Uitstekend

746 reviews in totaal
372 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

72 %

17 %

4 %

3 %

4 %

Hoe wij reviews berekenen

Gecertificeerd sinds: 12 sep 2023

Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.

bigbagseurope.com voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:

Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, de hoge kwaliteit van de producten en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Ook de klantvriendelijkheid en het adequate reageren van het team worden gewaardeerd. De website wordt als duidelijk en gebruiksvriendelijk ervaren, wat het bestelproces eenvoudig maakt. Daarnaast wordt de communicatie over bestellingen over het algemeen positief beoordeeld. Er zijn echter enkele opmerkingen over vertragingen en problemen met de vervoerder. Verder zijn er kritische geluiden over de bereikbaarheid en de afhandeling bij problemen, en melden sommige klanten onduidelijkheid of late reacties bij de communicatie.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewsbigbagseurope.com

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Prima materiaal geleverd en snelle levering.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

goede kwaliteit en snel geleverd. Top

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

3 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

12 Reviews

Geverifieerd

Fijne zakken,goe materiaal.enkel uitkijken met scherpe voorwerpen.

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Ruim assortiment Snelle levering

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

3 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Snelle afhandeling en goed materiaal

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Na 7 dagen nog niets ontvangen. Telefonisch leek het nummer van BigBags Europe afgesloten te zijn en dus niet bereikbaar. Via de chat kreeg ik een half antwoord, waar ik ook niets mee kon. Na enig rechercheren stuitte ik op een ander bedrijf dat gevestigd is op hetzelfde adres. Het bijbehorende telefoonnummer was wel bereikbaar. Kreeg een medewerker van het andere bedrijf aan de telefoon. Zij verzochten mij om contact op te nemen met BigBags Europe. Nadat ik de situatie had uitgelegd zijn ze voor mij opzoek gegaan naar een medewerker van Big Bags Europe. Even later kreeg ik inderdaad iemand te spreken. Ik had ookal bij DPD navraag gedaan. Zij gaven aan nog geen aangeboden verzending van Bigbags Europe te hebben ontvangen. Zoals verwacht zei de medewerker van BigBags Europe tegen mij, om te informeren bij DPD. Toen ik op de proppen kwam met een Casenummer van DPD (die hadden ze voor mij aangemaakt werd ik direct serieus genomen. De medewerker van Big Bags Europe zij tegen mij dat hij het ging uitzoeken. Het telefoongesprek daarna beëindigd. Kort daarop een mail met bevestiging dat de bestelling was overgedragen aan DPD. Kort daarna eindelijk mijn bestelling ontvangen. Echter geen excuses voor de fout die ze hadden gemaakt bij BigBags Europe. Is niet de gewenste gang van zaken, vandaar een matige waardering van 2 sterren

Antwoord van bigbagseurope.com

Beste Laurens, Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat de levering en het contact niet zijn verlopen zoals je had verwacht. Je bestelling is door ons tijdig verwerkt en aan DPD overgedragen. De uiteindelijke vertraging is ontstaan bij de vervoerder en lag helaas buiten onze invloed. Rond de kerstdagen hebben wij vooraf gecommuniceerd dat leveringen vertraging konden oplopen en dat onze bereikbaarheid beperkt was. Wij begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd en nemen je feedback mee om onze communicatie verder te blijven verbeteren. Team Big Bags Europe

Community-lid

4 Reviews

Geverifieerd

zeer sterke zakken snel geleverd

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Haardhoutzakken besteld. Blijken gewoon de standaard zakken te zijn. Misleidende omschrijving dus. Bezorging prima.

Community-lid

2 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Community-lid

8 Reviews

Geverifieerd

Uitstekende kwaliteit, snelle levering. TOP

Community-lid

1 Reviews

Geverifieerd

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Meer informatie over onze beoordelingscontrole

Contact