Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de ontvangen producten. Daarnaast wordt de prijsstelling door sommige klanten als gunstig ervaren. De levering wordt wisselend beoordeeld: sommige klanten ervaren deze als snel en betrouwbaar, terwijl anderen hier minder tevreden over zijn. De klantenservice wordt als inconsistent ervaren; soms behulpzaam en vriendelijk, maar vaak traag of slecht bereikbaar. Het retourproces wordt regelmatig als traag of onduidelijk omschreven, wat tot frustratie leidt. Ook de prijsstelling wordt door een deel van de klanten als te hoog ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsequinest.nl
(7)
(2)
(2)
(14)
(38)
Geverifieerd
Productie goed en goed aangekomen.
Wel vond ik het wat spannend, omdat ik gewend ben om overdreven veel mails te krijgen wanneer ik iets besteld heb. Dat is bij jullie niet zo.
Ik kende jullie nog niet. Vandaar
Wieneke
Geverifieerd
Mooie cap, snel geleverd!
Ik heb echt een super mooie cap binnen gekregen.
Product was snel geleverd en kwam netjes aan in een 3 dubbele verpakking, zodat het niet zou beschadigen.
Ook fijn dat er een hoes bij zat waar ik de cap in kan bewaren en zo lang mogelijk kras vrij blijft.
Erg tevreden!
Geverifieerd
Gaf een veilig gevoel wat levering van artikelen betreft. Al vaak meegemaakt spullen gekocht te hebben en nooit gekregen. Jullie gaven een veilig gevoel
Geverifieerd
Prima levering. Goede laarzen
Met ongeveer een week kwamen de paardrijlaarzen binnen. Ze pasten perfect, zitten goed. Dochter heeft er nu 2 keer meegereden laarzen zijn nog steeds netjes en dochter zeer tevreden
Geverifieerd
snelle levering goed product prijs was wel duurder dan elders maar bij de goedkopere site ging ik 3 maand moeten wachten
Geverifieerd
Goede merken en mooie aanbiedingen. Snel ontvangen en de artikelen waren goed verpakt. Helaas zaten de rijlaarzen mij niet goed en heb deze teruggestuurd. Er zit al een retour etiket in de doos. Nu alleen nog afwachten hoe snel het terug betalingsproces verloopt. Het pakket is 5 dagen geleden ontvangen maar nog geen bevestiging gehad. Dit zou mogelijk beter kunnen.
Antwoord van equinest.nl
Thank you for sharing your feedback here! We are happy to hear that you are satisfied with your shopping experience. We are sorry that the boots didn't fit. 🌸 We will pay out your return refund as soon as your return reaches our warehouse. Our international returns have a slightly longer handling time, although we do everything in order for them to be handeled as soon as possible.
Once you have dropped off your return, it is first sent to our return hub in Germany. There, all returns are collected before being forwarded to our warehouse in Sweden, which may take up to a week. When your return arrives at our Swedish warehouse, it is scanned, and the refund is then processed automatically.
Geverifieerd
Fijne snelle levering naar Nederland en correcte spullen soms wat klein
Geverifieerd
I got no updates around tracking information for both the delivery and return. It took an excessively long time before the package arrived and my return is after 2,5 weeks still not processed (or even arrived?). It feels like it is lost and except for endless newsletters I get no clarity from Equinest. Will not order here again!
Geverifieerd
Klantenservice is goed en vriendelijk maar levering laat al een maand op zich wachten. Blijkbaar wel onderweg maar ook al weer een week.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Netjes en snel bezorgd
Geverifieerd
Vlotte levering en kwaliteitsvolle producten
De levering verliep binnen de afgesproken termijn en de ontvangen artikelen beantwoordden perfect aan de beschrijving op de website.
Geverifieerd
Alles gegaan gewoon volgens afspraak
Geverifieerd
Goede assortiment, snelle levering
Geverifieerd
Klantvriendelijk
Duidelijk, overzichtelijk en blij met product (bit)
Geverifieerd
Snelle levering
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Goede service en een snelle levering