Het is fijn dat er wijdte maten zijn. De maten kloppen echter niet van alle merken. Mijn eerste bestelling betrof een paar Waldlaufer schoenen, pasten perfekt, steunzolen konden er ook in, helemaal blij.
Daarna een keer Natürlaufer besteld, bleken te klein, teruggestuurd.
Recent Vamos geprobeerd. Ook te klein. Mijn steunzolen kreeg ik er ook niet in. Omdat het zo'n mooie kleur schoen was heb ik ze geruild voor een maatje groter. Dat paste perfect. Als je maat 7M hebt moet je dus 8M bestellen.
De klantenservice was telefonisch niet heel vriendelijk, zeer kortaf. Ik moest mijn schoenen terugsturen en zij voerde meteen de nieuwe bestelling in, dan kwam het goed. Niet dus: ik had een kortingsbon afgetrokken, daar werd geen rekening meegehouden, moest ik weer achteraan mailen (bellen lukte niet, ellenlange wachttijd). Per mail netjes antwoord gekregen: administratief werd het verwerkt, ik kon zelf de korting inhouden op de nieuwe rekening. Niets meer gehoord na de betaling, dus zal goed gekomen zijn.
Op 1 augustus een bestelling gedaan en pas op 20 augustus ontvangen. Geen berichten tussendoor over het waarom er nog niet geleverd werd.
Na 2 weken maar eens gebeld; vriendelijke medewerkers die mij vertelden dat er een storing was geweest waardoor de verzendingen gestremd waren. Ineens zag ik in mijn account dat het product op dinsdag verzonden was. Vrijdag nog steeds niets gehoord van dhl, dus weer bellen... Weer hetzelfde verhaal over storing maar ook de mededeling dat als het pakje niet afgeleverd kon worden deze na 2 weken weer retour zou gaan naar Vamos en ik geld terug zou krijgen. Aangezien ik die zondag 2 weken op vakantie zou gaan en ik de kans liep het gewilde pakketje mis te lopen vroeg ik of ze mee wilden denken. Maar nee, dan zou ik gewoon pech hebben en opnieuw moeten bestellen. Maar ze wenste me in ieder geval een fijne vakantie.
Ik begrijp best dat er storingen kunnen zijn, maar zou het veel klantvriendelijker vinden als je de klanten met een openstaande bestelling op zijn minst informeert hierover. En in mijn geval (ik kan er niets aan doen dat het pakje ineens in mijn vakantie dreigt te worden geleverd) had ik het wel zo fijn gevonden als Vamos er dan voor zou gaan zorgen dat het pakje òf vastgehouden kon worden op dhl punt òf dat Vamos er dan zelf zorg voor zou dragen dat het opnieuw aangeboden zou worden.
Dat alles was gelukkig net niet meer nodig, op zaterdag, de dag voor mijn vertrek, werd mijn pakje geleverd!
daar ik twee nieuwe kneeien heb en veel pijn. door zenuwbeschadiging geen gevoel en balans probleem heb. en dat met goede schoenen een enorm stuk minder is . de schoenen geven goed steun en zijn iets breder. heel comvertabel ,kwaliteit is ook heel goed. na vier jaar lopen ze nog steed goed .en vind het ook heel prittig dat een betaal regeling mogelijk is ,waardoor ik op goede schoen kan lopen. ben heel tervreden over de schoenen van vamos.
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
17 mei 2023
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat onze schoenen u nog enig comfort bieden. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Vamos
Geverifieerde beoordeling
12 dagen geleden
Ik draag maat 45 dames schoen. Ben erg blij dat er veel keus is. Had schoenen besteld enkele weken terug via de antwoordkaart uit het reclameboekje. Helaas nooit iets van gehoord. Heb ze nu via internet besteld en dat is gelukkig wel gelukt.
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
11 dagen geleden
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Vamos Schoenen
Er valt weinig op te merken, je moet alleen niet je schoenen de volgende dag nodig hebben. De levertijd is wat langer dan bij andere winkels. Alleen de zeer brede voeten lijn klopt niet, ik pas ze maar sporadisch, en groter bestaan niet.
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
19 mei 2023
Dank u wel voor uw score en uw feedback. Met vriendelijke groet, team Vamos Schoenen
Geverifieerde beoordeling
9 dagen geleden
Snelle service, correcte bevestiging van wat er gebeurt, b.v. ontvangst na retourzending, mogelijkheid achteraf betalen, met factuur, omdat het schoenen zijn en ik die eerst wil passen i.v.m. hallux valgus. Allemaal geen probleem.
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
9 dagen geleden
Top beoordeling, dank u wel! Met vriendelijke groet, Team Vamos
Geverifieerde beoordeling
5 mei 2023
Goede en vriendelijke service
Alleen telefonische benadering voor acties vond ik nogal opdringerig; ze bleven maar bellen en aanbieding zelf vond ik niet echt bijzonder. Acties bekend maken via mail vind ik prettiger
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
8 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Kunt u een e-mail sturen naar webcare@vamos-schoenen.nl dan kijken wij graag voor u na of wij dit voor u kunnen aanpassen. Met vriendelijke groet, Team Vamos
Bij sommige schoenen hebben een harde hiel
Waardoor je hiel kapot loopt
Ik let op dat het een verdikking heeft, waardoor je niet je hiel kapot of blaren loopt
zou fijn zijn als alle sneakers dat hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
8 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Vamos
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
Twee keer dezelfde schoenen besteld voor mijn moeder, beide maten waren niet goed helaas. Keurige mails gekregen en geld teruggestort, dank jullie wel. Misschien lukt het een volgende keer☺️
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
3 dagen geleden
Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Vamos
Kwaliteit op hoog niveau qua materialen en uitvoering. Omschrijving klopt altijd.
Enige wat kan verbeterd worden zijn foto’s, deze moeten realistischer gemaakt worden en vaker op de model
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
19 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Vamos Schoenen
Geverifieerde beoordeling
3 mei 2023
Niets, het is altijd keurig geregeld. Enige nadeel vind ik dat de maten aangegeven worden met 6, 6,5, 7 etc en niet gewoon met 39, 40 etc.
Ik vergis me steeds daarin
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
4 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Vamos Schoenen
service is goed schoenen zijn stevig en op breedte maat 1 opmerking uitverkoop of sale kan goedkoper en eerder in gaan zodat er voor brede maten meer keuze is
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
8 mei 2023
Bedankt voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Vamos Schoenen
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
De pantoffels zijn prima. Wel erg jammer dat ze een welkomstcadeau aanbieden van euro 10 bij een afname van euro 40. Deze pantoffels kosten euro 39,99
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
3 dagen geleden
Heel erg bedankt voor uw beoordeling.
Wij willen dit graag voor u nakijken.
Kunt u een email sturen naar webcare@vamos-schoenen.nl?
Dank u wel.
Met vriendelijke groet,
Team Vamos
ik heb maat 43 jammer genoeg in mijn schoenen en daarbij ook nog een smalle voet , hoopte dat er meer keuzen was ...
Beoordeling melden
Antwoord van vamos-schoenen.nl
3 dagen geleden
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij hebben diverse wijdte maten in ons assortiment.
Als u advies wilt kunt u het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via het telefoonnummer: 010-4479847
Met vriendelijke groet,
Team Vamos
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.