Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en stipte levering van hun bestellingen. Daarnaast wordt de service als vriendelijk, behulpzaam en probleemoplossend ervaren. Ook de scherpe en concurrerende prijzen worden gewaardeerd, evenals de duidelijke en snelle communicatie. Verder zijn klanten positief over de beschikbaarheid van producten op voorraad en het feit dat problemen met bestellingen of producten meestal snel en adequaat worden opgelost. De verpakking wordt overwegend als goed beoordeeld. Enkele klanten geven aan dat bij vertragingen de communicatie verbeterd kan worden. Daarnaast zijn er opmerkingen dat het product soms beter beschermd kan worden in de verpakking.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsrullensfietsen.nl
(2)
(3)
(1)
(47)
(297)
Geverifieerd
Netjes op tijd
Vanaf het bestellen tot aan het leveren was alles netjes en duidelijk
Geverifieerd
fijne service om een digitale bestelling te wijzigen
Geverifieerd
Super bedrijf, aanrader.
Snelle en duidelijke reactie op gestelde vraag, scherpe prijs en bestelde artikel dezelfde dag toegezonden inclusief makkelijk te volgen track & trace link.
Geverifieerd
Na het stellen van een technische vraag via e-mail, snel antwoord gekregen. Daarna onderdelen besteld en ook die snel in huis.
Geverifieerd
Prima, waar bij een ander de voorraad op was had rullens het nog wel
Geïmporteerde review
Correcte levering van bestelde artikel
Vanuit goede informatie vanaf de site een bestelling geplaatst. Deze is binnen de afgesproken tijd geleverd, waarbij de koppeling met de pakketleverancier correct werkt. Pakket goed verpakt en product conform specificaties geleverd.
Geverifieerd
Bestelling volgende dag geleverd en goedkoper dan bij andere webshops
Geverifieerd
Perfect te woord gestaan en snelle service
Geverifieerd
Artikel op tijd en op de afgesproken plaa…
Artikel op tijd en op deafgesproken plaats bezorgd
Ook bestel app was zeer eenvoudig
Geverifieerd
Was dit nieuw? Matig Bosch product.
Vlotte levering, dat is fijn. Wel bleek de verpakking aan de binnenkant, kapot waardoor er bijna zeker van ben dat dit geen nieuw artikel is. Dat is niet erg, maar verkoop het dan niet als nieuw. Verder is de Bosch vertical smartphone grip dubieus. Daar waar de horizontale moeiteloos door de hoesjes oplaad, doet de vertical dat niet. Je moet dus steeds je telefoon uit z’n hoesje halen, anders wordt hij niet opgeladen. Dat had duidelijker op de site kunnen staan. Het was mijn eerste en waarschijnlijk laatste bestelling bij Rullens.
Antwoord van rullensfietsen.nl
Beste,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Fijn dat de levering vlot was!
Over de verpakking: het kan zijn dat deze in de winkel is geopend om aan een klant te tonen. Het product zelf is in dat geval altijd ongebruikt. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen uw opmerking serieus.
Over de laadfunctie van de Bosch vertical grip: dit is ons eerlijk gezegd nog niet eerder gemeld. Mochten wij deze klacht vaker ontvangen zullen we hier naar handelen. Mocht u hier last van blijven houden, sturen we graag gratis een nieuwe versie op. Neem hiervoor contact op via online@rullensfietsen.nl.
Voor nu wensen we u veel fietsplezier en mochten en vragen zijn, of u wilt uw product ruilen horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Rullens Fietsen
Geverifieerd
Prima!
De levering was helemaal in orde en volgens planning. De informatie over de levering was ook zorgvuldig en duidelijk.
Geverifieerd
Fijn dat jullie de Bosch verticale telefoonhouder konden leveren.
Ook nog snel geleverd.
Geïmporteerde review
Kwaliteit, snelle levering en service
De bestelde artikelen worden op tijd geleverd en tegen een concurrerende prijs. Van één artikel viel de kwaliteit tegen wat volgens de producent super zou moeten zijn. Rullens geeft aan dat het hun ook tegenvalt en dat ze het product naar hun leverancier terugsturen in de hoop dat die er iets positiefs mee doet. Ik heb een vervangend artikel gekregen wat het wel redelijk doet. Dus Rullens spaart zijn leveranciers niet.
Geïmporteerde review
Oog voor de mens en kennis van het product
Ik had met spoed een nieuwe fiets nodig. Ik ben binnen gelopen, heb mijn wensen uitgesproken. De medewerker zet een fiets buiten en 10 minuten later had ik een andere fiets gekocht. Een luisterend oor met verstand van het product. En ook oog voor de mens, want toen ik een paar dagen later de fiets kwam halen en stond te wachten tot er nog iets extra’s op gemonteerd werd, herkende de verkoper me en vroeg meteen of alles wel in orde was met de fiets.
Geverifieerd
Goede communicatie over de levering van de bestelling. Mijn bestelpunt voor onderdelen van Giant.
Geverifieerd
Product scherp geprijsd.
Vlug geleverd en ook vlugge reactie bij een vraag over je bestelling.
Geverifieerd
Super snel geleverd top top top .merci
Geverifieerd
Snelle en goede levering van een fietstas
Geverifieerd
Snelle levering, eerlijke prijs.
Goed bezig.
Geïmporteerde review
Verkoops service was uitmuntend. Ik had huisnummer vergeten tijdens bestelling en werd via Tel en mail op de hoogte gebracht! De bestelling vertrok bijna onmiddellijk na bevestiging huissnr! Vriendelijke afhandeling en scherpe prijs! Bedankt