw review en 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Bij mijn bestelling stond duidelijk een leverdatum van 27 mei vermeld. Toen ik op de dag zelf nog steeds geen Track & Trace had ontvangen, heb ik zelf moeten mailen. Pas ná mijn bericht werd de zending daadwerkelijk in gang gezet, waardoor het pakket uiteindelijk pas 2 dagen te laat geleverd werd. Zeer jammer en onprofessioneel, zeker omdat er maar liefst €20,- aan verzendkosten in rekening is gebracht. Voor dat bedrag verwacht je een proactieve service en dat een bestelling niet pas vertrekt nadat je er als klant zelf achteraan moet gaan. Het product is oké, maar de logistieke afhandeling krijgt een dikke onvoldoende.
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
Wij hebben een dropshipping website wat inhoud dat alle artikelen vanuit een distributie van een leverancier worden verstuurd.
Helaas zien wij niet dat het pakket niet is geleverd of problemen heeft gehad.
Pas als u dit aangeeft gaan wij hier achterheen om dit na te vragen bij de leverancier of fabrikant.
25 mei was voor ons een feestdag waardoor er in Nederland niet werd gewerkt en we uw order 26 mei gelijk hebben doorgezet naar de leverancier.
Op 28 mei heeft u uw zending ontvangen omdat we naar België twee werkdagen hanteren zoals op de website staat vermeld.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Wastafel s’middags besteld en echt de andere dag in huis. Zonder beschadiging, zonder verpakkingsmateriaal door een zeer aardige jongen bezorgd.
Top, zeer tevreden!
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen.
Heel veel plezier met uw wastafel.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Perfecte telescopische douchekraan. Geleverd met 2 dagen vertraging maar is de kraan die ik had besteld en was hier het voordeligst. Dus ik klaag niet
Geverifieerd
juiste onderdeel , slecht verpakt
redelijk snel verzonden +/- 2 dagen
alleen op de bevestiging een dag eerder stond en verkeerde vervoerder
verpakking laat wel te wensen over half uitstekend in een plastic zakje
Geverifieerd
Ver na de aangegeven termijn geleverd.
Op de website wordt er aangegeven "volgende werkdag" geleverd. Dit is heel mooi om mensen te overhalen maar dan moeten jullie dit ook waarmaken.
Volgens de tracking van de leverfirma is de aanlevering (donderdag 04/06) bij hen pas 4 dagen na mijn bestelling (zondag 31/05) gebeurd en hebben ze op dat moment idd de volgende werkdag (vrijdag 05/06) geleverd.
Is dit een ramp, natuurlijk niet. Maar ik had wel voor Saniheat gekozen owv de snelle levering ....
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
Bedankt voor uw reactie.
Wij doen echt ons best om alles de volgende werkdag te versturen maar soms zitten er een paar tussen waar dit niet mogelijk is.
Mijn collega is maandag bezig geweest om te kijken waar deze voorradig waren waardoor hij dit alsnog z.s.m. kon leveren.
Hierdoor is spijtig genoeg uw order 1 dag later geleverd dan was gepland.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Goede beschrijving en aantrekkelijke prijs. Snelle verzending, kortom helemaal goed zoals je mag verwachten.
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
Bedankt voor uw review en 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Er is onzekerheid over de kwaliteit van het product, wel twee jaar garantie, maar de problemen komen na 2 jaar helaas
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle levering, goede prijs.
Geverifieerd
Geverifieerd
Het bestelde hulpstukje werd snel bezorgd.
Geverifieerd
Trage levering
De levering van mijn dichtingen was via DHL en dan doorgeschakeld naar B-post resultaat bijna een kleine week vooraleer er geleverd werd.
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
We horen nog wel eens vaker dat er bij BPost iets mis gaat.
Vervelend om te lezen dat er een week over heeft gedaan om dit brievenbus pakket te bezorgen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Goed verpakt artikel, snelle bezorging
Geverifieerd
Snelle en nette levering. Heb wel de klantenservice geprobeerd te bellen voor een technische vraag maar werd niet opgenomen. Werd daarna wel vlot teruggebeld.
Antwoord van saniheat.nl
Beste,
Soms kan het wat drukker zijn aan de telefoon waardoor we slechter bereikbaar zijn.
Fijn dat verder alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Irma de Voijs
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
saniheat.nl
- +31736121855
- saniheat.nl
- info@saniheat.nl
- ’s-Hertogenbosch, NLD
Over
saniheat.nl
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.