Koko Noko

Beoordelingen:

Beste Samantha, Geweldig nieuws! Uw bestelling is onderweg. We willen u hartelijk bedanken voor uw geduld en begrip. Als u verdere vragen heeft of als er iets is waarbij we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe items zodra ze zijn aangekomen. Liefs, Team Koko Noko

Heel vervelend inderdaad! We moeten helaas het onderzoek nog even afwachten. Tijdens de Black Friday periode is het altijd heel druk met de pakkettenpost. Zodra we bericht over het onderzoek ontvangen laten we je dit weten.

Wat jammer dat de artikelen anders zijn dan verwacht. Neem een volgende keer gerust contact met ons op, dan kunnen we u hier vast mee helpen. We hebben twee retouropties, retourneren op eigen kosten en retourneren op onze kosten. Alle informatie hierover is terug te vinden op onze site>https://www.koko-noko.com/nl/service/shipping-returns/ Liefs, Team Koko Noko

Beste, Geweldig nieuws! Uw bestelling is onderweg. We willen u hartelijk bedanken voor uw geduld en begrip. Als u verdere vragen heeft of als er iets is waarbij we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe items zodra ze zijn aangekomen. Liefs, Team Koko Noko

Onze excuses voor de moeilijkheden bij het bereiken van ons en de vertraging in de levering van uw bestelling. We willen graag uw bestelnummer ontvangen om het probleem te onderzoeken en u een update te geven over de verwachte leverdatum. U mag een mail sturen naar info@koko-noko.com. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we zullen er alles aan doen om dit probleem snel op te lossen. We zien uw reactie met het bestelnummer graag tegemoet. Liefs, Team Koko

Beste Agnes Wat vervelend dat je nog niets hebt ontvangen. Je mag ons gerust bellen of mailen wanneer je te lang op je pakketje wacht. Wij gaan dit uitzoeken voor je en mailen je wanneer we meer informatie hebben. Onze excuses voor het ongemak! Liefs team Koko Noko

Beste, Geweldig nieuws! Uw bestelling is onderweg. We willen u hartelijk bedanken voor uw geduld en begrip. Als u verdere vragen heeft of als er iets is waarbij we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe items zodra ze zijn aangekomen. Liefs, Team Koko Noko

Beste Astrid, Dank je wel voor het delen van je feedback met ons. We begrijpen dat je de retourkosten als hoog ervaart, en we willen je graag meer inzicht geven in dit aspect van onze service. Het is belangrijk om te weten dat we als webshop geen invloed hebben over de tarieven die vervoerders zoals DHL en PostNL hanteren voor retourzendingen. Deze kosten worden bepaald door de vervoerders zelf. We willen je ook laten weten dat we een alternatieve optie aanbieden. Je kunt gebruik maken van ons retourportaal op onze website, waar je een retourlabel kunt downloaden. Hiermee kun je je product(en) op onze kosten retourneren. Het terugbetalingsproces werkt iets anders: in plaats van directe terugbetaling, ontvang je een waardebon voor een volgende aankoop, die je kunt gebruiken wanneer het jou uitkomt. Mochten hierover vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op! Liefs team Koko Noko

Hallo Ilonka, Wat vervelend om te horen dat je het pakketje nog niet hebt ontvangen. Je mag contact opnemen met onze klantenservice, dan zullen wij alvast uitzoeken waar je pakketje is. Liefs, Team Koko Noko

Beste Karen We hebben elkaar zojuist even gesproken. Nogmaals bedankt voor je feedback en mochten er nog vragen zijn dan horen we graag van je! Liefs team Koko Noko

Bedankt voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We vinden het jammer om te horen dat de kleren klein vielen en dat er al losse draadjes aan zaten. We willen graag een oplossing bieden, dus neem alsjeblieft contact met onze klantenservice op. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Liefs, Team Koko Noko

Dank je voor de reactie. Wij hebben een optie om je retour op onze kosten te versturen met ons gratis retourlabel. Je ontvangt vervolgens een waardebon die je bij een volgende bestelling kan inleveren.

Wat vervelend dat je nog niets hebt ontvangen. Je mag ons gerust bellen of mailen wanneer je te lang op je pakketje wacht. Wij gaan dit uitzoeken voor je en mailen je wanneer we meer informatie hebben. Onze excuses voor het ongemak! Liefs, Team Koko Noko

Beste Dominique, Geweldig nieuws! Uw bestelling is onderweg. We willen u hartelijk bedanken voor uw geduld en begrip. Als u verdere vragen heeft of als er iets is waarbij we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe items zodra ze zijn aangekomen. Liefs, Team Koko Noko

Beste Etienne Ik zie dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice, klopt dat? Volgens de t&t code is het pakket bezorgd maar ik zal je zo alle informatie mailen. Liefs team Koko Noko

Beste, Geweldig nieuws! Uw bestelling is onderweg. We willen u hartelijk bedanken voor uw geduld en begrip. Als u verdere vragen heeft of als er iets is waarbij we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe items zodra ze zijn aangekomen. Liefs, Team Koko Noko

Beste Elien We hebben je review van 1 ster ontvangen. Zou je dit per mail aan ons kunnen toelichten? We zijn altijd blij om feedback te ontvangen. Je mag mailen naar info@koko-noko.com. Liefs team Koko Noko